Совершенствование процесса адаптации персонала (на примере ИП Абраамян О.А.)

Актуальность темы настоящей выпускной квалификационной работы характеризуется тем, что в современной России не уделяется достаточно внимания вопросу адаптации персонала и связанным с ним проблемам. Многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. Если в компании нет системы адаптации новичков, нужно начинать ее создание с выяснения сути и задач самого процесса адаптации.
Актуальность темы адаптации подтверждается также тем, что рыночные условия подарили нам новые профессии, которых, например, не было в советские времена.
Очевидно, что необходимость в адаптации, как продуманной системе, существует в любой организации. Российские предприятия по-прежнему отстают от своих западных коллег в вопросе адаптации, считая, что вводного инструктажа по охране труда и пожарной безопасности, которые предусмотрены ТК РФ, вполне достаточно, чтобы начать работать новому сотруднику. Хотя понимание необходимости расширять эту сферу есть, задача остается таковой в большинстве организаций, особенно мелких коммерческих (личные данные, собранные путем опроса коллег и знакомых из разных регионов и сфер деятельности компаний и данные интернета).
Возможно, что пристальное внимание к этой теме существует еще и потому, что многие коммерсанты убедились на своем личном опыте, насколько сложно найти квалифицированный персонал на рынке труда сейчас и как дорого обходится компании поиск, вхождение нового сотрудника.
В данной работе будет рассмотрена основная задача, как максимально легко сделать вхождение нового сотрудника в новую систему работы, в новый коллектив и сложившуюся систему взаимоотношений в коллективе, а также максимально быстро начать работать по новым обязанностям и с новым руководителем. Эта задача будет разобрана для компании ИП Абраамян О.А.
Цель настоящей выпускной квалификационной работы - сформулировать рекомендации по совершенствованию процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А. на основе анализа теоретических аспектов системы адаптации и действующей системы адаптации в данной организации.
Достижение поставленной цели реализуется посредством решения следующих задач:
─ исследовать теоретические основы системы адаптации персонала;
─ проанализировать систему управления персоналом в организации;
─ проанализировать существующее состояние системы адаптации персонала в ИП Абраамян О.А.;
─ предложить мероприятия на основе рекомендаций по совершенствованию процесса адаптации персонала;
─ проанализировать социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Предметом настоящей выпускной квалификационной работы является система адаптации персонала.
В роли объекта выступает компания ИП Абраамян О.А.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы труды следующих зарубежных и отечественных исследователей в области адаптации персонала: Н. И. Архиповой, В. Р. Веснина, Н. В. Володиной, А. Н. Дятлова, А. Я. Кибанова, В. И. Легостаевой, Е. А. Мазилкиной, О. Л. Седовой, В. В. Травина, Ф. Хедоури, О. У. Ависа, а также информация и внутренние документы ИП Абраамян О.А.
В учебном пособии Веснина В. Р. «Управление человеческими ресурсами. Теория и практика» были рассмотрены теоретические аспекты работы с персоналом, так как в нем в комплексе охвачены все вопросы, так или иначе, связанные с адаптацией персонала внутри организации.
В учебном пособии Кибанова А. Я., Каштановой Е. В. «Управление персоналом. Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала» были рассмотрены программы адаптации персонала в организации, практические примеры по осуществлению программы адаптации персонала в конкретных организациях.
Методологическую основу исследования составляет системный подход, стратегический, функциональный, ситуационный подходы. В ходе исследования использовались общенаучные методы, такие как анализ и синтез, индукция и дедукция, экономико-статистические методы обработки данных.
Представленные в работе научно-методические разработки вносят вклад в решение проблемы анализа и совершенствования системы адаптации персонала в организации, а также, носят прикладной характер, так как могут быть использованы для совершенствования процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А.
Структура настоящей выпускной квалификационной работы последовательно решает поставленные задачи. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Введение 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие, сущность и основные виды адаптации в организации 6
1.2 Характеристика процесса адаптации персонала 13
1.3 Система управления адаптацией персонала 22
1.4 Зарубежный опыт в сфере адаптации персонала 30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ИП АБРААМЯН О.А. 33
2.1 Краткая характеристика ИП Абраамян О.А. 33
2.2 Анализ состояния экономических показателей организации ИП Абраамян О.А. 38
2.3 Анализ динамики численности и структуры персонала организации 40
2.4 Анализ действующей системы управления персоналом 42
2.5 Анализ процесса адаптации персонала в организации 51
2.6 Выводы по результатам анализа системы управления персоналом и процесса адаптации в ИП Абраамян О.А. 60
2.7 Задание на разработку организационного проекта совершенствования процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А. 63
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ИП АБРААМЯН О.А. 65
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А. 65
3.1.1 Совершенствование схемы адаптационного периода 65
3.1.2 Разработка листа адаптации персонала на примере старшего кассира ИП Абраамян О.А. 69
3.1.3 Разработка листа контроля подготовки рабочего места нового сотрудника на примере старшего кассира ИП Абраамян О.А. 72
3.2 Разработка Положения об адаптации персонала ИП Абраамян О.А. 75
3.3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы оплаты труда для новых сотрудников ИП Абраамян О.А. 79
3.4 Разработка рекомендаций по внедрению наставничества в ИП Абраамян О.А. 82
3.5 Расчет социально-экономической эффективности проекта совершенствования процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А. 87
3.6 План мероприятий по внедрению проектных предложений 97
Заключение 98
Список литературы 99
Приложения 102

На основании проведенного анализа и выявления недостатков в системе адаптации персонала организации автор разработал проект по совершенствованию процесса адаптации ИП Абраамян О.А., в котором представлен следующий перечень проектных предложений:
1) Разработаны рекомендации по совершенствованию процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А.:
─ Усовершенствована схема адаптационного периода с разработкой приложений к ней;
─ Разработан лист адаптации персонала на примере старшего кассира ИП Абраамян О.А.;
─ Разработан лист контроля подготовки рабочего места нового сотрудника на примере старшего кассира ИП Абраамян О.А.
2) Разработано Положение об адаптации персонала.
3) Разработаны мероприятия по совершенствованию системы оплаты труда для новых сотрудников ИП Абраамян О.А.
4) Разработаны рекомендации по внедрению наставничества в ИП Абраамян О.А.: Разработано Положение о наставничестве ИП Абраамян О.А.
Расчет социально-экономической эффективности показал, что предложенный проект по совершенствованию процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А. экономически эффективен. Разработанный подробный план реализации мероприятий проекта будет реализован в данной компании.
Таким образом, цель настоящей выпускной квалификационной работы - сформулировать рекомендации по совершенствованию процесса адаптации персонала в ИП Абраамян О.А. на основе анализа теоретических аспектов системы адаптации и действующей системы адаптации в данной организации – достигнута. Задачи выполнены.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации (с изменениями на 3 декабря 2014 г.);
2. Устав ИП Абраамян О.А. от «17» февраля 2010 года;
3. Штатное расписание ИП Абраамян О.А. за 2015 и 2016 год;
4. Кодекс корпоративной этики ИП Абраамян О.А.;
5. Архипова Н. И. Особенности управления персоналом в различных отраслях экономической деятельности/ Н. И. Архипова, О. Л. Седова; [Рос. гос. гуманитарный ун-т]. – М.: РГГУ, 2010. – 437.
6. Архипова Н. И., Седова О. Л. Я иду на практические занятия по менеджменту/ Н. И. Архипова, О. Л. Седова; [Рос. гос. гуманитарный ун-т]. – М.: РГГУ.
7. Веснин В. Р. Технология управления персоналом и деловыми партнерами. – М.: ТД Элит – 2011. - 592с.
8. Веснин В. Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. Учебник. – М.: Проспект, 2014. – 688с.
9. Володина Н. В. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы. – М.: Эксмо, 2012.– 240с.
10. Володина Н.А. Участники адаптационного процесса: их роли и задачи // Справочник кадровика. - 2010. - №10
11. Волина В.А. Методы адаптации персонала// Управление персоналом - 2012 - №13 - стр. 46
12. Ильина Л. Ю. Эффективная профессиональная адаптация работников в системе менеджмента качества организации // Кадровый менеджмент. 2011. №7 – 33с.
13. Егоршин А. П. Управление персоналом. Учебник. – Н.Новгород: НИМБ, 2012. – 152с.
14. Кибанов А., Каштанова Е. Организация профориентации и адаптации персонала. – М.: Проспект, 2015. – 52с.
15. Кибанов А., Каштанова Е. Управление персоналом. Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала. Учебно-практическое пособие. – М.: Проспект, 2014. – 52с.
16. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом организации: Учебное пособие. – М.: ГУУ, 2006.
17. Князев В.Г. Финансы: учебник / под ред. проф. В.А. Слепова. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Магистр, ИНФРА-М, 2012. 656 с.
18. Коломиец А. Конкурентоспособность российских банков в условиях инфляции. – М.: Palmarium Academic Publishing, 2014. – 76с.
19. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2012. 592 с.
20. Куприянчук Е., Щербакова Ю. Управление персоналом. Ассессмент, комплектование, адаптация, развитие. – М.: Инфра-М, РИОР, 2013. – 256с.
21. Лаврушин О. И., Валенцева Н.И., Ларионова И.В. Банковская система в современной экономике: учебное пособие.; под ред. О.И. Лаврушина. 2-е изд. - М.: КНОРУС, 2012. 360 с.
22. Литвинюк А. Организационное поведение. Учебник. – М.: Юрайт, 2015. – 512с.
23. Мансуров Р. Настольная книга директора по персоналу. Практическое пособие. – М.: Юрайт, 2015. – 336с.
24. Моргунов Е. Управление персоналом. Исследование. Оценка. Обучение. Учебник. – М.: Юрайт, 2015. – 562с.
25. Пашков Р. Контроль за реализацией стратегии развития банка // Бухгалтерия и банки. 2013. N 9. С. 23 - 29.
26. Пашков Р. Менеджмент стратегического планирования в банке // Бухгалтерия и банки. 2014. N 4. С. 50 - 58.
27. Потапов С. В. Как управлять персоналом. – М.: ЭКСМО, 2011. – 144 с.
28. Семенчук Д.Г. Конкурентоспособность банков. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 84с.
29. Султанова Л.Л., Шапаренко Н.И. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и заработной платы: учеб.-метод. пособие. – Тольятти: Изд-во ТГУ, 2011. – 75 с.
30. Тебекин А. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: Юрайт, 2015. – 182с.
31. Чернова С.А., Алиева М.Ю. К вопросу о сущности банковской конкуренции и конкурентоспособности // Финансы и кредит. 2012. N 23. С. 10 - 16.
32. Чернова С.А., Алиева М.Ю. Принципы и факторы конкурентоспособности региональных коммерческих банков // Международный бухгалтерский учет. 2014. N 3. С. 45 - 53.
33. Шапиро С. А., Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. – М.: ГроссМедиа, 2011. – 256с.
34. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 4-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2015- 695с.
35. HR-Portal. HR-Сообщество и Публикации [Электронный ресурс] // Кадровик. Кадровое делопроизводство. – 2014. - №6 – Электрон. дан. – М., 2014. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/tags/adaptaciya-personala