Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию управления персоналом предприятия

ВВЕДЕНИЕ 8
1. Теоретические аспекты управления персоналом на предприятии 10
1.1 Управление персоналом, как важный элемент эффективности функционирования организации в целом: понятие, элементы, функции, задачи 10
1.2 Методы управления персоналом организации 19
1.3 Проблемы управления персоналом на современном предприятии 23
2. Анализ деятельности и управления персоналом на предприятии ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» 31
2.1 Организационная характеристика предприятия 31
2.2 Анализ основных показателей деятельности предприятия 33
2.3 Анализ управления персоналом предприятия 35
3. Проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом предприятия (на примере ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория») 43
3.1 Разработка алгоритма подбора кадров 43
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию квалификационного уровня кадрового состава 50
3.3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда работников 54
3.4 Правовое обеспечение предлагаемых мероприятий 59
3.5 Оценка экономической и социальной эффективности предлагаемых мероприятий 60
Заключение 67
Список использованной литературы 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 75

1.1 Управление персоналом, как важный элемент эффективности функционирования организации в целом: понятие, элементы, функции, задачи
Управление персоналом приобретает все большее значение как фактор повышения конкурентоспособности предприятия, достижения успеха в реализации его стратегического развития. Важным элементом производительных сил являются люди с их уровнем образования, опыта и мастерства. Управление персоналом можно определить, как деятельность, направленную на достижение наиболее эффективного использования работников для достижения целей предприятия и личностных целей [7, c. 2].
Цель концепции управления персоналом - создание системы, основанной в основном не на административных методах, а на экономических стимулах и социальных гарантиях, ориентированных на сближение интересов работника с интересами предприятия в достижении высокой производительности труда, повышении эффективности производства, получении высоких экономических результатов деятельности предприятия.
...

1.2 Методы управления персоналом организации
В зависимости от времени, которое есть в распоряжении субъекта управления, остроты и тяжести кризиса преодоления противодействия со стороны персонала осуществляется модернизация системы управления персоналом с помощью методов, представленных на рис. 2.

Рисунок 2 - Методы управления персоналом
а) Принудительный метод. Предусматривает использование силы для преодоления противодействия со стороны персонала. Данный метод имеет существенное стоимость и нежелательный метод в социальном аспекте, но позволяет в условиях жестких временных ограничений обеспечить быстрые изменения. Используется тогда, когда природа и причины противодействия понятны и могут быть нейтрализованы.
б) Метод адаптивных изменений. Предусматривает постепенные незначительные изменения в течение достаточно длительного периода. Реализуется при отсутствии временных ограничений и слабого противодействия изменениям.
...

1.3 Проблемы управления персоналом на современном предприятии
В последнее время большую популярность среди многих компаний, особенно в корпоративном секторе, получила идея восприятия персонала как стратегического ресурса. Для эффективного управления этим ресурсом необходимо максимально использовать его явный и скрытый потенциал. Основу данного потенциала составляет не только профессиональное мастерство, но и способность к творчеству, к креативному мышлению и генерации новых идей. Именно последние составляющие могут стать весомым фактором повышения конкурентоспособности предприятия и расширения сегмента потенциальных потребителей.
  К современным инструментам поиска инновационных идей среди персонала можно отнести представленные на рис. 4.


Рисунок 4 – Инструменты поиска инновационных идей среди персонала
«Альтер-эго» (решение любого вопроса с точки зрения известного человека).
...

2.1 Организационная характеристика предприятия
Организация ООО "АвтоСудЭксперт Лаборатория" зарегистрирована по юридическому адресу Республика Башкортостан, город Уфа, улица Юрия Гагарина, д. 6. Компании присвоен Общероссийский Государственный Регистрационный Номер - 1120280035083. Согласно документам, основным видом деятельности является деятельность специалистов по оценке страхового риска и убытков. Полное наименование организации Общество с ограниченной ответственностью "АвтоСудЭксперт Лаборатория". Руководителем является директор Тухбатуллин Рустем Рафилович.
У компании также имеются дополнительные ОКВЭД:
01.22 - Разведение овец, коз, лошадей, ослов, мулов и лошаков,
02.01.1 - Лесозаготовки,
02.01.2 - Сбор дикорастущих и недревесных лесопродуктов,
11.20.4 - Предоставление прочих услуг, связанных с добычей нефти и газа,
15.12 - Производство мяса сельскохозяйственной птицы и кроликов,
25.2 - Производство пластмассовых изделий,
45.2 - Строительство зданий и сооружений,
50.
...

2.2 Анализ основных показателей деятельности предприятия
Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» за 2013-2015 год приведены в таблице 2.
Таблица 2 - Динамика технико-экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» за 2013-2015 год
Название показателя
Ед. измерения
Значение показателя, тыс. руб.
Отклонение 2015 г. к

2013 г.
2014 г.
2015 г.
2013 г.
2014 г.

абсо-лютное, (+/-)
отно-сительное,
%
абсо-лютное, (+/-)
отно-сительное,
%
1

2
3
4
5
6
7
8
1.Выручка от реализации услуг
тыс. руб.
16282
23503
26958
+10676
65,6
+13455
26,2
2.Себестоимость реализованных услуг
тыс. руб.
12517
17283
20222
+7705
61,5
+2939
17,0
3.Стоимость основных фондов
тыс. руб.
1235
1356
1451
+216
17,4
+95
6,5
4.Численность работающих
Чел.
33
34
35
2
6,1
1
2,9
5.Фонд оплаты труда
тыс. руб
5980
6130
7876
1896
31,7
1746
28,4
6. Прибыль от продаж (с.1 – с.2)
тыс.
...

2.3 Анализ управления персоналом предприятия
Рассмотрим штатную численность ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» за 2013 – 2015 гг.
Таблица 3 - Штатная численность ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» за 2013 – 2015 гг.
Должность
Число единиц

2013
2014
2015

Офис-менеджер
6
6
6
Бухгалтер
1
1
1
Инспектор по кадрам
1
1
1
Юрист
1
1
1
Начальник отдела страхового риска и убытков
1
1
1
Специалисты
19
20
21
Охранник
2
2
2
Уборщик
1
1
1
Итого
33
34
35
По штатной численности в ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» работает 35 сотрудников. Проанализируем качественный состав персонала на 1 января 2015 года.
Таблица 4 – Качественный состав персонала ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» по образованию
Год
Численность
ВСЕГО
высшее
Среднее проф.
Среднее
2015
Чел. (%)
35
6 (17,1%)
19 (54,2%)
10 (28,7%)
2014
Чел. (%)
34
7 (20,5%)
18 (53%)
9 (26,5%)
2013
Чел. (%)
33
7 (21.
...

3.1 Разработка алгоритма подбора кадров и создания благоприятных условий труда
Для совершенствования алгоритма подбора кадров была разработана схема, представленная на рис. 11.

Рисунок 11 – Схема отбора персонала
Улучшенная схема отбора персонала, отличается конструктивным подходом к отбору персонала. Так, в ней присутствует этап планирования персонала, который поддерживается расчетными данными. Используются различные источники привлечения персонала, что позволит удешевить процедуру подбора особенно для высококвалифицированных кадров.
Для выбора источников привлечения персонала были разработаны две карты поиска персонала – по внешним и внутренним источникам.

Рисунок 12 – Карта поиска специалиста по внутренним каналам

Поиск специалиста по внутренним каналам, позволяет выбрать более опытный и надежный персонал, а также обойтись без лишних расходов на услуги кадровых агентств.
...

Разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда работников

Таким образом, предполагается, что осуществление предложенных мероприятий повлечет улучшение показателей деятельности предприятия.
3.1 Разработка алгоритма подбора кадров и создания благоприятных условий труда
Для совершенствования алгоритма подбора кадров была разработана схема, представленная на рис. 11.

Рисунок 11 – Схема отбора персонала
Улучшенная схема отбора персонала, отличается конструктивным подходом к отбору персонала. Так, в ней присутствует этап планирования персонала, который поддерживается расчетными данными. Используются различные источники привлечения персонала, что позволит удешевить процедуру подбора особенно для высококвалифицированных кадров.
Для выбора источников привлечения персонала были разработаны две карты поиска персонала – по внешним и внутренним источникам.
...

3.4 Правовое обеспечение предлагаемых мероприятий
Нормативно - правовое обеспечение выпускной квалификационной работы составили различные правовые акты. Традиционно в работе была использована нормативно-правовая литература, документация трех уровней власти: федерального, регионального и местного.
Современное трудовое законодательство России, устанавливая минимальный набор прав работников и уровень гарантий для них, позволяет участникам трудовых отношений дополнить этот минимум. Такая возможность возникает благодаря сочетанию методов централизованного (государственного), договорного и локального нормативного регулирования.
В соответствии со ст. 9 Трудового кодекса Российской Федерации регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений может осуществляться путем заключения, изменения, дополнения работниками и работодателями коллективных договоров, соглашений, трудовых договоров. Согласно ст.
...

3.5 Оценка экономической и социальной эффективности предлагаемых мероприятий
Рассмотрим результаты внедрения предложенных мероприятий. Так, анализ социальной эффективности мероприятий представлен в виде таблицы 11.
Таблица 11 - Движение персонала ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория» за отчетный и проектный годы
Показатель

Значение показателя

отчетный
проектный
Численность на начало года, чел
35
35
Принято
10
5
Выбыло, всего
6
4
В том числе по собственному желанию и за прогулы
5
4
Коэффициент по приему,%
28,6%
14,2%
Коэффициент по выбытию,%
17,1%
11,4%
Коэффициент текучести,%
14,3%
11,4%
Таким образром, из таблицы 11, мы видим, что показатели движения персонала значительно улучшились. Значит предложенный комплекс мероприятий целесобразно применять на ООО «АвтоСудЭксперт Лаборатория».
Проведем оценку эффективности предложения № 1 «Создание благоприятных условий работы»»
Постоянных затрат до проведения предложения – 14364,2тыс. руб.
...

Заключение
Дипломное исследование проблемы эффективной кадровой политики в организации было проведено в три этапа. На первом этапе теоретического исследования были рассмотрены основы кадровой политики и управления персоналом на предприятии.
Таким образом, в ходе проведения исследования, было определено, что персонал – это основной, постоянный штатный состав квалифицированных работников, который формируется и изменяется под воздействием как внутренних, так и внешних факторов. Влияние внешних факторов конкретизируется в таких параметрах макроэкономического развития, как количество активного населения, общеобразовательный его уровень и конъюнктура рынка труда.
Обобщение опыта функционирования отечественных и зарубежных служб управления персоналом позволяет сформировать главную цель системы управления персоналом - обеспечение персоналом, организация его эффективного использования, профессионального и социального развития.
...

Список использованной литературы
1. Трудовой кодекс Российской федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ Электронный ресурс – Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/
2. Алиев И. М., Горелов Н. А. Экономика труда. – М.: Юрайт, 2013. - 671с.
3. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 224 c.
4. Блинов А. Инновационная деятельность организации: креативность персонала // Проблемы теории и практики упр. - 2013. - № 5. - С. 112-117.
5. Борисова Н. Инновационно ориентированные мотивационные стратегии управления персоналом // Кадровик. - 2014. - № 1. - С. 87-93.
6. Бухалков М. В. Организация и нормирование труда. –М.: ИНФРА-М, 2013. -424с.
7. Бычин В.Б. Организация и нормирование труда. – М.: Инфра-М, 2013. - 248с.
8. Винокурова М.А., Горелова Н.А. Экономика труда. – СПб: Питер, 2013. – 190с.
9. Волгина Н.А., Одегова Ю.Г. Экономика труда: (социально-трудовые отношения). – М.: Экзамен, 2013. – 736с.
10. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. – М.: НОРМА, 2013. – 480с.
11. Герасимов, Б.И. Управление качеством: проектирование: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
12. Грошев, И. Эмоциональный брендинг и поведение потребителя / И. Грошев, А. Краснослободцев// Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 7/8 - С. 119-126.
13. Дейнекин Т.В. Интернет-форумы как инструмент маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. - № 1. – С. 73-79
14. Димова, Н. Й. Особенности эмоционального потребительского поведения / Н. Й. Димова// Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - № 4 - С. 42-46.
15. Дубровин И.А., Каменский А.С. Экономика труда. – М.: Дашков и К, 2013. - 284с.
16. Егоршин А.П., Зайцев А. К. Организация труда персонала. – М.: ИНФРА-М, 2013. - 320с.
17. Ефремова О.С. Аттестация рабочих мест по условиям труда в организациях. - М.: Альфа-Пресс, 2013. - 496с.
18. Жердева О. Идеальный сотрудник существует только в воображении руководителей? /О. Жердева //Управление персоналом. - 2013. -№22(296). - С. 14-17.
19. Завельский М.Г. Экономика и социология труда. – М.: НОРМА, 2013. – 281с.
20. Зайцева Т. В. Система управления человеческими ресурсами / Т. В. Зайцева; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2013. - 246 с.
21. Зубова А.Ф. Экономика труда. – М.: Инфра – М, 2013. – 268с.
22. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: универсальное руководство. – М: Альпина Паблишер, 2013. – 155 с.
23. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождении персонала: учебно-практическое пособие/А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, И.А. Федорова /под ред. А.Я. Кибанова. М.: Проспект, 2013. -80с
24. Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология управления. – М.: Академия, 2011. – 224 с.
25. Колосовой Р. П. Экономика. – М.: Норма, 2013. – 345с.
26. Коноплев, С.П. Управление качеством: Учебное пособие / С.П. Коноплев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 252 c.
27. Кочеткова, А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование / А.И. Кочеткова. - Москва: Дело, 2011. – 942 с.
28. Куликов Л.М. Экономическая теория. – М.: ТК Велби, 2013. – 432с.
29. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 329 с.
30. Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 256c.
31. Мамедова О.Ю. Современная экономика. – М.: Феникс, 2013. – 456с.
32. Маслова В.М. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
33. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: учебно-практическое пособие /Е.А. Митрофанова, Л.В. Ивановская /под ред. А.Я. Кибанова. М.: Проспект, 2013. -72с.
34. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом. Аудит, и оценка расходов на персонал. - М.: Проспект, 2013. - 80c.
35. Могилѐвкин Е.А. HR-инструменты: практическая оценка. Как определить сотрудников, которые могут дать максимальный результат /Е. А. Могилевкин, А.С. Новгородов, С.В. Клиников.Учебно-практическое пособие. – СПб: Изд-во «Речь», 2013. – З20 с.
36. Неунылова, О.Н. Современные модели внутрифирменного развития персонала / О.Н. Неунылова // Каспийский регион: политика, экономика, культура. - 2013. - № 3. - С. 117-123.
37. Одегов О.Ю. Экономика труда: учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт, 2015 – 284 с.
38. Одинцова Л.А. Планирование на предприятии. – М.: Академия, 2013. – 272с.
39. Остапенко Ю.М. Экономика труда. - М.: Инфра - М, 2013. - 348с.
40. Охлопкова Н. Подводные камни инновационных технологий управления персоналом, или как не ошибиться с KPI // Кадровик. - 2013. - № 8. - С. 28-32.
41. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2013. — 255 с.
42. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. – М.: КноРус, 2013. - 320c.
43. Плотникова А. В. Особенности создания ССП как стратегической системы управления бизнесом // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 3. - С. 106-112.
44. Рофе А.И. Экономика труда. - М.: КНОРУС, 2013. - 400с.
45. Рощин С.Ю. Экономика труда. – М.: ИНФРА-М, 2013. - 400с.
46. Рязанова В.А., Люшина Э.Ю. Организация и планирование производства. – М.: Академия, 2013. - 272c.
47. Савельева Е.А. Регламентация и нормирование труда. – М.: МАРТИТ, 2013. – 69с.
48. Савкина Р.В. Планирование на предприятии. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 324с.
49. Семиков В. Л. Организационное поведение. – М.: Рид Групп, 2013. - 496c.
50. Скляревская В. А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. – М.: Дашков и К,2013. - 340с.
51. Смирнова, М.Е. Практикум по экономике, организации и нормированию труда. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 319с.
52. Спивак, В.А. Лидерство: компетентностный подход и концепция факторов успеха лидера / В.А. Спивак // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2013. - № 3. - С. 64-71.
53. Стрелкова Л.В., Макушева Ю.А. Труд и заработная плата на промышленном предприятии. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 351с.
54. Тебекин А.В. Инновационный менеджмент. – М.: Юрайт, 2013. – 480 с.
55. Устинова К.А. Соответствие квалификации занятого населения требованиям рабочих мест// ЭКО. – 2013. - № 9. – С. 181-190
56. Шендлера П.Э., Кокина Ю.П. Экономика труда. – М.: Юрист, 2013. – 592с.
57. Шимко П.Д. Экономика. – М.: Юрайт, 2013. - 605с.
58. Экономика и управление инновациями: учебник / Э.А. Козловская, Д.С.Демиденко, Е.А.Яковлева. - М.: Экономика, 2013. - 359 с.
59. Яковенко Е.Г., Христолюбова Н.Е., Мостова В.Д. Экономика труда: учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2013 – 319 с.
60. Корпоративная культура: практики компаний/ Ходаковская В.: Электронный ресурс – Режим доступу: http://www.hrd.com.ua/index.php/upu/bestupu/717--12-231-
61. Марки Р. Четыре секрета мотивации персонала/Управление персоналом. – 2013. Электронный ресурс – Режим доступа: http://hbr-russia.ru/upravlenie/upravlenie-personalom/p13263/