Благодарю за качественно выполненную работу по конфликтологии)
Информация о работе
Подробнее о работе
КЕЙС про мед случай по Управлению конфликтами
- 3 страниц
- 2022 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Одному пациенту, пришедшему на прием к врачу, были выписаны соответствующие его диагнозу медикаменты, которые оказались достаточно дорогие. Пациент потребовал обеспечить рекомендованными медикаментами данное медицинское учреждение, подтвердив своё право на получение лекарств государственным распоряжением. Представители медицинского учреждения отказали в просьбе, объяснив отказ тем, что в больнице данных медикаментов нет. Данная ситуация вызвала недовольство у пациента и недовольство главврача по отношению к врачу, выписавшему данные лекарства.
Рассмотрите конфликтную ситуацию, произошедшую в медицинском учреждении: одному пациенту, пришедшему на прием к врачу, были выписаны соответствующие его диагнозу медикаменты, которые оказались достаточно дорогие. Пациент потребовал обеспечить рекомендованными медикаментами данное медицинское учреждение, подтвердив своё право на получение лекарств государственным распоряжением. Представители медицинского учреждения отказали в просьбе, объяснив отказ тем, что в больнице данных медикаментов нет. Данная ситуация вызвала недовольство у пациента и недовольство главврача по отношению к врачу, выписавшему данные лекарства.
В результате возник конфликт между пациентом, врачом и главврачом, повлекший за собой ухудшение социально-психологического климата в коллективе и снижение производительности труда.
Данный конфликт был разрешен через месяц главврачом клиники, который подал запрос в организацию по снабжению государственных медицинских организаций необходимыми медикаментами с просьбой поставить требуемые лекарства для лечения пациента. Также главврачом была проведена профилактическая беседа с врачами больницы, несущая информационный характер касательно наличия тех или иных медикаментов и частоты их рекомендаций обратившимся пациентам.
1 Этап
Вопрос Обоснованный ответ
Кто участвует Пациент, врач, главврач
Где происходит конфликт В медицинском учреждении
*дальше в файле
2 этап
Составьте картографический анализ данного конфликта (Нарисуйте карту конфликта)
3 этап
На основе анализа данной конфликтной ситуации предложите программу стресс менеджмента
Работа содержит решение кейса по Управлению конфликтами .
Оценка: 90%
Нужно было проанализировать кейс и заполнить таблицу и выполнит ряд других требований.
нет
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
