Эффективность труда персонала предприятия и пути ее повышения на примере ГУП

Сегодня для любого предприятия, которое находится на зарубежном или отечественном рынках, применим афоризм, сказанный Макиавелли, «императора играет его окружение». Иными словами, большая часть успеха в работе любой компании (является ли она частным предприятием или государственным учреждением) напрямую связана с трудовой деятельностью ее персонала. Чтобы организации достигнуть своих амбициозных стратегических целей, ей нужны сотрудники с творческим складом разума, высочайшим уровнем профессионализма и неподдельным интересом в качественном выполнении своих должностных обязанностей.
Поиск таких сотрудников достаточно затруднителен, но еще сложнее сделать так, чтобы они продолжали работать в вашей компании и не думали об уходе к конкурентам. В какой-то степени эта проблема может быть решена оптимально выстроенной системой мотивации персонала, но высокая заработная плата не может быть единственным стимулом для продолжения работы в компании. В отношении каждого сотрудника для сохранения его в своей команде руководству организации необходимо постоянно думать о том, как оптимально расходовать трудовой ресурс этого работника и оптимальным образом планировать его рабочее время, как в интересах компании, так и в интересах сотрудника. Если эти процессы не налажены, то предприятие может единовременно потерять большое количество ценных сотрудников, что в итоге может привести к краху всей компании.
Актуальность темы выпускной квалификационной бакалаврской работы состоит в следующем аспекте. В настоящее время руководство многих предприятий ошибочно полагают, что мероприятия по управлению качеством персонала и трудовыми ресурсами не имеют большого влияния на конкурентоспособность компании, ее положение на товарном рынке и рынке услуг. Исходя из этого мнения, руководители не считают должным уделять этому процессу необходимого внимания, поэтому теряют не только лояльное отношение персонала, но и снижают качество и объемы производимых товаров или услуг [8, с. 35].
Методологическую базу представленной работы составили труды исследователей и ученых в области управления персоналом, в том числе трудовыми ресурсами и рабочем временем, таких как Кибанов А.Я., Ефимов С. А. и другие. Так же для выполнения работы мы использовали положение о персонале ГУП «Петербургский Метрополитен», внутренние документы предприятия, которые касаются финансово-экономической деятельности и ресурсы сети Интернет.
ГУП «Петербургский Метрополитен» – это объект исследования выпускной квалификационной работы.
Система управления персоналом ГУП «Петербургский Метрополитен» в сфере трудовых ресурсов и рабочего времени является предметом исследования.
Цель выпускной квалификационной бакалаврской работы состоит в теоретическом рассмотрении особенностей управления персоналом в бюджетной сфере на примере Санкт-Петербургского метрополитена и проектировании мероприятий по повышению уровня качества управления персоналом в рассматриваемой компании.
Нами были сформулированы следующие задачи выпускной квалификационной бакалаврской работы:
1) Изучить теоретические аспекты оценки эффективности трудовых ресурсов компании.
2) Исследовать штатную организацию ГУП «Петербургский Метрополитен» и охарактеризовать систему управления сотрудниками.
3) Проанализировать качество использования трудовых ресурсов и рабочего времени ГУП «Петербургский Метрополитен».
4) Предложить мероприятия по повышению качества управления трудовыми ресурсами в ГУП «Петербургский Метрополитен», оценить их финансово-экономическую эффективность.
Для решения поставленных задач нами были выбраны следующие методы исследования:
• аналитический метод при анализе информации;
• сравнительный метод при выполнении анализа позиций разных исследователей по рассматриваемым вопросам;
• методы статистического анализа при обработке внутренних финансово-экономических документов ГУП.

Введение 3
Глава 1. Понятие об оценке эффективности трудовых ресурсов предприятия 6
1.1 Понятие и сущность трудовых ресурсов 6
1.2 Показатели и коэффициенты использования трудовых ресурсов на предприятии 10
Глава 2. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов в ГУП "Петербургский Метрополитен" 27
2.1 Характеристика деятельности предприятия 27
2.2 Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами 30
2.3 Анализ использования фонда рабочего времени 34
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию использования трудовых ресурсов в ГУП "Петербургский Метрополитен" 42
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы использования трудовых ресурсов и их оценка 42
3.2 Оценка эффективности реализации мероприятий 48
Заключение 52
Список использованной литературы 54
Приложение 59

В ВКР проведен анализ эффективность труда персонала предприятия, приведены пути ее повышения на примере ГУП "Петербургский Метрополитен".

1. Федеральный закон "О некоммерческих организациях" от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 31.12.2014).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018).
3. Постановление Правительства РФ от 11.11.2002 N 804 "О Правилах разработки и утверждения типовых норм труда".
4. Адамчук В.В. Организация и нормирование труда. - М.: Финстатинформ, 2013.- 250с.
5. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации// Управление персоналом. 2015. - №1. - с. 50-52.
6. Базаров Т.Ю., Еремен Б.Л. Управление трудовыми ресурсами. – М.: Центр кадровых технологий XXI век, 2014 г, 563 с.
7. Баньков Н.А. Управление персоналом. Часть 1. Учебное пособие. ВолгГТУ, Волгоград, 2016 г., 96 с.
8. Баркалова С.А., НовиковА Д.А., Попов С.С. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика.- М.: ИПУ РАН, 2013 г., 110 с.
9. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления// Экономист. 2017. № 4.- с. 28-31.
10. Белкина В., Белкин Н. Мотивы и стимулы трудовой деятельности//Социальная защита. 2014.- № 7. - с. 44-47.
11. Бовыкина В.И. Новый менеджмент: управление компании на уровне высоких стандартов; практика и теория эффективного управления. - М.: Экономика, 2013. -368 с.
12. Богданова Ю. Н., Зорина Ю. В., Шмонина Д. А., Ярыгина В. Т. Мотивация персонала//Методы менеджмента качества. 2015.- № 11. - с.14-19.
13. Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией. - М.: Инфра-М, 2016.-с.312.
14. Бычин В.Б., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. - М.: Инфра-М, 2013.-463с.
15. Бычков А.В. Управление персоналом. - Пенза: Издательство Пензинского гос. ун-та, 2014 г, 200 с.
16. Бурмистрова А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными?//Управление персоналом. 2014. № 7. - с.48-49.
17. Бухалков М.И. Организация и нормирование труда - М.: КноРус, 2018.-400с.
18. Варламова Т.П. Большая экономическая энциклопедия. - М.: Эксмо-Пресс, 2016.-816с.
19. Верхоглазенков В. Система мотивации труда на предприятии//Консультант директора. 2013. - №4. - с.23-34.
20. Веснина В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2016. - 384 с.
21. Виханская О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2016. - 296 с.
22. Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда//Банковские технологии. 2014.- № 10. - с.29-31.
23. Воропаев Т.А. Об эффективности труда персонала - М.: Академия, 2015.-242 с.
24. Вундерер Р., Дик П. Ключевая роль социальной компетенции сопредпринимательства. - Проблемы теории и практики управления: Международный журнал . – 11/2013., с.103-109 .
25. Гаврилиц О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос №1 работы с персоналом//Служба кадров. 2014.- № 5. с. 33-36.
26. Гарюгина В.А. Метрополитен Северной Столицы (1955—2010). – Спб: Лики РФ, 2013 г., 240 с.
27. Герасимов А.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие для студентов ВУЗа. Калининград: Издательство КБАРФ., 2016г., 274 с.
28. Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитсбург. Менеджмент в компании. – М.: Экономика ти финансы, 2014, С. 84-88.
29. Годовой отчет предприятия Санкт-Петербургский ГПУ «Петербургский Метрополитен». Журнал для внутреннего пользования. СПб: 2018 г., 50 с.
30. Годовой отчет службы персонала ГУП «Петербургский Метрополитен» - Спб, 2018 г., 35 с.
31. Горбатов М.М. Методы управления персоналом. Учебное пособие. - Кемерово: Юнити, 2013 г, 155 с.
32. Гурцгард Р.Д. Эволюция подхода к вопросу управления персоналом компании//Менеджмент в РФ и за рубежом. - 2013. - №5. -с.23-25.
33. Гущин А.И. Методы мотивации труда как фактор увеличения трудовой эффективности//Общество и экономика.- 2014.- № 1. - с.69-74.
34. Дашков Л.П. Организация труда работников торговли. - М.: Дашков и К., 2016. - 240с.
35. Дмитриев М.А. Психология труда. - СПб: СПбГУ, 2014.-220с.
36. ДобролюбовА Е. А. Система нематериального и материального стимулирования (мотивации) сотрудников//Банковские технологии.- 2013.- № 3. - с.41-44.
37. ДорофеевА В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение.- Пенза: Издательство Унта, 2015, 142 с.
38. Друкер П.Ф. Посткапиталистическое общество. - М.: Академия, 2016.- 320с.
39. Дряхлова Н. И., Куприянова Е. А. Эффективность работы персонала и вознаграждение за труд//СОЦИС: Социологические исследования.- 2017.- № 12.- с. 87-92.
40. Дряхлова Н.И., Куприянова Е.А. Системы мотивации сотрудников в США и Западной Европе //Проблемы практики и теории управления.- 2015.- № 2. - с.83-88.
41. Егоршина А.П. Управление людскими ресурсами – Нижний Новгород, Политекс, 2016, 735 с.
42. Ефимова С.А. Краткий курс по стратегическому менеджменту.- м.: Окей-книга, 2013 г, 104 с.
43. Зазыкина В.Г. Профессионализм деятельности в особых условиях. - М.: РАГС, 2016.-178с.
44. Зайцева А.К. Организация труда персонала. - М.: Высшая школа, 2014.-170с.
45. Зайцева Г.Г. Система управления трудовыми ресурсами - М.: Издательство МГУ, 2013г., 256 с.
46. Каймаков М. В. Анализ использования человеческих ресурсов - Ульяновск : УлГТУ, 2014, 80 с.
47. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации. Учебник- 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М. 2014, 695 с.
48. Кнышов Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие.- М.: «ФОРУМ: ИН-ФРА-М», 2013 г., 53 с.
49. Кочиев Т.Б., Новикова Д.А. Базовые системы мотивации - М.: Апостроф, 2014 г, 108 с.
50. Лобанов Т.П. Стратегическое планирование на предприятии. – М.: Март, 2013.
51. Некрылов С.В. Методы стимулирования и мотивации сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен». - Спб, 2014 г., 160 с.
52. Неларинов К.М. Менеджмент на предприятии – М.: Баланс Бизнес Букс, 2014, 54 с. 23.
53. Новикова Д.А. Механизмы стимулирования в производственных системах.- М.: ИПУ РАН, 2013 г, 147 с.
54. Подопригора М.Г. Организационное поведение. Учебник для студентов старших курсов и аспирантов. - Тамбов: Изд-во ТТИ ЮРУ, 2016 г, 261 с.
55. Пул М, Уорнерс М. Управление трудовыми ресурсами. - СПб.: Питер, 2013, 221 с.
56. Рябушкин В.С. Организация и нормирование трудовой деятельности.- Воронеж. Издательство ВГУ, 2016 г, 150 с.
57. Стеклов О. Е. Организационная культура. – Ульяновск. УлГТУ, 2014 г, 127 с.
58. Травина В.В., Дятлова В.А. Менеджмент персонала компании – М.: Дело, 2014 г, 272 с.
59. Цветкова А.В. Стимулирование сотрудников на предприятии. - М.: ООО "НИЦ "АПОСТРОФ", 2016 г, 143 с.
60. Ульрах, Д. Эффективное управление штатом компании - М.: «Вильямс», 2013, 54 с.
61. Официальный сайт ГУП «Петербургский Метрополитен». [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.metro.spb.ru/.