Особенности управления персоналом в женском коллективе

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Система управления персоналом: сущность и основные элементы 6
1.2 Инструментарий системы управления персоналом 10
1.3 Особенности управления женским трудовым коллективом 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ГРАНД - ИНКОМ» 21
2.1 Краткая характеристика предприятия 21
2.2 Анализ персонала предприятия 26
2.3 Анализ системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком» 31
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ГРАНД - ИНКОМ» 43
3.1 Разработка предложений, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком» 43
3.2 Характеристика предложений, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком» 53
3.3 Эффективность разработанных предложений, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 70

1.1 Система управления персоналом: сущность и основные элементы

Система управления персоналом организации ориентирована на одну ключевую цель – обеспечить компанию персоналом требуемых параметров.
Под такими параметрами понимаются: численность, квалификация, производительность, культура, лояльность, оптимальный бюджет мотивации и воспроизводства.
Задачами системы управления персоналом являются1:
1. Обеспечение компании квалифицированными, результативными и эффективными сотрудниками.
2. Реализация потенциала коллектива с точки зрения его сплоченности, нацеленности и продуктивности.
3. Обеспечение условий труда с точки зрения комфорта и эргономики.
4. Развитие командного потенциала коллектива, профессиональных навыков и личных качеств сотрудников.
5. Обеспечение стабильности персонала и удержание ценных работников.
6. Воспроизводство корпоративной культуры, оптимальной с точки зрения результатов деятельности и коллективного духа.
7.
...

1.2 Инструментарий системы управления персоналом

В современной быстроменяющейся рыночной среде организации должны разрабатывать такую стратегию кадрового потенциала, которая позволит максимально задействовать персонал в производственном процессе с учетом возможностей и удовлетворения потребностей.
Наука и практика выработали инструментарии изучения состояния действующей системы управления персоналом организации (таблица 1).
...

1.3 Особенности управления женским трудовым коллективом

Любой руководитель в определенный момент задумывается о том, как правильно построить свои отношения с коллективом подчиненных. И здесь на помощь приходят книги и статьи об организации эффективного руководства коллективом. Но проблема в том, что большинство таких рекомендаций ориентированы, в основном, на некий абстрактный «персонал», пол которого не уточняется.
Именно поэтому руководителю, для осуществления эффективного руководства женским коллективом, приходится учитывать особенности именно женской психологии.
Во-первых, как показывают исследования психологов, женщины чаще, чем мужчины, проявляют чувствительность к психологическому климату в коллективе, для них наиболее значимы именно эмоциональные связи с коллегами.
Женщины подсознательно строят свои отношения в коллективе по принципу семьи и, соответственно, ожидают от коллег и руководителя эмоционального тепла, поддержки и понимания.
...

2.1 Краткая характеристика предприятия

ООО «Гранд-Инком» – фирма, занимающаяся продажей профессиональной косметики.
Юридический адрес: г. Москва, Автозаводская ул.д.23, стр.734.
Основной целью создания и деятельности предприятия является хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли для удовлетворения социальных и материальных потребностей собственника предприятия, удовлетворения общественных потребностей в его продукции.
Ассортимент товаров ООО «Гранд-Инком» достаточно широк. Средняя дневная проходимость – 4000 человек в день, из них около 6 % – реальные покупатели. За время своего существования ООО «Гранд-Инком» заняло прочное место среди множества других фирм города. Фирма активно работает как со своими постоянными клиентами, так и рада видеть новых клиентов.
Организационная структура ООО «Гранд-Инком» представлена на рисунке 2.
...

2.2 Анализ персонала предприятия

Анализ эффективности системы HR-менеджмента ООО «Гранд - Инком» начнем с обеспеченности ООО «Гранд - Инком» трудовыми ресурсами (таблица 6).
Таблица 6
Состав и структура персонала ООО «Гранд - Инком» по категориям, 2015 – 2017 гг.
Категории работников
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016

чел.
уд. вес
чел.
уд. вес
чел.
уд. вес
+/ –
%
+/ –
%
Руководители
2
1
2
1
2
1
0
0
0
0
Служащие
2
1
2
1
2
1
0
0
0
0
Торговый персонал
116
97
120
97
118
97
-4
0
-2
0
Рабочий персонал
2
1
2
1
2
1
0
0
0
0
Итого
122
100
126
100
124
100
-4
0
-2
0

На протяжении исследуемого периода (2015 – 2017 гг.) численность персонала ООО «Гранд - Инком» изменяется незначительно. В 2016 году численность увеличилась на 4 чел., а в 2017 сократилась на 2 чел., сравнительно 2016 года.
Общий прирост численности персонала ООО «Гранд - Инком» за три года составил 2 человека.
...

2.3 Анализ системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком»

Проанализируем функции системы HR-менеджмента в ООО «Гранд - Инком» (таблица 11).
Таблица 11
Оценка системы управления персоналом в ООО «Гранд - Инком»
Подсистема управления персоналом
Существующий уровень выполнения
Анализ и планирование
Не выполняется
Подбор и найм
Выполняется ограничено
Аттестация
Выполняется оценивание, аттестация не проводится
Развитие
Выполняется ограниченно, профобучение.
Мотивация
Выполняется ограниченно
Учет
Выполняется в полной мере
Адаптация
Не выполняется
Создание условий труда
Выполняется должным образом
Социальное развитие
Не выполняется
Кадровая безопасность
Выполняется должным образом

Данные таблицы 11 показывают, что из 10 базовых функций управления персоналом в ООО «Гранд - Инком» должным образом выполняется 4, или 40 % от вышеприведенных функций, 3, или 30 % - не выполняется вообще, 3, или 30 % выполняются частично.
Рассмотрим функции системы HR-менеджмента ООО «Гранд - Инком».

3.1 Разработка предложений, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком»

Первостепенной рекомендацией по совершенствованию функций и структуры службы персонала ООО «Гранд - Инком» является создание в структуре компании непосредственно самой службы управления персоналом, которая будет заниматься управлением кадрами в организации, то есть деятельностью людей, выполняет функции, способствующие наиболее эффективному использованию человеческих ресурсов для достижения первичных целей организации.
Цель деятельности создания службы управления персоналом ООО «Гранд - Инком» – в первую очередь реализация всех процессов управления персоналом организации. Служба управления персоналом ООО «Гранд - Инком» будет определять, как происходит движение кадровой информации внутри компании и как происходит принятие кадровых управленческих решений.
Предлагаемая организационная структура службы управления персоналом ООО «Гранд - Инком» представлена на рисунке 11.
...

3.2 Характеристика предложений, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком»

В настоящее время в качестве метода отбора персонала в ООО «Гранд - Инком» используется только собеседование. В целях совершенствования процесса отбора персонала рекомендуется использовать анкетирование, тестирование, собеседование с менеджером по персоналу, собеседование с непосредственным руководством претендента. В целом, описанную структуру можно представить в виде схемы (рисунок 13).

Рисунок 13 – Этапы оценки кандидатов на вакантную должность
Отдельно необходимо сказать о проведении собеседования. Как видно из рисунка 13, для будущих сотрудников ООО «Гранд - Инком» рекомендуется проводить два этапа собеседования.
Первый этап должен проходит непосредственно в отделе кадров, и включает в себя собеседование и проверку рекомендаций претендента.
...

3.3 Эффективность разработанных предложений, направленных на совершенствование системы управления персоналом ООО «Гранд - Инком»

В качестве определения целесообразности оценки кадровой работы в ООО «Гранд - Инком» проведем первый этап оценки – оценка непосредственно самой кадровой работы, существующей в ООО «Гранд - Инком» на сегодняшний день.
Результат оценки по пяти предлагаемым критериям выглядит следующим образом: таблица 21.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система управления персоналом может быть рассмотрена, как обособленный состав приемов, методов, технологий работы с персоналом, направленных на решение представленных выше задач для достижения цели системы.
Успех работы организации обеспечивают ее сотрудники. Именно поэтому грамотное управление персоналом является важной задачей любой организации и предопределяет ее успех.
Работа с персоналом является одной из важнейших задач, стоящих перед руководителями организаций, так как персонал является стратегическим ресурсом любой организации. От грамотного управления персоналом зависит успешная деятельность всей организации в целом.
Если в организации отсутствует продуманная стратегия и тактика управления персоналом, то можно заведомо сказать, что далеко не весь потенциал работников используется на предприятии и что именно это может повлиять на успешное существование организации.
...

1. Алиев В.Г. Управление персоналом / В.Г. Алиев, С.В. Дохолян. - М.: Экономика, 2015. – 312 с.
2. Аверин А.Н. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: Изд-во РАГС, 2014. – 206 с.
3. Аверин А.Н., Никонова О.В. Управление персоналом (человеческими ресурсами): учебно-методический комплекс. – М.: Изд-во РАГС, 2015. – 154 с.
4. Альтшуллер А.А. Практическая психология для менеджера, М.: Феникс, 2015. – 384 с.
5. Балдин И.В., Петрович М.В., Загорец В.С. Управление организацией, М.: РИЦ Академия управления, 2015. – 432 с.
6. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. 2-е изд., М.: Современная школа, 2016. – 448 с.
7. Брасс А.А. Кадровый менеджмент, М.: Юрайт, 2015. – 159 с.
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для студ. / 10-ое изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2015. – 224 с.
9. Базаров Т.Ю., Еремина Б.А. Управление персоналом. Учебное пособие. - Издательство: Академия, 2014. – 245 с.
10. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. – М.: Премиум, 2014. – 423 с.
11. Бусов В.И. Управленческие решения, учебник, М.: Юрайт, 2015. – 254 с.
12. Буянов В.И., Дружинин Е.С. Профессиональные стандарты управления персоналом: отечественный и зарубежный опыт: учеб. пособие для вузов. – М.: Изд-во РАГС, 2016. – 160 с.
13. Бусов В.И. Управленческие решения, учебник, М.: Юрайт, 2015. – 254 с.
14. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. 3-е изд-е. – М.: Гардарики, 2015. – 200 с.
15. Вязигин А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена: учебник. – М.: Вершина, 2016. – 577 с.
16. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. – Л.: ЛГУ, 2015. – 322 с.
17. Граждан В.Д. Теория управления. – М.: Гардарики, 2015. – 416 с.
18. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. Теория управления: Учебник. - М.: РАГС, 2016. – 560 с.
19. Друкер П. Ф. Эффективный руководитель: пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2015. – 224 с.
20. Дятлов В.А. Управление персоналом. - М.: Издательство ПРИОР, 2014. – 190 с.
21. Данькова Е.В. Управление деловой карьерой: учеб. пособие в схемах и комментариях. – М.: Изд-во РАГС, 2013. – 122 с.
22. Ермаков В.П. Менеджмент для студентов вузов: Учебник 4-е издание – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 184 с.
23. Жмалум В.В. Практический HR-менеджмент: деловые игры // Кадровый вопрос. – 2016. – №10. – С. 50-64.
24. Жук С. Методы оценки менеджеров по продажам // Кадровик. ру. –2015. – №10. – С. 76-83.
25. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА, 2015. – 235 с.
26. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Проспект, 2014. – 321 с.
27. Литвинюк А. Управление персоналом. Учебное пособие. М: Юристъ, 2016. – 380 с.
28. Либерман К. Оценка результатов труда персонала // Кадровый вопрос. – 2015. – № 12. – С. 71-76.
29. Ляшедько Е.М., Михайлова В.А. Управление человеческими ресурсами: библиографический научно-вспомогательный аннотированный указатель / под общ. ред. И. В. Чигаревой. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 2015. – 430 с.
30. Митин С. Н. Управленческая психотерапевтическая деятельность. Ульяновск, 2016. – 176 с.
31. Одегов Ю.Г., Руденко Г.В. Управление персоналом. Учебное пособие для ВУЗов - М.: Издательство: Юрайт, 2014. – 288 с.
32. Патрахина Т. Н., Ткаченко Ю. И. К вопросу об адаптации персонала: теоретический аспект // Молодой ученый. – 2015. – №7. – С. 464-466.
33. Рассадин В.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала // Труд и социальные отношения. – 2015. – № 3. – С. 53-59.
34. Резник С. Д. Персональный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2014. – 390 с.
35. Слиньков В. Персонал и его менеджмент. Практические рекомендации. Учебное пособие. - М.: Издательство: КНТ 2013. – 450 с.
36. Саймон Г.А. Менеджмент в организациях. – М., 2015. – 252 с.
37. Талицына О. Должности анфас и профиль // Консультант. – 2013. –№5. – С. 56-58.
38. Тебекин А. В. Управление персоналом. Учебное пособие. - Издательство: КноРус, 2014. – 624 с.
39. Чендлер С., Ричардсон С., 100 способов мотивации персонала, серия: Начальная школа бизнеса, М.: Гранд – Фаир, 2014. – 235 с.
40. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.aup.ru/
41. Кадровый менеджмент [Электронный ресурс]. URL: http://www.hrm.ru/
42. Журнал «Кадры предприятия» [Электронный ресурс]. URL: http://dis.ru/kp/
43. Национальный союз кадровиков [Электронный ресурс]. URL: http://kadrovik.ru/
44. Структура управления персоналом. Журнал «Директор по персоналу». [Электронный ресурс]. URL: http://www.hr-director.ru/article/63449-qqq-15-м4-struktura-upravleniya-personalom
45. Обучение и развитие персонала [Электронный ресурс]. URL: http://trainings.ru/
46. Управление персоналом – менеджмент, подбор персонала, кадровый менеджмент [Электронный ресурс]. – URL: http://staff-control.ru/
47. Электронный журнал «Работа с персоналом» [Электронный ресурс]. URL: http://www.hr-journal.ru/
48. HRM Guide. International Human Resources [Electronic resource] – URL: http://www.hrmguide.net/
49. National Human Resources Association [Electronic resource] – URL: www.humanresources.org