Благодарю за работу)))
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление конфликтами и стрессами
- 28 страниц
- 2014 год
- 217 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Для этого необходимо решить следующие задачи:
-раскрыть сущность, свойства, структуру и динамику конфликтов;
-обосновать целесообразность управления конфликтами в организации;
-рассмотреть классификацию конфликтов;
-проанализировать объективные и субъективные причины конфликтов в организациях;
Введение 3
1. Теоретические аспекты методики преодоления конфликта и стресса 4
1.1 Конфликт: сущность и причины возникновения. Виды, функции и стадии развития конфликтов 4
1.2 Стресс и его особенности 12
2. Пути урегулирования и разрешения конфликтов и стресса 17
2.1 Управление конфликтной ситуацией. Методика урегулирования конфликтов 17
2.2 Управление стрессами или стресс-менеджмент 24
Заключение 27
Список использованных источников 28
Целью данной работы является изучение причин возникновения конфликтов и стрессов, а также определение основных путей решения проблем стрессовых и конфликтных ситуаций в сфере деловых отношений.
1. Кибанов А.Я. Управление конфликтами и стрессами. Учебно-практическое пособие. / Москва. Проспект. 2012. - 88 с.
2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Москва. Издательство: Дело. 1997. - 493 с.
3. Белова О. Стресс-менеджмент. // «Кадровик. Кадровый менеджмент». 2009. № 2. [Электронный ресурс] - http://hr-portal.ru.
4. Островская С.И. Управление конфликтами в организации. Учебное пособие. // Хабаровск. Издательство ДВГУПС. 2002. - 115 с.
5. Управление конфликтами и стрессами. [Электронный ресурс] - http://magref.ru.
6. Катаев-Смык Л.А. Психология стресса. / Москва. Наука. 2003. - 368 с.
7. Целютина Т.В., Ковалевская В.В. Современные HR-инструменты: индивидуальный выбор менеджера стратегий управления конфликтами. / Журнал «Перспективы науки и образования». 2015. № 1.- с. 140-143.
8. Самоукина Н. Карьера без стресса. // СПб. Питер. 2004. - c. 23-27 .
9. Мириманова М. С. Конфликтология. Учебник. / Москва. Издательский центр «Академия». 2006. – 320 с.
10. Управление конфликтами. [Электронный ресурс] - http://studopedia.net.
11. Резник С.Д., Копякова Т.И. Исследование трудовых конфликтов на предприятии: структура и причины возникновения. // Электронный научный журнал «Управление экономическими системами». 2012.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
