В эссе рассматривается анализ влияния информационных технологий на современный маркетинг. Искусственный интеллект создает процедуры автоматического принятия решений на основе знаний поведения людей. Ключевой областью применения искусственного интеллекта в маркетинге можно считать использование цифровых помощников....
В эссе рассматривается анализ влияния информационных технологий на современный маркетинг. Искусственный интеллект создает процедуры автоматического принятия решений на основе знаний поведения людей. Ключевой областью применения искусственного интеллекта в маркетинге можно считать использование цифровых помощников....
В данном эссе рассмотрены современные маркетинговые технологии на примере мобильного маркетинга и интернет-маркетинга, в том числе определены теоретические аспекты указанных понятий, их содержание. Кроме того, выявлены особенности осуществления такого рода технологий для продвижения продукта (услуги), а также отличительные характеристики технологий продвижения. Изучены значение и роль указанных технологий в современном мире информационных технологий, виды инструментов продвижения и даны их характеристики. Рассмотрены способы увеличения дохода через Интернет в рамках использования указанных технологий....
«Цифровая трансформация» - это внедрение современных технологий в бизнес-процессы компании. Такой подход предполагает не только установку современного оборудования или программного обеспечения, но и кардинальные изменения подходов к управлению, корпоративной культуре и внешней коммуникации. В результате производительность каждого сотрудника и удовлетворенность клиентов повышаются, а компания приобретает репутацию прогрессивной и современной организации.
Таким образом, цифровая экономика является наиболее важным двигателем инноваций, конкурентоспособности и экономического роста корпоративных структур.
Я согласна с мнением авторов[1] (Babkin, Burkaltseva, Kosten, Vorobev) - начало 21 века принесло развитие цифровых технологий, основанных на информационной революции и процессах экономической глобализации. Первой волной цифровых инноваций стала автоматизация существующих технологий и бизнес-процессов. Вторая волна связана с распространением Интернета, мобильной связи и социальных сетей. Появление смартфонов привело к взрывному росту цифровых технологий среди конечных пользователей.
...
CRM-система (от англ. «Customer Relationship Management» - управление отношениями с клиентами) — это специальное программное обеспечение, назначением которой является автоматизация бизнес-процессов компании, обеспечивающих взаимодействие с клиентами.
Так, главной задачей CRM-системы является создание и поддержание оптимальных отношений с заказчиками. Она состоит из процессов поиска, привлечения, качественного обслуживания и удержания клиентов.
Главным инструментом CRM – системы является зафиксированная в ней информация о клиентах компании. Данная аналитическая система сохраняет все обращения, запросы и вопросы потребителей, сведения о совершённых сделках, приобретенных товарах или услугах, а также историю изменения данных. Сбор и анализ перечисленной информации позволяет повысить эффективность взаимодействия с заказчиками.
CRM-система даёт возможность отслеживать бизнес-процессы компании в режиме реального времени. Помимо этого, она позволяет оценить уровень лояльности клиентов, ведь ключевой задачей внедрения CRM-технологий является достижение наивысшего числа лояльных покупателей.
Выделим основные преимущества CRM – системы. К ним относятся следующие:...
В современной теории и практике существует два подхода к объяснению понятия маркетинга персонала. С одной стороны, это философия и стратегия управления трудовыми ресурсами, а с другой стороны – это вид управленческой деятельности, целью которой является удовлетворить потребности в персонале, основываясь на актуальной информации о рынке труда.
Маркетинг персонала занимается анализом рынка труда, который позволит эффективно удовлетворить потребности организации в сотрудниках и реализовать цели компании.
Наиболее важное убеждение маркетинга персонала гласит, что в центре внимания находятся человек и его потребности. Поэтому главной ценностью является персонал, так как именно работники обеспечивают результативность предприятия.
Маркетинговую деятельности в области персонала можно описать как систему взаимосвязанных этапов по разработке плана маркетинга персонала. ...
