Совершенствование методов отбора персонала в организации (на примере «Бюро переводов ИП Агафоновой Л.И.»)

Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического, до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование процесса работы с персоналом, в котором немаловажную роль играет обеспечение организации персоналом, т.е. набор, отбор и найм персонала.
Процесс набора, отбора и найма персонала, т.е. формирование трудового коллектива, занимает ведущее место в системе управления предприятием. Говоря экономическим языком, важнейший фактор производства - труд, который создает добавленную стоимость. Персонал, работающий в организации, чтобы приносить максимальную пользу, должен соответствовать определенным требованиям. Но как найти подходящих кандидатов, как выбрать лучшего - эти вопросы являются важной проблемой, которую необходимо эффективно и в достаточно сжатые сроки решать. Эффективно налаженная система методов набора и отбора персонала будет способствовать решению этой проблемы.
Актуальность проблемы обостряется в большей мере в связи с развитием рыночной системы в России, в которой большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому политика предприятия по отбору и набору персонала является приоритетной для фирмы, поскольку она играет важную роль для достижения миссии и целей организации.
Длительное время в нашей отечественной науке управлению персоналом (в том числе и по поводу методов набора и отбора) практически не придавалось значения. В настоящее время эта проблема осознается, возрастает понимание необходимости в специалистах-управленцах, менеджерах по персоналу. Высшие учебные заведения России уже готовят таких специалистов, и существует масса примеров успешного внедрения новых методик подбора персонала, которые успешно себя зарекомендовали. Поэтому разбираться в вопросах управления персоналом - очень важно и нужно менеджеру любого уровня. Именно поэтому данная тема была выбрана для изучения.
Цель настоящей выпускной квалификационной работы – на основе проведенного анализа результатов деятельности, системы управления персоналом и отбора персонала в организации разработать мероприятия, способствующие совершенствованию методов отбора персонала в компании Бюро переводов ИП Агафоновой Л.И. и рассчитать их экономическую эффективность.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
─ рассмотреть теоретические основы формирования и реализации процессов отбора персонала в системе управления персоналом;
─ провести анализ результатов деятельности, системы управления персоналом и отбора персонала в Бюро переводов ИП Агафоновой Л.И.;
─ по результатам анализа разработать мероприятия, способствующие совершенствованию методов отбора персонала в компании и рассчитать их экономическую эффективность.
Объект настоящей выпускной квалификационной работы: Бюро переводов ИП Агафоновой Л.И.
Предмет исследования выпускной квалификационной работы: система и методы отбора персонала в Бюро переводов ИП Агафоновой Л.И.
Исследованиям в области отбора квалифицированного высококвалифицированного персонала посвящены научные труды таких авторов, как А.П. Егоршин, Г.Г. Зайцев, Э.Г. Игнатьев, А.А. Козлов, М.И. Королевский, В.С. Липатов.
При разработке теоретических вопросов для раскрытия темы были использованы работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам отбора персонала, данные периодических изданий, научные доклады, а также страницы Интернет.
При написании выпускной квалификационной работы использовались различные методы исследования: анализ литературы по проблеме, аналитический и экономико-статистический методы, метод экспертного опроса, сравнение и др.
Структура настоящей выпускной квалификационной работы последовательно решает поставленные задачи. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
 

Введение 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 7
1.1 Понятие и основные этапы процесса отбора персонала в системе управления персоналом 7
1.2 Оценка результативности отбора персонала 20
1.3 Характеристика современного состояния исследуемой проблемы и разработок в области отбора персонала 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ПРОЦЕССА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В БЮРО ПЕРЕВОДОВ ИП АГАФОНОВОЙ Л.И. 35
2.1 Краткая характеристика Бюро переводов ИП Агафоновой Л.И. 35
2.2 Анализ состояния экономических показателей Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 39
2.3 Анализ структуры и численности персонала организации 41
2.4 Анализ действующей системы управления персоналом организации 43
2.5 Анализ процесса отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 49
2.6 Выводы по результатам анализа процесса отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 54
2.7 Задание на разработку организационного проекта совершенствования методов отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 56
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В БЮРО ПЕРЕВОДОВ ИП АГАФОНОВОЙ Л.И. 59
3.1 Разработка Положения о порядке подбора и отбора персонала 59
3.2 Совершенствование процесса и методов отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 66
3.2.1 Разработка общей схемы и основных этапов процесса подбора и отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 66
3.2.2 Разработка рекомендаций по внедрению метода скрининга при поиске соискателей в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 67
3.2.3 Разработка бланка проверки рекомендаций на соискателя и бланка оценки кандидата на вакансию «Менеджер» 70
3.2.4 Разработка плана проведения собеседования по выявлению определенных компетенций кандидата на вакансию «Менеджер» в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 73
3.2.5 Разработка кейса на проверку знаний и навыков в сфере менеджмента в компании Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. при отборе персонала на вакансию «Менеджер» 80
3.2.6 Разработка плана работы сотрудника на период испытательного срока 83
3.3 Разработка мероприятий по внедрению в отдел кадров программного продукта «1С: Зарплата и управление персоналом» для отбора персонала 85
3.4 Расчет социально- экономической эффективности проекта совершенствования методов отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. 93
3.5 План мероприятий по внедрению проектных предложений 102
Заключение 104
Список использованной литературы 106
Приложения 109

Итак, цель выпускной квалификационной работы – на основе проведенного анализа результатов деятельности, системы управления персоналом и отбора персонала в организации разработать мероприятия, способствующие совершенствованию методов отбора персонала в компании Бюро переводов ИП Агафоновой Л.И. и рассчитать их экономическую эффективность – достигнута.
В разработанном проекте совершенствования методов отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. с целью повышения продуктивности труда и увеличения прибыли компании представлены:
1. Разработка Положения о порядке подбора и отбора персонала;
2. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса и методов отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И.:
─ Разработана общая схема основных этапов процесса подбора и отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И.;
─ Разработаны рекомендации по внедрению метода скрининга при поиске соискателей в компанию;
─ Разработан бланк проверки рекомендаций на соискателя и бланк оценки кандидата на вакансию «Менеджер»;
─ Разработан план проведения собеседования по выявлению определенных компетенций кандидата на вакансию «Менеджер» в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И.;
─ Разработан кейс на проверку знаний и навыков в сфере менеджмента в компании Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. при отборе персонала на вакансию «Менеджер»;
─ Разработан план работы сотрудника на период испытательного срока.
3. Разработка мероприятий по внедрению в отдел кадров программного продукта «1С: Зарплата и управление персоналом».
Расчет социально-экономической эффективности показал, что предложенный проект экономически эффективен.
Разработанный подробный план реализации мероприятий по совершенствованию методов отбора персонала в Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И. будет реализован в данной компании.

1. Беляев А.Г., Рогачева М.И. Критерии эффективной системы управления персоналом // Управление развитием персонала. – 2013. - № 1. – С. 24-31.
2. Дворман М.В. Роль HR-службы в развитии персонала компании // Управление развитием персонала. - 2014. - № 3. - С. 188-192.
3. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало. - Москва: ПРИОР, 2012. - 480 с.
4. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Екатеринбург: Алфавит, 2012. - 80 с.
5. Егоров С.Н. Управление персоналом. – Изд.: ПГУ Пенза, 2012. – 417с.
6. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2014.
7. Караваев В.А. Пути совершенствования системы отбора персонала / В.А. Караваев // Корпоративный менеджмент. - 2015. - № 2. - С. 105-117.
8. Кибанов А.Я., Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, Н.В. Федорова. - Москва: Финстатинформ, 2011. - 345 с.
9. Королевский М.И. Поиск и отбор высококвалифицированного персонала. - М.: Юнити, 2012. – С. 12.
10. Малахова Ю.А. Создание системы отбора кандидатов на вакансию // Управление персоналом. - 2014. - №7. - С. 3- 17.
11. Миллер М. Э. Подбор персонала: 08.00.05 Миллер, Марина Эдуардовна Подбор персонала : Д. канд. экон. наук : 08.00.05 Омск, 2011 201 с. РГБ ОД, 61:02-8/531-X.
12. Потемкин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. - СПб.: Питер, Лидер, 2011.
13. Растеряева Л.А. Оценка должностей: типичные сложности и пути их решения // Справочник по управлению персоналом.- 2011.-№12.-С.48 – 55.
14. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: Учебное пособие/ В.А. Спивак.- М.:Эксмо,2009.- 624 с.
15. Сухотина К.А. Система отбора персонала в контексте организации: взаимосвязи и взаимовлияния / К.А. Сухотина // Управление человеческим потенциалом. – 2014. - № 1. – С. 2-7.
16. Тархов С.В., Минасова Н.С., Шагиева Ю.Р. Моделирование бизнес-процесса подбора сотрудников в системе управления персоналом / С.В. Тархов, Н.С. Минасова, Ю.Р. Шагиева // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2012. - № 18. - С. 114-119.
17. Тебекин А.В. Управление персоналом / А.В. Тебекин. - Москва: Проспект, 2012. – 654 с.
18. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 4-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2015- 695с.
19. Управление персоналом. Учебник. / Под общ. ред. А.И. Турчинова – М.: Изд-во РАГС, 2012.
20. Федорова Н.В., Минченко О.Ю. Управление персоналом. Уч. для бакалавров / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченко. - Москва: КноРус, 2013. – 489 с.
21. Ческидов Р.П. Система требований к отбору персонала / Р.П. Ческидов // Управленец. – 2013. - №№ 7-8. – С. 74-77.
22. Щелакова О.М. Пути совершенствования использования трудового потенциала организации / О.М. Щелакова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2012. - № 3. - С. 111-114.
23. Ягунова Н., Гонова А. Кадровый менеджмент на предприятии: мотивация, адаптация, наставничество / Н. Ягунова, А. Гонова // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 4. - С. 37-44.
24. Гапоненко А.Л. «Теория управления» Учебник: Отбор персонала. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://uchebnik-online.com/132/988.html
25. Обзор методов отбора персонала -[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://opersonale.ru/podbor-i-trudoustrojstvo/otbor-personala/obzor-metodov-otbora-personala.html
26. Подбор персонала – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/podbor-personala.html.
27. Полякова Л.В. Митницкая Е.В .Современные методы и технологии обучения руководителей -[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.rusnauka.com/24_NNP_2012/Pedagogica/2_115774.doc.htm.
28. Современные методы рекрутмента: поиск в нужном направлении //"Кадровик. Рекрутинг для кадровика", 2013, N 6 -[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/sovremennye-metody-rekrutmenta-poisk-v-nuzhnom-napravlenii.
29. «Кадровое дело» - практический журнал по работе с персоналом http://kdelo.ru
30. «HR-Journal» - электронный журнал http://www.hr-jornal.ru
31. «Управление персоналом» - электронная версия печатного журнала http://www.top-personal.ru
32. «Управление развитием персонала» - журнал издается с 2005 года
http://www.grebennikov-eurasia.ru/personell/25/
Специализированное российское издание, посвященное различным аспектам профессионального развития и обучения персонала.
33. Площадка для кадровиков http://www.kadrovik.ru/
34. Устав Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И.
35. Положение об отделе кадров Бюро Переводов ИП Агафоновой Л.И.