Особенности формирования и управления корпоративной культуры предприятия

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность проекта и управление проектами
1.2. Понятие и виды корпоративной культуры, место делового кредо в корпоративной культуре
1.3. Механизм формирования корпоративной культуры
1.4. Сравнительный анализ опыта формирования и развития корпоративной культуры в России и за рубежом
Глава 2 АНАЛИЗ ПРЕДПОСЫЛОК К РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В
ООО «ПРОГРЕССТЕХ»
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика
ООО «Прогресстех»
2.2. Анализ корпоративной культуры и делового кредо в
ООО «Прогресстех»
2.3. Предпосылки к разработке проекта по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «Прогресстех»
Глава 3 ПРОЕКТ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ПРОГРЕССТЕХ»
3.1. Резюме проекта
3.2. Содержание проекта
3.3. Оценка экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

1.1. Сущность проекта и управление проектами

Существуют различные определения проекта, управления проектом, менеджмента проекта и других терминов из области проектного менеджмента в источниках, носящих нормативный характер (базы знаний, стандарты) по отношению к деятельности профессиональных менеджеров проектов.
Можно утверждать, что каждый специалист, произнося слово проект, имеет свое индивидуальное представление о содержании этого понятия, поэтому принято понимать под проектом следующее: проект (project) – целенаправленный, заранее проанализированный и спланированный комплекс взаимосвязанных мероприятий по созданию или изменению какого - либо объекта (совокупности объектов) направленный на достижение заранее определенных целей в течение заданного периода времени, при установленном бюджете и определенном качестве.
Проекты инициируются внутри компаний, но могут предполагать участие нескольких заинтересованных организаций.
...

1.2. Понятие и виды корпоративной культуры, место делового кредо в корпоративной культуре

Каждая организация характеризуется присущей сугубо ей культурой. Она подобна личному портрету че­ловека: это нематериальный, постоянно при­сутствующий образ, придающий значение, направление и основу жизнедеятельности. Подобно тому, как характер влияет на пове­дение человека, организационная культура, несомненно, влияет на поведение людей в корпорации. В основе организационной куль­туры лежат те идеи, взгляды, ценности, которые разделяются членами организации. Это «зерно», из которого произрастает все ос­тальное: и стили поведения, и ценности об­щения7.
Корпоративную же культуру в самом общем виде можно определить, как систему социокультурных связей, отношений и взаимодействия социальных субъектов в ходе процессов организации, самоорганизации и профес­сиональной деятельности.
...

1.3. Механизм формирования корпоративной культуры

Корпоративная культура любой организации проявляется, вольно или невольно, в каждую минуту, независимо от того, управляется ли она или сложилась стихийно. Однако практика показывает, что неуправляемый процесс часто приводит к непредсказуемым последствиям.
Рассмотрим основные функции корпоративной культуры:
1. Мобилизация и объединение. Общие ценности способствуют сплочению коллектива и быстрому достижению целей.
2. Организация и гармонизация. Принятие сотрудниками правил и процедур работы в компании и взаимодействия между собой и с внешним окружением дает эффект синергии, обеспечивает оптимальную результативность деятельности и, в итоге, достижение бизнес-целей предприятия.
3. Охраняющая функция. Правила бизнес-этики призваны минимизировать финансовые и юридические риски предприятия.
...

2.1. Общая организационно-экономическая характеристика
ООО «Прогресстех»

ООО «Прогресстех» оказывает инжиниринговые консультационные услуги в авиационной сфере, участвует в реализации инфраструктурных проектов в гражданской авиации, создаёт рабочие места на рынке высокоинтеллектуальных услуг, обеспечивая сохранение и развитие национальных трудовых ресурсов, а также приток квалифицированного персонала в Россию.
Компания «Прогресстех» создана в 2002 году с целью консолидации и дальнейшего развития инженерно-сервисной деятельности Группы компаний «Прогресстех». В компанию вошли Инженерный центр по оказанию инженерно-консалтинговых услуг разработчикам и производителям авиационной техники, созданный в 1999 году, Центр по проектированию аэропортов и Научно-исследовательский центр в области технологий аэропортов, деятельность которых ведется с 1991 года.
...

ООО «Прогресстех». Задачи исследования:
• Рассмотрение сущности понятия и особенностей структуры корпоративной культуры предприятия.
• Изучение особенностей формирования корпоративной культуры.
• Изучение опыта формирования и развития корпоративной культуры в РФ и за рубежом.
• Анализ корпоративной культуры исследуемого предприятия.
• Разработка рекомендаций по улучшению корпоративной культуры на предприятии.
Объектом исследования является ООО «Прогресстех».
Предметом выпускной квалификационной работы являются особенности формирования и управления корпоративной культуры предприятия.
В основу теоретической базы работы положены труды как отечественных, так и зарубежных исследователей (А.Р. Алавердов, М.Ю. Горбунова, В.А. Ильганаева, И.Н. Кузнецов, Д.В. Львов, Э. Шейн и др.), статьи из периодических изданий (М. Игитян, Б. Крылов, А.В. Сбитнев, А.А. Фазлыев, В.В. Щербина и др.).
...

2.2. Анализ корпоративной культуры и делового кредо в ООО «Прогресстех»

Выделим ряд аспектов, изучение которых представляется наиболее важным для формирования целостного представления о результативности управления корпоративной культурой предприятия, в том числе: корпоративные ценности и базовые представления, декларируемые на предприятии.
В качестве основной задачи диагностики рассматривается изучение ценностной составляющей сегодняшней культуры ООО «Прогресстех». Таким образом, для формирования адекватного представления об эффективности корпоративной культуры изучим ее базовую составляющую - комплекс корпоративных ценностей.
Описание декларируемых ценностей ООО «Прогресстех» представлено ниже в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Декларируемые ценности организации
Ценность
Описание
Ориентация на результат
Руководство видит успех в непрерывном стремлении к целедостижению. Основная задача руководителей и сотрудников - достижение поставленных целей.
...

ООО «Прогресстех». Задачи исследования:
• Рассмотрение сущности понятия и особенностей структуры корпоративной культуры предприятия.
• Изучение особенностей формирования корпоративной культуры.
• Изучение опыта формирования и развития корпоративной культуры в РФ и за рубежом.
• Анализ корпоративной культуры исследуемого предприятия.
• Разработка рекомендаций по улучшению корпоративной культуры на предприятии.
Объектом исследования является ООО «Прогресстех».
Предметом выпускной квалификационной работы являются особенности формирования и управления корпоративной культуры предприятия.
В основу теоретической базы работы положены труды как отечественных, так и зарубежных исследователей (А.Р. Алавердов, М.Ю. Горбунова, В.А. Ильганаева, И.Н. Кузнецов, Д.В. Львов, Э. Шейн и др.), статьи из периодических изданий (М. Игитян, Б. Крылов, А.В. Сбитнев, А.А. Фазлыев, В.В. Щербина и др.).
...

2.3. Предпосылки к разработке проекта по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «Прогресстех»

На следующем этапе исследования необходимо ответить на вопрос, насколько сегодняшняя эффективность корпоративной культуры предприятия соответствует содержанию объявленных ценностей. Для решения этой задачи были использованы материалы комплексного социологического исследования.
Диагностика «организационных» ценностей осуществлялась в ходе социологического опроса работников, неформализованного интервью. Отметим, что качественные исследования были нацелены, прежде всего, на выявление базовых представлений, характерных для господствующей организационной культуры, в то время как массовый опрос, в первую очередь, был направлен на диагностику корпоративных ценностей (Приложения 2 и 3).
Центральным исследовательским мероприятием был массовый социологический опрос в коллективе.
...

3.1. Резюме проекта

Для совершенствования корпоративной культуры роста включенности в дела предприятия и восприимчивости персонала к нововведениям, повышения доверия к политики руководства, предотвращения сопротивления изменениям возможно введение в практику работы с персоналом работы с кадровым резервом, которые позволят не только готовить квалифицированные кадры для предприятия, но и развивать в персонале необходимые качества персонала.
Программы работы с резервом ООО «Прогресстех» рассматриваются, как один из источников обучения руководителей для замещения ключевых должностей в верхней части среднего звена управления. Но лишь небольшая часть первоначально отобранных кандидатов в период пребывания в резерве добивается назначения на одну из них.
Программа рассчитана на то, чтобы поддерживать очень высокий уровень конкуренции среди специалистов и повысить уровень корпоративной культуры на предприятии.

3.2.
...

3.2. Содержание проекта

Одним из возможных вариантов обучения будущих руководителей является программа обучения резерва «Будущий руководитель», рассчитанная на 1-2 года обучения, в которую включены следующие разделы:
• общий менеджмент: принципы построения организации, стратегическое управление, содержание процесса управления, лидерство, мотивация.
...

3.3. Оценка экономической эффективности проекта

Итак, рассмотрим варианты оценки эффективности программы обучения на предприятии.
Прежде всего, рассчитаем эффективность, разделив результат на затраты:



По данным таблиц по формуле:

Эффективность=1248/880=1,42 руб.

Таким образом, каждый вложенный в программу обучения рубль приносит 1,42 руб. дохода.
Другим методом расчета эффективности предложенных мероприятий является расчет срока окупаемости.
Срок окупаемости программы обучения может быть определен по формуле:



Проведя расчеты по формуле получим:
Срок окупаемости=880/1248=0,71 года или 258 дней.
Отметим, что срок окупаемости менее года, что является приемлемым показателем для предприятия.
Вывод по главе 3.
Предложены мероприятия по развитию корпоративной культуры. Дана оценка эффективности предложенных мероприятий.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе на основании проведенного исследования сделан ряд выводов и обобщений.
Корпоративная культура призвана помочь руководству предприятия так организовать внутрикорпоративные связи и систему управления персоналом, чтоб это позволяло развивать интеллектуальный потенциал персонала как ресурса и сказывалось развитием предприятия, достижением его стратегических целей. В свою очередь, механизм формирования корпоративной культуры имеет свои определенные этапы и четко регламентированный процесс.
По итогам проведенного изучения теоретической базы исследования также сделан вывод, что зарубежные системы формирования корпоративной культуры более содержательны, чем отечественные, что актуализирует изучение их специфики и возможности их использования на предприятиях России.
...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Архипова, Н. И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров. Учебное пособие / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2018. - 214 c.
2. Аширов, Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: ТК Велби, Проспект, 2018. - 432 c.
3. Бабосов, Е. М. Управление персоналом / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. - М.: ТетраСистемс, 2013. - 288 c.
4. Бевзюк, Е. А. Регламентация и нормирование труда. Учебное пособие / Е.А. Бевзюк, С.В. Попов. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 212 c.
5. Веснин, В. Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 688 c.
6. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом / А.П. Егоршин. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 352 c.
7. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами. Учебник и практикум / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - М.: Юрайт, 2018. - 246 c.
8. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 304 c.
9. Кибанов, А. Я. Управление персоналом. Теория и практика. Система управления персоналом / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2018. - 462 c.
10. Кибанов, А. Я. Управление персоналом. Учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: КноРус, 2018. - 208 c.
11. Коноваленко, В. А. Психология управления персоналом. Учебник / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - М.: Юрайт, 2014. - 478 c.
12. Леженкина, Т. И. Научная организация труда персонала / Т.И. Леженкина. - М.: Маркет ДС, 2018. - 232 c.
13. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. Учебник / А.А. Литвинюк. - М.: Юрайт, 2017. - 400 c.
14. Лихацкий, В. И. Аудит и контроллинг персонала. Учебник / В.И. Лихацкий. - М.: Издательство ГИЭФПТ, 2018. - 276 c.
15. Маслова, В. М. Управление персоналом. Учебник и практикум / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2017. - 508 c.
16. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И.В. Мишурова. - М.: Феникс, МарТ, 2018. - 272 c.
17. Никифорова, Н. А. Управление персоналом. Краткий курс / Н.А. Никифорова. - М.: Окей-книга, 2018. - 128 c.
18. Потемкин, В. К. Управление персоналом / В.К. Потемкин. - М.: Питер, 2018. - 432 c.
19. Ричи, Ш. Управление мотивацией / Ш. Ричи, П. Мартин. - М.: Юнити-Дана, 2018. - 400 c.
20. Рогожин, М. Ю. Документационное обеспечение управления / М.Ю. Рогожин. - М.: Проспект, 2017. - 261 c.
21. Спивак, В. А. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник / В.А. Спивак. - М.: Юрайт, 2017. - 460 c.
22. Спивак, В. А. Лидерство. Учебник / В.А. Спивак. - М.: Юрайт, 2018. - 302 c.
23. Спивак, В. А. Лидерство. Учебник / В.А. Спивак. - Москва: Наука, 2017. - 302 c.
24. Управление персоналом организации. Практикум. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 368 c.
25. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2018. - 448 c.
26. Управление персоналом. Для студентов вузов. - М.: Феникс, 2014. - 288 c.
27. Управление персоналом. Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2018. - 424 c.
28. Управление человеческими ресурсами. Учебник и практикум. В 2 частях. Часть 2. - М.: Юрайт, 2018. - 246 c.
29. Федорова, Н. В. Экономика труда. Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2018. - 232 c.
30. Щербатых, Ю. В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах / Ю.В. Щербатых. - М.: КноРус, 2017. - 248 c.