Повышения эффективности управления персоналом

Актуальность темы исследования. В современных условиях человеческий капитал является главной ценностью общества и главным фактором экономического роста организации. Актуальность проблемы формирования человеческого капитала обусловлена объективными потребностями современного этапа общемирового социально-экономического развития, спецификой современной ситуации в России и странах СНГ. Правильное использование сотрудников организации, в соответствии с их способностями, является одной из главных причин ее успешной работы. Чаще всего предприятие сталкивается не только с проблемами технологического или финансового характера, но и с такими проблемами в сфере управления персоналом (отсутствие мотивации персонала и сложность в правильном построении системы мотивации; отсутствие четкого, рационального распределения функций между подразделениями, дублирование работ; отсутствие общих для всего персонала традиций и норм поведения; низкая трудовая дисциплина; избыточная численность персонала, несоответствие его квалификационной структуры потребностям предприятия; низкая производительность).
Для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя деятельность работников, используя различные методы управления персоналом. Особое внимание необходимо уделять улучшению условий труда, к сожалению, с переходом к рыночной экономике этой проблеме не всегда уделяется достаточно внимания.
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность. Новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового менеджмента, и развитие персонала в этих условиях становится ключевым элементом процесса управления персоналом. Исходя из этого, актуальность исследования обусловлена необходимостью дальнейшего всестороннего анализа основ кадрового менеджмента, которое способствует эффективному управлению персоналом.
Результаты исследований свидетельствуют, что деятельность ТОО «КАСТИНГ» крайне медленно приобретает новые качества, соответствующие современным задачам и требованиям. Многие преобразования носят поверхностный характер, сводятся к неоправданно частым реорганизациям. Объективные потребности в изменении системы управления в ТОО «КАСТИНГ» обусловливают необходимость разработки и внедрения механизмов, способствующих повышению управляемости и эффективности деятельности руководителей коммерческих учреждений.
Важнейшая задача ТОО «КАСТИНГ» для обеспечения эффективного существования состоит в достижении преимущества перед конкурентами, причем это касается потенциала всех ресурсов организации. Важнейший ресурс организации составляет персонал предприятия. Управление сотрудниками предприятия посредством реализации функций кадрового планирования, привлечения персонала, его отбора и найма эти и другие функции могут быть объединены в технологии управления персоналом.
Исследование проблем управления персоналом организации, относится к направлению, достаточно широко и полно освещенному в научной литературе. Методологические аспекты исследования рассматриваются в трудах таких отечественных ученых Ю.П. Алексеев, В.В. Авдеев, М.И. Бухалков, С.В. Габрусев, Л.В. Ивановская, В.И. Коробко, Л.И. Лукичева и других авторов.
Вместе с тем, попытки приспособить традиционные концепции управления персоналом к настоящему в значительной степени не систематизированы, что усложняет фактическое использование технологий и методов мотивации. Обозначенные тенденции обуславливают развитие классических подходов к управлению, зачастую путем привнесения и адаптации концепций из других научных направлений и за счет использования инновационных для управления персоналом приемов повышения эффективности управленческой деятельности.
Цель настоящей работы – повышение эффективности управления персоналом.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и основные аспекты управления персоналом;
2. Провести обзор практик управления персоналом;
3. Выбрать методологию исследования системы управления персоналом;
3. Дать характеристику компании ТОО «Кастинг»;
4. Провести исследования системы управления персоналом;
5. Разработать рекомендации по результатам исследования и план мероприятий по реализации рекомендаций;
6. Оценить риски плана мероприятий;
7. Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования –ТОО «КАСТИНГ».
Предмет исследования – система управления персоналом предприятия.
Практическая значимость и новизна исследования заключается в том, что разработанные рекомендации по совершенствованию процесса управления персоналом ТОО «КАСТИНГ» могут быть использованы в практической деятельности рассматриваемого предприятия.
Теоретической основой исследования послужили основополагающие идеи и концепции западных и отечественных ученых в области управлении, теории менеджмента, экономики, организационного проектирования.
В работе использован системный подход к анализу рассматриваемых проблем, методы логического анализа, методы группировок и классификаций, анализа и синтеза, приемы и методы статистического и социологического анализа и обработки данных, метод научного наблюдения.
Структура работы определена целью и задачами исследования, подчиняется общей исследовательской логике. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты управления персоналом 6
1.1 Понятие и содержание управления персоналом 6
1.2 Обзор практик управления персоналом 13
1.3 Выбор методологии исследования системы управления персоналом 24
ГЛАВА 2 ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКОНОМИЧСЕКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТОО «КАСТИНГ» 41
2.1 Характеристика ТОО «Кастинг» 41
2.2 Анализ действующей системы управления персоналом 46
2.3 Проблемы, выявленные в системе управления персоналом ТОО «Кастинг» 57
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТОО «КАСТИНГ» 64
3.1 Мероприятия по повышения эффективности управления персоналом 64
3.2 Оценка рисков реализации мероприятий в ТОО «Кастинг» 81
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 93

Основными исследователями, занимающимися изучением понятия «персонал» и все, что к нему относиться, например, «управление персоналом», «квалификация персонала» и многое другое, основными являются такие как Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Еремина Б.Е., Чаплина А.Н., Паркинсон Д.Р., Метланд Я. и другие.
Персонал в деловой организации (кадры) – это определенный по количеству и качеству, состав трудовых ресурсов, необходимый для организации работы по достижению поставленных целей.
Дуализм – двойственность персонала – заключается в том, что его можно рассматривать как субъект и объект управления.
Управление персоналом организации – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом; планирование кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом; проведении маркетинга персонала; определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.
Управление персоналом организации охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров: наем, отбор и прием персонала, деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентация и трудовая адаптация; мотивация трудовой деятельности персонала и его использования; организация труда и соблюдение этики деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; обеспечение безопасности персонала; управления нововведениями в кадровой работе; обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров; управление деловой карьерой и служебно – профессиональным продвижением; управление поведением персонала в организации; управление социальным развитием; высвобождение персонала.
Управление персоналом организации предусматривает информационное, техническое, нормативно – методическое, правовое и документационное обеспечение системы управления персоналом. Руководители и работники подразделений системы управления персоналом организации решают вопросы оценки результативности труда руководителей и специалистов управления, оценки деятельности подразделений системы управления организации, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом, аудита персонала.
Проведя анализ оценки кадрового состава и потенциала предприятия, эксперты выявили положительные аспекты такие как: высокий уровень управления верхнего и среднего звена, соответствующую структуру кадрового состава на данном предприятии.
Слабыми сторонами является неукомплектованность кадровым составом, неудовлетворенность должностным статусом, необеспеченность персонала технологическим процессом, сложная социально-демографическая структура кадрового потенциала.
Отсутствие изменений в области управления трудовыми ресурсами ТОО «КАСТИНГ» приведет к дальнейшему ухудшению показателей трудового потенциала и конкурентоспособности предприятия. Предотвращение этого возможно при условии проведения на предприятии комплекса взаимосвязанных мероприятий. При этом необходимо помнить, что максимальный эффект достигается лишь в том случае, если используется комплексный подход, что обеспечивает возникновение синергетического эффекта.
На основе проведенного анализа механизма управления персоналом ТОО «КАСТИНГ» были выявлены недостатки в ее развитии: низкий уровень мотивации персонала, отсутствие программы обучения и аттестации персонала.
Второе мероприятие основано на служебном и профессиональном продвижении. Цель данного мероприятия - повышение эффективности использования персонала в соответствии с целями организации. Необходимо повысить конкурентоспособности организации управленческой деятельности. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:
повышение квалификации административно-управленческого персонала на курсах дополнительного образования. Повысит образовательный уровень управленческого персонала и эффективность их деятельности, что окажет благоприятное воздействие на эффективность работы организации;
проведение аттестации работников управленческого уровня. Позволит выявить отрицательные и слабые стороны в деятельности управленческого персонала и принять своевременные меры по их ликвидации;
Проведение аттестации торгово-оперативного персонала необходимо для выявления слабых сторон в работе персонала и своевременного их устранения, что повысит качество обслуживания покупателей.
2. Разработка новой системы оплаты труда торгового персонала, основанной на следующих принципах:
В общем виде структура оплаты труда работника предприятия должна быть представлена в виде двух блоков:
А Неизменяемая (условно неизменяемая) часть заработной платы, частями которой могут быть:
Основная заработная плата. Обеспечивает минимальный размер оплаты труда при условии выработки необходимого рабочего времени.
Дополнительная заработная плата. К дополнительной заработной плате относятся различные виды доплат, надбавок, компенсаций. Выявлено повышение баллов до 22,6 при реализации программы мероприятия, это говорит о необходимости внедрения аттестации и повышения квалификации персонала как совершенствование системы управления персоналом ТОО «КАСТИНГ».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 c
2. Алексеев Ю. П. Теория управления: учеб. М.: Издательство РАГС, 2010. - 557 с.
3. Антикризисное управлении учеб. пособ. / Н.Ю. Круглова. - М.: Кнорус, 2013. - 400 с.
4. Астахова Н.И. Москвитин Г.И. Менеджмент. М.: Юрайт, 2013. 432 с.
5. Авдеев В.В. Управление персоналом. – Спб.: Мысль, 2014, - 165 с;
6. Адамчук В.В., Ромашов О.В. Экономика и социология труда. – М.: Политиздат, 2013, - 268 с;
7. Ашмарина С. И. Менеджмен учеб. М.: Рид Групп, 2011. - 572 с.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
9. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. – 274 с. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
10. Батурин, В.К. Общая теория управления: учебное пособие / В.К. Батурин. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 488 с.
11. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стереотип. - М.: Магистр; Инфра-М, 2014. - 573 с.
12. Габрусев С.В. Менеджмент организации. Мн.: Логвинов, 2012. - 661 с.
13. Герчикова, И.Н. Менеджмент. Практикум: учебное пособие / И.Н. Герчикова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 800 с.
14. Гавриленко, В.М. Менеджмент. Конспект лекций в схемах : учебное пособие / В.М. Гавриленко. - М.: А-Приор, 2010. - 192 с.
15. Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмен Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, 2011. - 192 c.
16. Дафт Р. Менеджмен пер. с англ. Кузин В.А. СПб: Питер, 2015. - 656 с.
17. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмен Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
18. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
19. Казначевская, Г. Б. Менеджмен учеб. / Г. Б. Казначевская. - Р/нД: Феникс, 2012. - 452 с.
20. Комаров, Е.И. Стратегический менеджмен Учебное пособие / Е.И. Комаров. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 233 c.
21. Коротков, Э. М. Менеджмент учеб. для бакалавров / Э. М. Коротков. - М.: Юрайт, 2012. - 640 с.
22. Купцов, М.М. Стратегический менеджмен Учебное пособие / М.М. Купцов. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 184 c.
23. Коробко, В.И. Теория управления: учебное пособие / В.И. Коробко. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 384 с.
24. Калаков, Н.И. Методология прогностического исследования в глобалистике. (На материале анализа прогнозирования социально-образовательных процессов): учеб. пособие для вузов / Н.И.Калаков. - М.: Академ. проект: Культура, 2010. - 746 c.
25. Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.
26. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.-
27. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмен Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
28. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.
29. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмен Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 236 c.
30. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. - СПб.: МиМ, 2010. - 318 с.
31. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмен Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.
32. Ляско, А.К. Стратегический менеджмен Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c.
33. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Корпоративный менеджмент. Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2011. - 784 с.
34. Менеджмент. Практикум: учебное пособие / О.И. Аборнева, Н.И. Астахова, А.В. Бутов и др. ; под ред. Л.В. Иванова. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 190 с.
35. Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмен Учебник / Ю.А. Маленков. - М.: Проспект, 2011. - 224 c.
36. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекци Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
37. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмен понятия, концепции, инструменты принятия решени Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c.
38. Международный менеджмен учеб. / И.Г. Владимирова. - 2-е изд., перераб. - М.: Кнорус, 2013 - 440 с.
39. Международный менеджмен учеб. для бакалавров / Е.П. Темнышова, М.А. Денисенко, А.К. Дубин [и др.]; под ред. Е.П. Темнышова. - М.: Юрайт, 2015 - 456 с.
40. Международный менеджмен учеб. пособ. / М.Э. Сейфулаева. - М.: Кнорус, 2012. 232 с.
41. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент.: Учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.
42. Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л. Международный менеджмент. СПб: Питер, 2013.- 720 с.
43. Пирс Дж. II, Робинсон Р. Стратегический менеджмен пер. с англ. Е.В. Милютин. СПб: Питер, 2013. - 560 с.
44. Романов, Е.В. Стратегический менеджмен Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
45. Шапкин В.И. Менеджмент. Теория и практика. М.: Юрайт, 2014. - 704 с.
46. Шевченко Б.И. Международный менеджмент. Управление международной компанией. М.: РГГУ, 2010. - 680 с.