Совершенствование системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком»

ВВЕДЕНИЕ





В условиях быстрого прогресса, рыночных взаимоотношений и конкурентной экономики четкое и верное решение стратегических и

тактическихзадачопределяетработоспособностьорганизации.

Документированная информация составляет основу управления, его эффективная работа в большей степени основывается на производстве и потреблении информации. В нашем современном мире информация стала значимым ресурсом производства, главным элементом социальной и политической жизни общества. Качество этой информации определяет качество управления. В современных условиях для повышения эффективности управления организацией необходимо уделять достаточное внимание совершенствованию работы с документами, так как любое управленческое действие и решение всегда основывается на информации, на служебном документе.

Многие авторы под термином «делопроизводство» подразумевают совокупность работ по документированию управленческой деятельности учреждений и организации в них документов. Под понятием «документ» определяется информация, записанная любым способом на любом материале, изданная или полученная любым физическим или юридическим лицом, в любой организации для использования в своей деятельности.

Правильная организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, компанию и культуру труда работников. От того, насколько качественно и профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в общем. Наблюдения за работниками показывают, что 75% рабочего времени сотрудников организаций тратится на подготовку документов, их продвижение, заполнение и согласование, копирование, передачу и ознакомление с данными документами.
1

Любая работа сегодня, держится на основах научной организации труда. Каждый процесс организации работы обязательно должен быть разложен на составные части, это и касается даже простых операций. Из правильно организованных действий сотрудников и строится полная цепочка научно-организационной работы.

Принцип работы по информационно-документационному обслуживанию основывается на одних и тех же операциях. В одних организациях они выполняются вручную, в других – механизированные, а в третьих – эти процессы полностью автоматизированы. Но все эти этапы работы с документами аналогичны. Поэтому квалифицированный и профессиональный работник должен уметь не только правильно составлять и оформлять сами документы, но и должен знать, через какие процедуры и стадии проходят эти документы.

Правильное составление и оформление документов в соответствии с требованиями законодательства – главная обязанность работников делопроизводственных служб.

Информация фиксируется в документах, которые дают ей организационную форму. Все документы лежат в основе управленческих решений и считаются их материальным воплощением, обеспечивают юридической силой. Работа с документами должна иметь настолько четкий и отработанный порядок действий, чтобы работники не отвлекались от главных производственных целей компаний.

К сожалению, в настоящее время у большинства российских государственных организаций и коммерческих фирм отсутствует правильная система ведения кадрового делопроизводства, несмотря на то, что именно рациональное и четкое организованное документационное обеспечение управления организацией, может во многом увеличить эффективность деятельности организаций.

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что деятельность отдела кадров как никакой другой вид
1

деятельности нуждается в правильно построенной системе документационного обеспечения. Кадровая работа и вся система задач отдела кадров в организации связана с людьми как самым важным фактором производственных отношений, и поэтому ошибки в кадровой работе недопустимы.

Проблема исследования заключается в отсутствии мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства.

Объект исследования – система кадрового делопроизводства.

Предмет исследования – совершенствование системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком».

Цель исследования: проанализировать систему кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Задачи исследования:

1) изучить теоретические аспекты по теме кадрового делопроизводства;

2) проанализировать систему кадрового делопроизводства в ПАО

«Ростелеком»;

3) разработать мероприятия по совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком»;

4) определить нормативно-правовое обеспечение и спрогнозировать социально-экономическую эффективность разработанных мероприятий.

В работеиспользованыследующиеметодыисследования:

теоретические – анализ научных источников, синтез, обобщение; практические – анализ документов организации; экономические методы.

Структура работы: введение, две главы, заключение, список литературы 53 источника, 2 приложения и глоссарий. Текст работы проиллюстрирован 5 таблицами.

Во введении определены актуальность, проблема, объект и предмет работы, цель и задачи, описаны методы и структура работы.
1

Первая глава посвящена анализу системы кадрового делопроизводства

в ПАО «Ростелеком». В ней рассмотрены: общая характеристика деятельности, система управления персоналом.

Вторая глава посвящена разработке мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства. В ней разработаны мероприятия по совершенствованию системы кадрового делопроизводства, описано нормативно-правовое обеспечение этих мероприятий, а так же спрогнозирована социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком».

В заключении сформулированы основные выводы по теме работы.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 2
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ 6
КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
1.1. Общая характеристика ПАО «Ростелеком»…………….…………….. 6
1.2. Анализ системы управления персоналом в ПАО «Ростелеком»…….. 11
1.3. Анализ кадрового делопроизводства в организации………………….. 21
Выводы по 1 главе …………………………………………………………… 27
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ПАО 29
«РОСТЕЛЕКОМ»
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы кадрового
делопроизводства в организации………………………………………….....
2.2.Нормативно-правовоеобеспечениемероприятийпо 33
совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО
«Ростелеком»………………………………………………..…………………
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО 35
«Ростелеком»………………………………………………..…………………
Выводы по 2 главе…………………………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 40
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………... 43
ПРИЛОЖЕНИ 1…………………………………………………………..... 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 2…………………………………………………………… 63
ГЛОССАРИЙ………………………………………………………………… 66

Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Совершенствование системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком»»

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ





1. Трудовой кодекс Российской Федерации.

2. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года: с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 г. № 6-ФКЗ и 30 декабря 2008 г. № 7-ФКЗ - Ростов-на-

Дону: Феникс, 2011. - 60 с.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1/

Исследовательский центр частного права. Российская школа частного права; перевод и научное редактирование А. Н. Жильцова и П. Б. Мэггса - 2-е изд., перераб. - М.: Инфотропик Медиа, 2010. - 493 с.

4. Постановление Правительства РФ "О трудовых книжках" (вместе

с "Правилами ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей") N 225 от 16.04.2003 (ред. от 19.05.2008)

5. Постановление Минтруда РФ "Об утверждении Инструкции по заполнению трудовых книжек" N 69 от 10.10.2003 (Зарегистрировано в Минюсте РФ 11.11.2003 N 5219).

6. ГосударственныйстандартРФГОСТР51141-98

"Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения"/утв. постановлением Госстандарта РФ от 27 февраля 1998 г. № 28 – СПС "Гарант", 2010.

7. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система

организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. № 65-ст) – СПС "Гарант", 2010.

8. Устав Публичного акционерного общества «Ростелеком».

1

9. Коллективный договор ПАО «Ростелеком».

10. Должностная инструкция специалиста отдела документационного сопровождения.

11. Андропова И.Ю. Кадровое делопроизводство: Документация:

учеб. Пособие / И.Ю. Андропова, Н.Л. Андропова, Н.В. Макарова – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 64 с.

12. Байкова И.Ю. Документооборот и делопроизводство: как организовать работу с документами / И.Ю. Байкова. - М.: Эксмо, 2010. – 287 с.

13. Байтасов Р.Р. Управление персоналом / Р.Р. Байтасов – СПб.:

Феникс, 2014. – 352 с.

14. Барихин А.Б. Делопроизводство и документооборот: [практическое пособие: подготовка и оформление документов, особенности составления отдельных документов, документы, содержащие коммерческую тайну, организация работы, систематизация и хранение] / А. Б. Барихин - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Кн. мир, 2008. – 415 с.

15. Башмаков В.И. Управление социальным развитием персонала /

В.И. Башмаков, Е.В. Тихонова – СПб.: Академия, 2014. – 240 с.

16. Белов А.Н. Делопроизводство и документооборот: учебное пособие / А.Н. Белов, А.А. Белов - 6-е изд., перераб. и доп. - М: Эксмо,

2007. – 553 с.

17. Блинов А.О. Управление персоналом / А.О. Блинов,

Х.И. Кайтаева – М.: ООО «Изд. Элит», 2007. – 313 с.

18. Борискин В.В. Оформление документов, образующихся в процессе управления персоналом / В.В. Борискин – М.: ИПК госслужбы,

2004. – 293 с.

19. Бухалков М.И. Управление персоналом / М.И. Бухалков –

М.: Инфра-М, 2007. – 426 с.

20. Бычков В.Д. Управление персоналом / В.Д. Бычков – М.:

Инфра-М, 2014. – 240 с.



1

21. Вдовина И.В. Делопроизводство в кадровой службе: учебное пособие для студентов вузов / И.В. Вдовина, А.З. Гусов, М.Н. Дудин;

Российская акад. Предпринимательства - М.: Российская акад.

предпринимательства, 2009. – 413 с.

22. Голяков М.В. Современные подходы к организации документооборота / М.В. Голяков, М.В. Сидоров – СПб: Питер, 2016. – 155 с.

23. Гринберг А.С. Документационное обеспечение управления:

Учебник для вузов / А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, О.А. Мухаметишина –

М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 391 с.

24. Демин Ю.М. Делопроизводство. Подготовка служебных

документов. / Ю.М. Демин – 2-е изд. доп. и перераб. – СПб: Питер, 2008. – 224 с.

25. Доскова Л. Управление персоналом - М.: ЛитРес, 2009. – 32 с.

26. Егоршин А.П. Управление персоналом: А.П. Егоршин – «НИМБ»

Нижний Новгород, 2003. – 720 с.

27. Захарова Т.И. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-

практическое пособие / Т.И. Захарова; Международный консорциум "Электронный университет", Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики, Евразийский открытый ин-т. - М.: Изд. центр Евразийского открытого ин-та, 2010. – 275 с.

28. Кабашов С.Ю. Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях: Учеб. пособие для вузов. / С.Ю. Кабашов,

И.Г. Асфандиярова– М.: Флинта, Наука, 2009. – 292 с.

29. Кадровое делопроизводство. Практическое пособие /

Ю.П. Оловский, Д.Л. Кузнецов, И.Я. Белицкая, Издательство: Инфра-М / Контракт, 2009. – 144 с.

30. Карсетская Е.В. Кадровый документооборот: локальные нормативные акты организации / Е.В. Карсетская - М.: АйСи Групп,

2011. – 167 с.



1

31. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестации / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова - М.: Экзамент,

2005. – 416 с.

32. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник /

А.Я. Кибанов, - М.: Инфра-м, 2009. – 303 с.

33. Кузнецов И.Н. Документационное обеспечение управления и делопроизводство: учебник для бакалавров / И.Н. Кузнецов, - М.: Юрайт,

2013. – 576 с.

34. Майоров И.В. Документационное оформление трудовых отношений / И.В. Майоров - Справочник кадровика - №8, 2006. – С. 42-48.

35. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник для бакалавров /

В.М. Маслова– 2 изд., перераб. И доп. - М.: Издательство Юрайт, 2013. –492 с.

36. Меркулова Е.В. Практическое делопроизводство: Составление и оформление документов: Пособие для секретаря и кадровика /

Е.В. Меркулова - М.: Омега-Л, 2010. – 188 с.

37. Микушина М.Н. Делопроизводство в кадровой службе / М.Н. Микушина - Новосибирск, ИЦ «Мысль», 2004. – 282 с.

38. Непогода А.В. Делопроизводство организации: подготовка, оформление и ведение документации (75 образцов основных документов) / А.В. Непогода, П.А. Семченко - М.: Омега – Л, 2007. – 480 с.

39. Новиков Е.А. Делопроизводство в службе персонала: Практ. пособие. 2-е изд., стер. - М. 2007. – 320с.

40. Райзберг Б.А., Современный экономический словарь. - 2-е изд.,

испр. / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева -

М.: Инфра-М, 2009. – 479с.

41. Рогожин М.Ю. Документы кадровой службы предприятия

практическое пособие/ М.Ю. Рогожин. - М.: ГроссМедиа, 2010. – 281 с.

42. Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления:

Учебник. / Л.А. Румынина– 7-е изд., стереотип. - М.: Академия, 2009. – 224 с.

1

43. Сазыкин А.В. Кадровое делопроизводство на основании Трудового кодекса Российской Федерации: методическое пособие - М.:

Экзамент, 2009. – 350 с.

44. Санкина Л.В. Делопроизводство: Практическое руководство – М.: Междунар. центр финансово-экономического развития, 2015. – 281 с.

45. Семенихин В.В. Кадровый документооборот: трудовые и коллективные договоры, трудовые книжки, приказы и распоряжения, табели

и расчетные ведомости, доплаты и компенсации, отпуска, командировки, подготовка кадров, охрана труда, создание, хранение и уничтожение кадровых документов / В.В. Семенихин - М.: Эксмо, 2009. – 382 с.

46. Стаханов Е. Современная система управления документами /

Документооборот. - М.: 2007. - № 6. - С. 34-37.

47. Степаков М.Н. Документы. Делопроизводство. - М., 2011. –360 с.

48. Труханович Л.В. Справочник по делопроизводству /

Л.В. Труханович, Д.Л. Щур - 7-е изд. Перераб. - М.: Дело и Сервис, 2010. – 608 с.

49. Филина Ф.Н. Практический универсальный справочник работника кадровой службы. - М.: ГроссМедиа, 2008. – 242 с.

50. Шатина Н.В. Составление номенклатуры дел / Н.В. Шатина /

Секретарское дело. - 2010. - №1.- С. 18 - 23.

51. Якупов Р.С. Кадровое делопроизводство / Р.С. Якупов – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 220 с.

52. Янковская В.Ф. Нормативная база работы с конфиденциальными документами / Секретарь-референт. - 2008. - № 4. - С. 45-48.

53. ПАО «Ростелеком» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.company.rt.ru (дата обращения 14.11.2018).