Прекрасный автор, сделала в краткие сроки, хорошо разбирается в материале.
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление внутриорганизационными конфликтами на авиационно-техническом предприятии в условиях регламентированной профессиональной деятельности
- 71 страниц
- 2021 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность дипломной работы обусловлена тем, что наличие конфликтов может отрицательно сказаться на организации в целом. Своевременное предотвращение и регулирование конфликтов в условиях регламентации, являются весьма актуальными.
Целью дипломной работы является анализ конфликтов в деятельности аэродрома «Юбилейный» и разработка рекомендации по их предотвращению и разрешению с помощью регламентирующих документов.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть существующие понятия конфликта и методы его разрешения;
- рассмотреть специфику организационного конфликта;
- рассмотреть особенности разрешения организационного конфликта с в условиях регламентированной профессиональной деятельности;
- провести анализ конфликтов в профессиональной деятельности аэродрома «Юбилейный» в службе АТО;
- провести анализ хозяйственной деятельности аэродрома
«Юбилейный»;
- разработать рекомендации по совершенствованию разрешения конфликтов на аэродроме «Юбилейный» в службе АТО.
Объектом исследования является авиационно-техническое предприятие аэродром «Юбилейный» служба АТО.
Предметом исследования является управление внутриорганизационными конфликтами в условиях регламентированной профессиональной деятельности.
Теоретическую основу работы составляют труды отечественных ученых и специалистов по исследуемой проблеме, нормативно-методические документы, интернет-ресурсы.
Структура работы строилась в соответствии с поставленной целью и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе представлены общие теоретические аспекты исследуемой темы.
Во второй главе проанализированы конфликты происходящее в службе АТО аэродрома «Юбилейный», выявлены особенности протекания конфликтов и разработаны рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами.
В заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко излагаются автором выводы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Управление персоналом в современных
социально-экономических условиях 8
1.2 Конфликт как фактор формирования
социально-экономического климата в организации 14
1.3 Особенности управления конфликтами в условиях
регламентации профессиональной деятельности 20
2. ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
КОНФЛИКТЫ НА АВИАЦИОНО-ТЕХНИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ АЭРОДРОМА «ЮБИЛЕЙНЫЙ»
В УСЛОВИЯХ РЕГЛАМЕНТИРОВАННОЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 32
2.1 Характеристика деятельности авиационно-технического предприятия «Юбилейный» 32
2.2 Анализ управления конфликтами на авиационно-техническом
предприятии «Юбилейный» 37
2.3 Разработка рекомендаций по управлению внутренними конфликтами с помощью регламентации
профессиональной деятельности 47
ВЫВОДЫ 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
В первой главе представлены общие теоретические аспекты исследуемой темы.
Во второй главе проанализированы конфликты происходящее в службе АТО аэродрома «Юбилейный», выявлены особенности протекания конфликтов и разработаны рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами.
В заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко излагаются автором выводы.
1. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.;
2. Анцупов А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : ЭКСМО, 2011. - 510 с. : ил. - (Психологическое образование). - Библиогр.: с. 468-480.
3. Барков С. А. Управление персоналом. — М.: Юристъ, 2012. — 451 с.
4. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент, теория и практика. — СПб.: Питер, 2012.
5. Богатырёва М. Р., Мясягутова А. Н. Мобильность трудовых ресурсов предприятия // Молодой учёный. – 2013. – № 5. – С. 263–265.
6. Дмитриев А. В. Конфликтология: учебное пособие для вузов / А. В. Дмитриев. - М. : Гардарики, 2003. - 318 с
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА, 2006. – 304 с.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. – М.: Экзамен, 2003. – 480 с.
9. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007.-301с.
10. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.:ИНФРА – М, 2006.
– 638с. – (Высшее образование).
11. Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2010. – 304с. 12.Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала: учеб. пособие
/ Т.И. Леженкина. – М.: Маркет ДС, 2010. – 232 с.
13. Мазин А.Л. Экономика труда: учеб. пособие / А.Л. Мазин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ–ДАНА, 2008.
14. Макаренков Н.Л. Управление персоналом организации: учеб. пособие
/ Н.Л. Макаренков [и др.] – М.: Акад. проект, 2005. – 464 с.
15. Макарова И.К. Управление персоналом: учебник / И.К. Макарова. –
М.: Юриспруденция, 2004. – 304 с.
16. Монды У.P. Управление персоналом: учебник / У.Р. Монды, Р.М. Ноу. – СПб.: Нева, 2004. – 640 с.
17. Настинова Ц. С. Управление персоналом в современных условиях // Молодой ученый. — 2016. — №8. — С. 632-634.
18. Организация и регулирование оплаты труда: учеб. пособие / под ред.
М.Е. Сорокиной. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 272 с.
19. Остапенко Ю.М. Экономика и социология труда в вопросах и ответах: учеб. пособие / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 268 с.
20. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практ. пособие / Пашуто Валерий Петрович. – 2- е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 320 с.
21. Пугачев В.П. Руководство персоналом: учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 416 с.
22. Ратников В. П. Голубь Г. С. Конфликтология [Текст] : учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) и гуманитарно- социальным спец. (020000) / Под ред. В. П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2007. - 512 с.
23. Резник С.Д. Персональный менеджмент: учебник / С.Д. Резник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 622 с.
24. Рогов Е. И. Психология общения [Текст] : к изучению дисциплины / Е. И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 2007. - 335 с.
25. Савельева Е. А. Регламентация и нормирование труда : учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлениям бакалавриата: 080200
«Менеджмент», 080100 «Экономика», 080400 «Управление персоналом». – М. : Изд-во «Мартит», 2012.
26. Светлов В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие /В.А. Светлов.-М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.-528 с.
27. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: учебник / Б.Ю. Сербиновский. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2008. – 464 с.
28. Сулимова, Т. Технологии урегулирования конфликтов / Т. Сулимова// Социальная политика и социальное партнерство. – 2011. – № 9.– С. 24- 32.
29. Трудовой Кодекс Российской федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 18.06.2017)
30. Управление персоналом организации : учеб. пособие для вузов / под ред. А.Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 638 с.
31. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учеб. пособие / под ред. А.Я. Кибанова, И.Б. Дураковой. – М.: Экзамен, 2005. – 416 с.
32. Управление персоналом: Учебное пособие.- Издательский центр ЕАОИ Л.Н. - / Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова, 2008. - 200
33. Управление персоналом: учеб. пособие / под ред. П.Э. Шлендера. –
М.: ЮНИТИ, 2005. – 320 с.
34. Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
35. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Н.В. Федорова [и др.] – М.: КноРус, 2005. – 416 с.
36. Федосеева В.Н. Управление персоналом организации: учеб. пособие / В.Н. Федосеева, С.И. Капустин. – М.: Экзамен, 2006. – 528 с.
37. Фесенко О.П., Колесникова С.В. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты (для студентов всех направлений подготовки): Флинта; Москва; 2014
38. Черняк Т.В. Организация и проектирование рабочих мест: учеб.- метод. комплекс / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 107 с. 39.Шлендер П.Э. Рынок труда: учеб. пособие / П.Э. Шлендер. – М.:
Вузовский учебник, 2004. – 208 с.
40. Экономика и социология труда: социально-трудовые процессы в системе рыночного хозяйства : учеб. пособие / Карпова Надежда Васильевна, Схиртладзе Александр Георгиевич, Крахт Вячеслав Борисович. – Старый Оскол : ТНТ, 2008. – 368 с.
41. Экономика труда (социально-трудовые отношения): учебник / под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. – М.: Экзамен, 2006. – 736 с.
42. Экономика труда: учеб. пособие / Ю.М. Остапенко. – 2-е изд. – М.: Инфра-М, 2009. – 272 с.
43. Экономика труда: учебник / под ред. А.И. Архипова, Д.Н. Карпухина, Ю.П. Кокина. – М.: Экономика, 2009. – 559 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
