Совершенствование системы мотивации и стимулирования в организации в ООО ""Горстрах"

На современном этапе в России в условиях финансового кризиса проблемы управления затратами страховых организаций приобретают все большую актуальность. Важнейшей cоставляющей затрат организации являются затраты на оплату труда.
В настоящее время актуальность проблемы создания эффективной модели системы мотивации персонала не вызывает сомнений. Мотивация персонала – важнейший фактор повышения производительности труда работников.
Нестабильное положение российской экономики, жесткая конкурентная борьба приводит к тому, что традиционные способы мотивации сотрудников не соответствуют реальности современного мира. Для большинства жителей России труд перестал быть источником положительных эмоций. В сложившейся ситуации трудно вести речь о высокопроизводительном и результативном труде, о развитии инициативы и творческих способностей работников – иными словами, о высоком уровне внутренней мотивации и положительном отношении к труду.
В рыночных условиях эффективность деятельности организации может быть повышена за счет совершенствования системы оплаты труда, а именно оптимизации структуры персонала, повышения квалификации, формирование системы мотивации сотрудников. Способность менеджмента организации провести реинжиниринг бизнес-процессов, оптимизировать систему оплаты труда повышает эффективность деятельности организации.
Цель выпускной квалификационной работы повысить эффективность системы оплаты труда на ООО «Горстрах» за счет оптимизации персонала, повышения его мотивации и уровня квалификации.
Поставленная цель достигается решением следующих задач:
- раскрыть понятие мотивации и стимулирования труда организации;
- охарактеризовать современные методы мотивации персонала;

- рассмотреть особенности мотивации персонала организации;
- изучить экономику организации, охарактеризовать менеджмент организации;
- проанализировать систему мотивации и стимулирования труда персонала;
- разработать программу стимулирования и мотивации труда персонала организации.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является ООО «Горстрах».
Предметом исследования выступает система мотивации и стимулирования труда менеджеров ООО «Горстрах».
Теоретической и методологической базой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам стимулирования и мотивации труда. При написании данной выпускной квалификационной работы использовались публикации таких трудов: Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб, В. Акулич, Н.П. Беляцкий, А.И. Ильин, Е.В. Маслов, Л.В. Мисникова, А. Я Кибанов и других.
Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в систематизации факторов мотивации персонала, проведении их оценки на примере ООО «Горстрах», на основании которых предложены направления совершенствования системы мотивации, позволяющие при сохранении текущего уровня расходов на оплату труда повысить эффективность персонала.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что полученные выводы и положения могут быть использованы в практике работы коммерческих организаций для повышения качества системы оплаты труда.
В выпускной квалификационной работе применены такие методы, как: анализ, синтез, сравнение, статистика, наблюдение, тестирование, опрос.

Введение 4
Глава 1. Теоретические и методические основы мотивации стимулирования в организации 7
1.1. Понятие мотивации и стимулирования персонала организации 7
1.2. Современные методы мотивации труда и стимулирования менеджеров
в организации 15
1.3. Особенности мотивации персонала в страховой компании 22
Глава.2 Анализ состояния системы мотивации в ООО «Горстрах» 28
2.1 Общая характеристика организации, анализ кадрового менеджмента в организации 28
2.2 Анализ системы мотивации и стимулирования в ООО «Горстрах» 34
2.3 Разработка программы мотивации стимулирования в организации и оценка ее эффективности 49
Заключение 62

Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава посвящена теоретическим основам управления стимулирования и мотивации труда персонала в организации. Рассмотрены понятие и виды мотивации, критерии оценки эффективности.
Во второй главе даётся развёрнутая характеристика ООО «Горстрах», проводится анализ системы мотивации и стимулирования персонала в организации. Проведенный анализ трудовых ресурсов организации позволит предложить комплекс мероприятий по улучшению управления трудовыми ресурсами ООО «Горстрах», представлен комплекс мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала, обоснована экономическая эффективность предложений.
В заключении содержатся выводы и основные результаты исследований.

1. Абрамова В.В., Пацук О.В. Проблемы мотивации персонала предприятий// Проблемы современной экономики (Новосибирск). - 2016. - № 30. - С. 104-109.
2. Азарова М.В. Принципы эффективной мотивации персонала в рамках системы организационно - методического обеспечения экономической деятельности предприятия// Организатор производства. - 2015. - № 4 (67). - С. 57-60.
3. Акифьев И.В., Пономарева И.К. Мотивация как один из основных факторов управления персоналом// Образование и наука в современном мире. Инновации. - 2017. - № 1. - С. 103-112.
4. Акулова Н.Г., Ряховский Д.И. Трудовая мотивация и её роль в процессе управления персоналом бизнес – компании// Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2017. - № 2 (96). - С. 37-42.
5. Александрова А.В., Бахтина Т.Б. Мотивация как ключевая функция эффективного управления персоналом// Новая наука: Современное состояние и пути развития. - 2016. - № 12-1. - С. 12-18.4
6. Андреева Н.В., Стрельцов А.В. Система мотивации и стимулирования персонала// Вестник молодых ученых Самарского государственного экономического университета. - 2015. - № 2 (32). - С. 17-21.
7. Антонова А.Н., Стародубова Ю.В. Особенности системы мотивации персонала на предприятиях малого бизнеса// Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2015. - № 56. - С. 159-163.
8. Афонченко Д.А. Мотивация труда, как составляющая управления персоналом и ее роль в системе менеджмента качества организации// Социальные науки. - 2016. - Т. 1. - № 4-1 (14). - С. 21-28.

9. Башнанова А.С., Бунаков О.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом на туристском предприятии// Современные проблемы социально-гуманитарных наук. - 2016. - № 5 (7). - С. 108-110.
10. Берберян А.С. Нематериальная мотивация персонала в современных организациях и наиболее эффективные методы ее осуществления// Студенческая наука XXI века. - 2015. - № 2 (5). - С. 292-295.
11. Вовнянко Е.А., Юрлова И.С. Влияние мотивации персонала на эффективность деятельности предприятия// NovaInfo.Ru. - 2015. - Т. 2. - № 39. - С. 134-137.
12. Гарькуша В.Н., Гугуева А.В. Управление мотивацией персонала в системе сбалансированных показателей предприятия// Друкеровский вестник. - 2015. - № 2. - С. 109-114.
13. Гербер В.Х. Специфика исследований мотивации персонала// Актуальные вопросы экономических наук. - 2015. - № 47. - С. 151-155.
14. Демененко И.А., Фалько А.И. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом// NovaInfo.Ru. - 2016. - Т. 3.
- № 56. - С. 44-47.
15. Добрынина К.Г., Бородина И.П. Эффективные методы мотивации персонала// Таврический научный обозреватель. - 2015. - № 4-1. - С. 21-24.
16. Долгошеев А.В. Мотивация в современной практике управления персоналом// Друкеровский вестник. - 2015. - № 3 (7). - С. 99-104.
17. Елисеева В.В. Мотивация персонала в трудовой деятельности// Научный журнал. - 2016. - № 1 (2). - С. 57-58.
18. Задорожняя Е.К., Штейникова С.Д. Мотивация и стимулирование персонала в России// Электронный научный журнал. - 2015. - № 1 (1). - С. 33- 37.
19. Кириллина Е.С. Анализ мотивации персонала// NovaInfo.Ru. - 2015. - Т. 1. - № 38. С. 181-184.

20. Кирюшина К.С. Эффективность системы мотивации персонала// Студенческая наука XXI века. - 2016. - № 2-2 (9). - С. 117-119.
21. Коноплева Г.И. Эволюция взглядов на изучение мотивации персонала// Альманах современной науки и образования. - 2015. - № 10 (100).
- С. 82-85.
22. Корзенко Н.И., Тимакова Т.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом// Вестник Челябинского государственного университета. - 2015. - № 1 (356). - С. 124-126.
23. Королева О.А. Новые способы нематериальной мотивации персонала в России// Новая наука: Проблемы и перспективы. - 2015. - № 6-1.
- С. 190-193.
24. Короткова М.В., Рыбкина М.В. Мотивация как элемент эффективного управления персоналом// Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. - 2016. - № 4. - С. 27-32.
25. Косарева П.В. Мотивация труда персонала российских предприятий// Бизнес-образование в экономике знаний. - 2015. - № 1 (1). - С. 72-74.
26. Кудрякова Л.А. Современные элементы системы мотивации персонала организации// Молодые ученые. - 2015. - № 6. - С. 141-145.
27. Кузнецова Е.А., Назарова А.Н. Управленческие модели мотивации персонала в период модернизации предприятия// Интернет- журнал Науковедение. - 2015. - Т. 7. - № 5 (30). - С. 64-67.
28. Ларшина К.Е. Роль управления мотивацией персонала предприятия в современных условиях// Молодые ученые. - 2015. - № 6. - С. 146-151.
29. Лясковская Е.А., Еговцова Д.В. Исследование форм мотивации и вовлеченности персонала в работу организации// Экономика, управление и инвестиции. - 2015. - № 3 (9). - С. 5-11.

30. Мещерякова Е.В., Романова А.С. Использование ключевых показателей эффективности для мотивации персонала// Экономика и управление. - 2015. - № 7. - С. 50-56.
31. Миляева Л.Г. Трансформационно-структурный анализ трудовой мотивации персонала организаций// Вестник Томского государственного университета. - 2015. - № 398. - С. 185-192.
32. Обраскова Т.С. Формирование системы управления мотивацией персонала в производственной организации// Новая наука: Теоретический и практический взгляд. - 2015. - № 5-3. - С. 95-101.
33. Одилова З.О., Коробов С.А. Мотивация персонала в процессе стратегических изменений// Образование и наука в современных условиях. - 2015. - № 2 (3). - С. 61-63. 0
34. Осипян И.Ю. Мотивация труда персонала: разные аспекты понимания// Путь науки. - 2015. - № 11 (21). - С. 192-193.
35. Плавинская Ю.Б. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления персоналом организации// Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2016. - № 7-8 (60). - С. 127- 132.
36. Привалова М.В. Нематериальная система мотивации персонала// Производственный менеджмент: теория, методология, практика. - 2016. - № 5. - С. 57-59.
37. Равцов Е.И. Современные подходы мотивации персонала и руководства к ведению инновационной деятельности внутри организации// Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2015. - № 11 (50). - С. 62-64.
38. Разумов А.В. Принципы построения системы мотивации персонала предприятия// Вестник Тверского государственного технического университета. Серия: Науки об обществе и гуманитарные науки. - 2016. - № 1. - С. 196-207.

39. Саркитов А.А. Мотивация персонала и его развитие// Science Time. - 2015. - № 12 (24). - С. 12-15.
40. Сукач О.А. Взаимосвязь мотивации персонала и эффективности затрат на оплату труда// Бизнес информ. - 2015. - № 6. - С. 154-159.
41. Сухова А.Р. О системе мотивации персонала предприятия// EuropeanScience. - 2016. - № 2 (12). - С. 52-53.
42. Фадеева И.Е., Богачков В.В. Системный подход к мотивации и управлению персоналом// Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. - 2015. - № 4. - С. 7-14.
43. Феденкова А.С. Этика руководителя как механизм влияния на мотивацию персонала в организации// Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 1-1. - С. 78-83.
44. Хагур Ф.Р., Абреч С.И. Трудовая мотивация как важнейший элемент управления персоналом// Мир современной науки. - 2015. - № 4 (32).
- С. 37-42.
45. Халикова Г.Г. Мотивация в контуре современных технологий управления персоналом// Новая наука: Теоретический и практический взгляд.
- 2016. - № 6-1 (87). - С. 63-66.
46. Цевелев В.В., Шенцев М.С., Давлетбаев Р.Р. Мотивация как фактор управления персоналом// Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. - 2016. - № 28-1. - С. 167-175.
47. Чекмарев О.П. Стандартизированная шкала оценки личных издержек персонала для разработки систем мотивации труда// Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. - 2015. -
№ 2 Т. - 6. - С. 7-20.
48. Чурилова О.А. Развитие нематериального стимулирования в мотивации персонала// Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2015. -
№ 4. - С. 174-177.

49. Шабалина К.О. Возможности использования KPI для мотивации персонала предприятий ракетно-космической отрасли// Решетневские чтения.
- 2015. - Т. 2. - № 19. - С. 48-50.
50. Шарбан Е.И. Исследование мотивации и удовлетворенности персонала// Молодежь и наука. - 2015. - № 4. - С. 27-31.
51. Шилинскайте И.А. Исследование зарубежного и российского опыта мотивации труда персонала// Вестник Новгородского филиала РАНХиГС. - 2015. - Т. 2. - № 4-2 (2). - С. 11-22.
52. Юрченко В.А. Мотивация персонала// Военный научно- практический вестник. - 2015. - № 2 (3). - С. 181-184.