Тема ВКР: «Совершенствование системы мотивации персонала на примере ООО «Саксес Груп»

В условиях глобализации имеется необходимость повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования отечественных организаций независимо от масштаба и профиля их деятельности. А эта конкурентная возможность в большой степени зависит от эффективности труда персонала, в свою очередь обусловленную качеством мотивации работников к полезной трудовой деятельности.
Разработка системы мотивации и стимулирования является одним из наиболее важных направлений деятельности современного предприятия. В России процесс формирования системы мотивации и стимулирования труда работников происходит в сложных социально-экономических условиях. В стране не так много успешных предприятий, и рано или поздно многие из них сталкиваются с необходимостью разработки или пересмотра существующей системы стимулирования персонала.
Для этого необходимо изучить особенности существующей системы оплаты труда в организации; провести обоснование постоянной и переменной частей заработной платы. Необходимо также проанализировать и обосновать социальный пакет. И наконец, разработать неденежные формы стимулирования. Все выше перечисленное обуславливает актуальность выбранной темы.
Предметом исследования явилась система мотивации персонала в организации, сферой деятельности которой является предоставление услуг.
Объект исследования – персонал компании ООО «Саксес Груп».
Цель состоит в анализе системы мотивации сотрудников и разработке основных рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала.
Задачи исследования:
- изучить теоретические аспекты мотивации в повышении эффективности управления персоналом;
- провести, анализ эффективности существующей системы мотивации в ООО «Саксес Груп»;
- на основании данного исследования разработать основные рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала;
- оценить социально-экономический эффект от реализации рекомендаций.
Практическая значимость заключается в том, что результаты проведенного исследования позволят эффективно управлять человеческими ресурсами и, следовательно, повысить функциональное деятельности организации что приведет к достижению основной ее цели – получение прибыли.
Используемые в работе методы подразделяются на следующие виды:
- методы исследования – совокупность способов и приемов диагностики подсистем социотехнической системы, в частности методы анкетирования, бесед, сравнений, графический, экономико-математический, статистический;
- методы управления как совокупность приемов для достижения поставленной цели (системный подход, моделирование, организационно-административные и социально- психологические методы).
Теоретической базой исследования послужили положения общей экономической теории и теории экономики труда, теории управления, концепций мотивации и стимулирования трудовой деятельности, изложенные в трудах отечественных и зарубежных исследователей по проблемам управления персоналом таких как: Г.Х. Бакирова, О.С. Виханский, Л.Н. Захарова, Е.В. Слепцова, С.Н. Степанова, ЭА. Уткин, С.А. Шарпиро ,Г. Даулинг, П. Друкер, Д. Креймс, Ф. Малик, М.Х. Мескон, Ф.В. Мирвис, Э. Нили и др.

Введение……………………………………………………………………..
Глава 1. Мотивация как ключевой элемент системы управления персоналом…………………………………………………………………..
1.1 Понятие мотивации и ее роль в повышении эффективности системы управления персоналом………………………………………….
1.2 Способы оценки системы мотивации трудовой деятельности персонала……………………………………………………………………
1.3 Основные способы мотивации труда персонала в организациях…...

Глава 2. Анализ эффективности системы мотивации в ООО «Саксес Груп»……………………………………………………………………...…
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия…….
2.2 Описание действующей системы мотивации персонала…………….
2.3 Оценка трудового вклада и эффективности труда работников……..

Глава 3. Создание эффективной системы мотивации персонала ООО «Саксес Груп»………………………………………………………………
3.1 Разработка и реализация основных рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала…………………….
3.2 Социально-экономическое обоснование эффективности предлагаемым рекомендациям…………………………………………….
Заключение………………………………………………………………….
Список используемой литературы……………………….………………..
Приложения…………………………………………………………………

Выпускная квалификационная работа содержит: страниц -88 без учета приложений, таблиц – 19, рисунков - 14, приложений -3.
Использовано 42 источника информации.
Ключевые слова: мотивация, способы оценки, анализ эффективности, экономическая характеристика, трудовой вклад, эффективность труда работников, социально-экономическое обоснование.
Актуальность темы заключается в необходимости разработки или пересмотра существующей системы мотивации персонала с целью повышения их производительности труда поддержания стабильного финансово-экономического состояния предприятия.
Объект исследования: ООО «Саксес Груп».
Предмет исследования: сисстема мотивации персонала.
Цель выпускной квалификационной работы: анализ системы мотивации сотрудников и разработка основных рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала.
Основными задачами являются: изучить теоретические аспекты мотивации в повышении эффективности управления персоналом; провести, анализ эффективности существующей системы мотивации в ООО «Саксес Груп»; на основании данного исследования разработать основные рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала; оценить социально-экономический эффект от реализации рекомендаций.
Анализ исследуемой темы был проведен на основе изучения теоретических источников информации, справочно-информационных материалов и данных, полученных в ходе исследования на предприятии.
В первой главе ВКР рассматривается теоретические аспекты мотивации персонала. Во второй главе ВКР проводиться оценка трудового вклада и эффективности труда работников. В третьей главе ВКР обосновывается разработка и реализация основных рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала и дается социально-экономическое обоснование эффективности предлагаемым рекомендациям.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были сделаны следующие выводы, что система мотивации персонала в ООО «Саксес Груп» имеет следующие недостатки отсутствие четких требований к функциональным обязанностям работника и критериев оценки его деятельности; слабое использование нематериального стимулирования; отсутствие системы регулярных аттестаций или формальный подход к ним; отсутствие программ обучения сотрудников.
К числу основных инструментов совершенствования системы мотивации ООО «Саксесс Груп» можно отнести следующие: создание надежной системы оценки эффективности деятельности сотрудника и определения потенциала его развития; создание системы обучения и карьерного продвижения для сотрудников.
Все вышеперечисленные предлагаемые мероприятия основаны на реальных данных и учитывают экономическую ситуацию в стране в настоящее время. Все предлагаемые мероприятия являются реальными и осуществимыми в условиях данного предприятия.

1. Базык Е.Ф. Система мотивации персонала на предприятии как рычаг эффективного управления / Е.Ф. Базык // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2015. - № 4-1. - С. 167-172.
2. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала / Г.Х. Бакирова. – М.: Юнити-Дана 2013. — 440 c.
3. Болотов С.П. Организационная культура и эффективность менеджмента: Учебное пособие / С.П. Болотов. – М.: Инфра-М, 2015. – 358 с.
4. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2014. – 596 с.
5. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Г.П. Гагаринская, О.С. Чечина. – Самара: Самарский государственный технический университет, 2015. – 369 с.
6. Гусарова М.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала вуза в рамках реализации кадровой стратегии / М.С. Гусарова, А.В. Копытова // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2014. - № 4. - С. 14-22.
7. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Г. Даулинг. - пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2013. - 368 с.
8. Долинина Т.Н. Внутрифирменная политика оплаты труда: экономическое обоснование / Т.Н. Долинина. - Минск: Изд-во Гревцова, 2015. - 131 с.
9. Друкер П. Эффективный руководитель / П. Друкер. - пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2017. – 224 с.
10. Ермолина Л.В. Мотивация работодателя к активизации инвестирования в человеческий капитал / Л.В. Ермолина // Аспирант. - 2015. - № 1 (6). - С. 112-114.
11. Захарова Л.Н. Психология управления: учебное пособие / Л.Н. Захарова. - М.: Инфра-М, 2013. – 456 с.
12. Зоткина Н.С. Концептуальные и методические основы формирования системы управления трудом строительного предприятия / Н.С. Зоткина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015. - 215 с.
13. Клевцова К.С. Мотивация персонала как инструмент управления / К.С. Клевцова // Молодой ученый. - 2017. - №3. - С. 344-347.
14. Копытова А.В. О критериях рациональности системы стимулирования организации с позиции работодателя и работника / А.В. Копытова // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 1-1. - С. 691.
15. Креймс Д. 7 уроков величайших менеджеров, или Что знают GEOs / Джеффри Креймс – пер. с англ. В.Н. Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2014. – 256 с.
16. Кулагин О.А. Как разработать систему стимулирования персонала [Электронный ресурс] // Бизнес-семинар. – URL: http://www.b-seminar.ru/article/show/337.htm
17. Малахова А.А. Оценка персонала организации на основе компетентностного подхода / А.А. Малахова // Социально-экономический и гуманитарный журнал Красноярского ГАУ. - 2016. - № 4. - С. 90-103.
18. Малик Ф. Управлять, работать, жить / Фредмунд Малик. - пер. с нем. – М.: Издательство «Добрая книга», 2015. – 472 с.
19. Мансуров Р.Е. Методы нематериальной мотивации персонала [Электронный ресурс] // Интернет портал «Psyfactor». – URL: http://psyfactor.org/lib/hr-director.htm
20. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / А.Г. Маслоу. - пер. с англ. – СПБ.: Питер, 2013. – 562 с.
21. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - пер. с англ. - М.: Юрайт, 2013. - 800 с.
22. Метелев С.Е. Менеджмент: теория и практика: монография / С.Е. Метелёв, Н.К. Иванкин, А.Д. Косьмин; федер. Агентство по обр., рос. гос. торг. - экон. Ун-т Омский ин-т (филиал). - ЗАО «Издательство «Экономика», 2014. - 552 с.
23. Мирвис Ф.В пустыню и обратно: величайший корпоративный тренинг в истории бизнеса / Филипп Мирвис, Карен Аяс, Джордж Рот. - пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. – 267 с.
24. Митрофанова Е.А. Роль и место нормирования труда в системе управления песоналом / Е.А. Митрофанова // Кадровик. - 2015. - № 2. - С. 60-68.
25. Метелина О.А. Мотивация [Электронный ресурс] // Бизнес-кадры. – URL: http://besonus.narod.ru/Motivation.htm
26. Нили Э. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им / Э. Нили, К. Адамс, М. Кеннерли. - пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 400 с.
27. Патрахина Т.Н. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления / Т.Н. Патрахина, К.П. Романчук // Молодой ученый. - 2015. - №7. - С. 461-464.
28. Райзберг Б.А. Психологические основы управления: учеб. пособие для студентов вузов / Б.А. Райзберг, А.К. Тутунджиян. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 240 с.
29. Серебренникова М.С. Актуальные проблемы мотивации и стимулирования труда / М.С. Серебренникова, Н.Б. Фатеева // Аграрное образование и наука. - 2015. - № 4. - С. 29-32.
30. Сысолятин Н.А. Системы мотивации персонала [Электронный ресурс] // Hr-portal. – URL: hr-portal.ru/article/sistemy-motivatsii-personala (Дата обращения: 13.11.2017)
31. Слепцова Е.В. Совершенствование мотивации к труду как условие эффективной деятельности организации / Е.В. Слепцова, А.А. Остривная // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2016. - № 12. - С. 131-133.
32. Сорочайкин А.Н. Управление персоналом, глоссарий: терминологический словарь / А.Н. Сорочайкин, Л.В. Ермолина. Самара: Изд-во «Самарский университет, 2015. – 104 с.
33. Стаут Л.У. Управление персоналом / Л.У. Стаут. – М.: Юрайт, 2017. – 563 с.
34. Степанова С.Н. О некоторых аспектах создания мотивационного механизма в трудовой деятельности / С.Н. Степанова, Е.С. Мальцева, Т.А. Родермель // Фундаментальные исследования. - 2015. - № 2-12. - С. 2705-2709.
35. Султанова А.В. Методика диагностики мотивации персонала организации / А.В. Султанова, Е.П. Трошина // Научное обозрение. – 2015. - № 13. – с. 340-348.
36. Уткин Э.А., Мотивационный менеджмент / Э.А. Уткин, Т.В. Бутова. - М.: Альпина Букс, 2016. – 236 с.
37. Ужахова Л.М. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.М. Ужахова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2014. - 388 с.
38. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации / Д. Ульрих. - пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2017. – 304 с.
39. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2015.- 224 с.
40. Шепель В.М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски / В.М. Шепель. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 384 с.
41. Christopher M, Payne A and Ballantyne "Strategic Marketing Management", 2015
42. Lee, K &Carter;, S. Global Marketing Management: Changes, Challenges, 2013