Работой автора довольна. Все было сделано вовремя. Автор оперативно выходила на связь. Работа прошла без замечаний. Рекомендую!!!
Подробнее о работе
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Введение
Актуальность данной темы заключается в том, что банковские кредитные карты являются одним из самых востребованных продуктов в сфере предоставляемых банком услуг. Банковские карты позволяют сократить объем налично-денежного обращения, снизить затраты на операции с наличными, хранение и транспортировку, а также значительно ускорить безналичные платежи.
Анализируя банковскую деятельность с точки зрения рентабельности, можно определить кредитную и процентную политику, определить убыточные операции и разработать рекомендации возможного получения банком больших доходов. Операции с кредитными картами открывают новые перспективы для клиентов в сфере финансовых услуг и, как следствие, расширяют возможность получения банковской прибыли за счет получения комиссии, взимаемой с операций по картам, увеличения количества клиентов за счет предоставления услуг нового типа и уменьшения расходов на обслуживание наличного оборота.
Целью курсовой работы является изучение банковских карт как инструмента продвижения кредитных продуктов на примере деятельности АО «Банк Русский стандарт».
Для реализации поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:
изучить сущность банковских карт и их классификацию;
исследовать виды операций с использованием кредитных карт;
дать организационно-экономическую характеристикуАО «Банк Русский стандарт»;
рассмотреть пластиковые карты АО «Банк Русский стандарт»;
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы организации использования кредитных карт 6
1.1 Понятия, сущность и классификация банковских карт 6
1.2 Виды операций с использованием кредитных карт 11
Глава 2 Анализ кредитных продуктов АО «Банк Русский стандарт» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «Банк Русский стандарт» 18
2.2 Пластиковые карты АО «Банк Русский стандарт» и анализ операций с ними 30
2.3 Сравнительный анализ условий и процентных ставок по кредитным картам АО «Банк Русский стандарт», АО «Тинькофф Банк» и ПАО «Банк ВТБ» 35
2.4 Продвижение кредитных продуктов при помощи банковских карт 45
Заключение 50
Библиографический список 52
Глава 1 Теоретические основы организации использования кредитных карт
1.1 Понятия, сущность и классификация банковских карт
Банковские карты впервые появились в середине прошлого века. После стремительного роста популярности с течением времени сначала в США, а затем в европейских странах, они стали основным платежным инструментом для мгновенных безналичных платежей. Первоначально карта представляла собой специальную долговую расписку для увеличения ее прочности и продления срока службы, с которой банки вводили эмиссию на пластиковых носителях. Хранение информации на картах началось только в 1970-х годах с появлением магнитной полосы и микрочипа.
Сегодня банковская карта используется для дебетовых и кредитных операций, связанных с движением денежных средств и денежными переводами. Это миниатюрная пластина (54 х 86 мм) из ПВХ толщиной около 0,76 мм. Размеры карт разных банков стандартизированы, чтобы упростить процесс использования.
Эмитенты занимаются выпуском карт для юридических и физических лиц. При работе с корпоративным клиентом банк рекомендует указывать в качестве собственника агента компании. Например, основатель или сотрудник. Чтобы получить доступ к средствам, карта должна быть привязана к открытому текущему счету. Деньги, хранящиеся здесь, в будущем будут использоваться для оплаты товаров, заказа услуг и снятия наличных в кассах или банкоматах.
Современная пластиковая карта содержит:
Носитель информации в виде микрочипа или магнитной полосы стандартного размера (12,7 х 86 мм) на обратной стороне каждой карты.
а) основная литература
Андрющенко Е.Р. История возникновения, сущность, функции и виды банков / Е.Р. Андрющенко // Сборник статей Международной научно-практической конференции. — 2018. — С. 9-11
Барахоева Х.Н. Влияние санкций на банковскую систему РФ / Х.Н. Барахоева // В сборнике: Научный форум: экономика и менеджмент Сборник статей по материалам XXIX международной научно-практической конференции. — 2019. — С. 31-34.
Бурмистрова О.А. Роль ПАО «Сбербанк» в банковской системе РФ / О.А. Бурмисторова // Актуальные вопросы современной экономики. — 2019. — № 4. — С. 80-84.
Бутракова А.А. Экономическая безопасность банковской системы РФ / А.А. Бутракова // Форум молодых ученых. — 2019. — № 1-1 (29). — С. 648-651.
Басс, А. Б. Тенденции развития финансовых услуг коммерческих банков в России / А. Б. Басс. М.: Русайс, 2017. 176 с.
Бобыль, В. В. Тенденции развития концепции антикризисного управления банковскими рисками / В. В. Бобыль // Финансы и кредит. 2017. № 38. С. 2258-2273.
Бойко, Т. А. Анализ депозитов современных российских банков / Т.А. Бойко, Г. К. Девлет-Гельды // Современные тенденции развития науки и технологий. 2016. № 5-7. С. 30-37.
Валенцева, Н. И. Развитие традиционных направлений деятельности коммерческих банков как условие их финансовой устойчивости / Н. И. Валенцева, Э. С. Коско, Д. Д. Поликарпов // Банковское дело. 2016. № 7. С. 63-69.
Васильева, А. С. Современное состояние рынка депозитов коммерческих банков / А. С. Васильева, Т. Р. Высоцкая // Международный научно-исследовательский журнал. 2017. № 7-1. С. 6-9.
Ветошко, Г. В. Теоретические аспекты исследования конкурентных преимуществ коммерческого банка / Г. В. Ветошко // Вестник ПВГУС. Экономика. 2016. № 2. С. 145-149.
Гасанов, О. С. Депозитные операции российских банков: состояние и направления совершенствования / О. С. Гасанов. Ростов-на/Д: Донской государственный технический университет, 2018. 97 с.
Горбунова, А. В. Процентная политика банка по депозитным операциям / А. В. Горбунова // Science Time. 2016. № 6. С. 77-81.
Горбунова, В. В. Пассивные операции коммерческих банков / В. В. Горбунова // Центральный научный вестник. 2018. Т. 3. № 9. С. 18.
Джамалдаева, Л. С. Совершенствование депозитной политики коммерческих банков на основе маркетингового подхода / Л. С. Джамалдаева // Актуальные проблемы экономики, социологии и права. 2018. № 1. С. 37-43.
Джамалдаева, Л. С. Управление привлеченными ресурсами как основа депозитной политики коммерческого банка / Л. С. Джамалдаева // Актуальные проблемы экономики, социологии и права. 2017. № 4. С. 20-24.
Дибирова М.М. Основные тенденции развития банковской системы России на современном этапе / М.М. Дибирова // Наука среди нас. — 2019. — № 4 (20). — С. 309-313.
Думная Н.Н. Макроэкономика. Теория и российская практика. Учебник: учебник / Н.Н. Думная, под ред., А.Г. Грязнова, под ред. — М.: КноРус, 2019. — 675 с.
Ермаков, С. Л. Основы организации деятельности коммерческого банка / С. Л. Ермаков, Ю. Н. Юденков. М.: Кнорус, 2017. 646 с.
Ермоленко, О. М. Актуальные проблемы формирования депозитной политики коммерческого банка / О. М. Ермоленко, А. В. Грицаева // Естественно-гуманитарные исследования. 2018. № 22. С. 55-58.
Зайцева, Т. В. Анализ системы страхования вкладов и деятельности АСВ: перспективы страхования вкладов в современной банковской системе РФ / Т. В. Зайцева, А. А. Бурдова // Экономика и бизнес: теория и практика. 2018. № 6. С. 80-82.
Зарипова, Р. Р. Факторы привлечения сбережений населения в коммерческие банки / Р. Р. Зарипова // Научное обозрение. 2017. № 16. С. 100-102.
Звонова, Е. А. Банковские вклады как основной инструмент аккумуляции сбережений населения в современных условиях / Е. А. Звонова // Экономика. Налоги. Право. 2015. № 1. С. 27-36.
Зиновьева, Н. М. Виды банковских депозитов и их особенности / Н.М. Зиновьева // Территория науки. 2016. № 5. С. 133-137.
Илюнина, Д. А. Сущность и роль депозитных ресурсов коммерческого банка / Д. А. Илюнина, О. В. Луняков // Финансы и кредит. 2017. № 32. С. 1894-1910.
Жуков Е.В. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / Жуков Е.Ф.; Под ред. Жуков Е.Ф., — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 559 с.
Катасонов В.Ю. Деньги, кредит, банки: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Ю. Катасонов [и др.]; под ред. В. Ю. Катасонова, В. П. Биткова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 499 с.
Киризлеева А.С. Мировые экономические и финансовые кризисы: особенности влияния на банковские системы государств / А.С. Киризлеева // В сборнике: Современные тренды развития стран и регионов — 2018 Материалы международной научно-практической конференции: в 2 томах. Ответственный редактор О.В. Ямова. — 2019. — С. 69-71.
Коломиец К.Ю. Банковская система РФ как синергетическая система / К.Ю. Коломиец // В сборнике: Менеджмент предпринимательской деятельности Материалы XVII международной научно-практической конференции преподавателей, докторантов, аспирантов и студентов. — 2019. — С. 137-138.
Кузина Т.С. Значение банковской системы в экономике России / Т.С. Кузина // Аллея науки. — 2019. — Т. 1. — № 6 (33). — С. 204-209.
Мельникова А.К. Тенденции в развитии банковской системы / А.К. Мельникова // Устойчивое развитие науки и образования. — 2019. — № 7. — С. 8-10.
Потемковский И.И. Особенности развития современной банковской системы России / И.И. Потемковский // Студенческий. — 2019. — № 21-5 (65). — С. 48-51.
Садрисламов И.Р. Перспективы развития банковской системы России / И.Р. Садрисламов // Экономика и социум. — 2019. — № 3 (58). — С. 375-378.
Федотова М.Ю. Управление кредитным риском в коммерческом банке и пути его снижения / М.Ю. Федотова, О.А. Бурмистрова // Современные проблемы науки и образования. — 2014. — №2. — С.482.
Шуббар Х. Содержание и принципы устойчивости банковской системы / Х. Шуббар // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика. — 2019. — Т. 27. — № 1. — С. 63-71.
Ядрышникова Н.Е. Банковская система России и перспективы ее развития / Н.Е. Ядрышева // В книге: Сборник тезисов докладов научно-практической конференции студентов Курганского государственного университета Курганский государственный университет. — 2019. — С. 14-15.
Лаврушин О.И. Банковские операции: учебное пособие / коллектив авторов, под ред. О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2015. – 384 с.
Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент: учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова. – М.: Юнити–Дана 2012. – 319 с.
Врублевская О.В. Бюджетная система Российской Федерации: Учебник/ О.В. Врублевская и др.; Под ред. О.В. Врублевской, М.В. Романовского. – 3-е издание, исправленное и переработанное – М.: Юрайт–Издат, 2014. – 145 с.
Вархин П.И. Бюджетная система Российской Федерации: Учебник / П.И. Вархин – М.: 2015. – 109 с.
Грибов В.Д. Экономика организации: учебник / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов, В.А. Кузьменко. – М.: КНОРУС, 2013. – 408 с.
Ермасова Н.Б. Государственные и муниципальные финансы. Ответы на экзаменационные вопросы: Учебное пособие для вузов./ Н.Б. Ермасова – М.: Изд-во «Экзамен», 2014. – 192 с.
Мысляева И.Н. Государственные и муниципальные финансы: Учебник / И.Н. Мысляева – М.: ИНФРА-М, 2016. (Серия «Высшее образование»). – 678 с.
Поляк Г.Б. Бюджетная система России: Учебник для вузов / Г.Б. Поляк – М.: ЮНИТИ, 2016. – 189 с.
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
Введение
Актуальность данной темы заключается в том, что банковские кредитные карты являются одним из самых востребованных продуктов в сфере предоставляемых банком услуг. Банковские карты позволяют сократить объем налично-денежного обращения, снизить затраты на операции с наличными, хранение и транспортировку, а также значительно ускорить безналичные платежи.
Анализируя банковскую деятельность с точки зрения рентабельности, можно определить кредитную и процентную политику, определить убыточные операции и разработать рекомендации возможного получения банком больших доходов. Операции с кредитными картами открывают новые перспективы для клиентов в сфере финансовых услуг и, как следствие, расширяют возможность получения банковской прибыли за счет получения комиссии, взимаемой с операций по картам, увеличения количества клиентов за счет предоставления услуг нового типа и уменьшения расходов на обслуживание наличного оборота.
Целью курсовой работы является изучение банковских карт как инструмента продвижения кредитных продуктов на примере деятельности АО «Банк Русский стандарт».
Для реализации поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:
изучить сущность банковских карт и их классификацию;
исследовать виды операций с использованием кредитных карт;
дать организационно-экономическую характеристикуАО «Банк Русский стандарт»;
рассмотреть пластиковые карты АО «Банк Русский стандарт»;
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы организации использования кредитных карт 6
1.1 Понятия, сущность и классификация банковских карт 6
1.2 Виды операций с использованием кредитных карт 11
Глава 2 Анализ кредитных продуктов АО «Банк Русский стандарт» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «Банк Русский стандарт» 18
2.2 Пластиковые карты АО «Банк Русский стандарт» и анализ операций с ними 30
2.3 Сравнительный анализ условий и процентных ставок по кредитным картам АО «Банк Русский стандарт», АО «Тинькофф Банк» и ПАО «Банк ВТБ» 35
2.4 Продвижение кредитных продуктов при помощи банковских карт 45
Заключение 50
Библиографический список 52
Глава 1 Теоретические основы организации использования кредитных карт
1.1 Понятия, сущность и классификация банковских карт
Банковские карты впервые появились в середине прошлого века. После стремительного роста популярности с течением времени сначала в США, а затем в европейских странах, они стали основным платежным инструментом для мгновенных безналичных платежей. Первоначально карта представляла собой специальную долговую расписку для увеличения ее прочности и продления срока службы, с которой банки вводили эмиссию на пластиковых носителях. Хранение информации на картах началось только в 1970-х годах с появлением магнитной полосы и микрочипа.
Сегодня банковская карта используется для дебетовых и кредитных операций, связанных с движением денежных средств и денежными переводами. Это миниатюрная пластина (54 х 86 мм) из ПВХ толщиной около 0,76 мм. Размеры карт разных банков стандартизированы, чтобы упростить процесс использования.
Эмитенты занимаются выпуском карт для юридических и физических лиц. При работе с корпоративным клиентом банк рекомендует указывать в качестве собственника агента компании. Например, основатель или сотрудник. Чтобы получить доступ к средствам, карта должна быть привязана к открытому текущему счету. Деньги, хранящиеся здесь, в будущем будут использоваться для оплаты товаров, заказа услуг и снятия наличных в кассах или банкоматах.
Современная пластиковая карта содержит:
Носитель информации в виде микрочипа или магнитной полосы стандартного размера (12,7 х 86 мм) на обратной стороне каждой карты.
а) основная литература
Андрющенко Е.Р. История возникновения, сущность, функции и виды банков / Е.Р. Андрющенко // Сборник статей Международной научно-практической конференции. — 2018. — С. 9-11
Барахоева Х.Н. Влияние санкций на банковскую систему РФ / Х.Н. Барахоева // В сборнике: Научный форум: экономика и менеджмент Сборник статей по материалам XXIX международной научно-практической конференции. — 2019. — С. 31-34.
Бурмистрова О.А. Роль ПАО «Сбербанк» в банковской системе РФ / О.А. Бурмисторова // Актуальные вопросы современной экономики. — 2019. — № 4. — С. 80-84.
Бутракова А.А. Экономическая безопасность банковской системы РФ / А.А. Бутракова // Форум молодых ученых. — 2019. — № 1-1 (29). — С. 648-651.
Басс, А. Б. Тенденции развития финансовых услуг коммерческих банков в России / А. Б. Басс. М.: Русайс, 2017. 176 с.
Бобыль, В. В. Тенденции развития концепции антикризисного управления банковскими рисками / В. В. Бобыль // Финансы и кредит. 2017. № 38. С. 2258-2273.
Бойко, Т. А. Анализ депозитов современных российских банков / Т.А. Бойко, Г. К. Девлет-Гельды // Современные тенденции развития науки и технологий. 2016. № 5-7. С. 30-37.
Валенцева, Н. И. Развитие традиционных направлений деятельности коммерческих банков как условие их финансовой устойчивости / Н. И. Валенцева, Э. С. Коско, Д. Д. Поликарпов // Банковское дело. 2016. № 7. С. 63-69.
Васильева, А. С. Современное состояние рынка депозитов коммерческих банков / А. С. Васильева, Т. Р. Высоцкая // Международный научно-исследовательский журнал. 2017. № 7-1. С. 6-9.
Ветошко, Г. В. Теоретические аспекты исследования конкурентных преимуществ коммерческого банка / Г. В. Ветошко // Вестник ПВГУС. Экономика. 2016. № 2. С. 145-149.
Гасанов, О. С. Депозитные операции российских банков: состояние и направления совершенствования / О. С. Гасанов. Ростов-на/Д: Донской государственный технический университет, 2018. 97 с.
Горбунова, А. В. Процентная политика банка по депозитным операциям / А. В. Горбунова // Science Time. 2016. № 6. С. 77-81.
Горбунова, В. В. Пассивные операции коммерческих банков / В. В. Горбунова // Центральный научный вестник. 2018. Т. 3. № 9. С. 18.
Джамалдаева, Л. С. Совершенствование депозитной политики коммерческих банков на основе маркетингового подхода / Л. С. Джамалдаева // Актуальные проблемы экономики, социологии и права. 2018. № 1. С. 37-43.
Джамалдаева, Л. С. Управление привлеченными ресурсами как основа депозитной политики коммерческого банка / Л. С. Джамалдаева // Актуальные проблемы экономики, социологии и права. 2017. № 4. С. 20-24.
Дибирова М.М. Основные тенденции развития банковской системы России на современном этапе / М.М. Дибирова // Наука среди нас. — 2019. — № 4 (20). — С. 309-313.
Думная Н.Н. Макроэкономика. Теория и российская практика. Учебник: учебник / Н.Н. Думная, под ред., А.Г. Грязнова, под ред. — М.: КноРус, 2019. — 675 с.
Ермаков, С. Л. Основы организации деятельности коммерческого банка / С. Л. Ермаков, Ю. Н. Юденков. М.: Кнорус, 2017. 646 с.
Ермоленко, О. М. Актуальные проблемы формирования депозитной политики коммерческого банка / О. М. Ермоленко, А. В. Грицаева // Естественно-гуманитарные исследования. 2018. № 22. С. 55-58.
Зайцева, Т. В. Анализ системы страхования вкладов и деятельности АСВ: перспективы страхования вкладов в современной банковской системе РФ / Т. В. Зайцева, А. А. Бурдова // Экономика и бизнес: теория и практика. 2018. № 6. С. 80-82.
Зарипова, Р. Р. Факторы привлечения сбережений населения в коммерческие банки / Р. Р. Зарипова // Научное обозрение. 2017. № 16. С. 100-102.
Звонова, Е. А. Банковские вклады как основной инструмент аккумуляции сбережений населения в современных условиях / Е. А. Звонова // Экономика. Налоги. Право. 2015. № 1. С. 27-36.
Зиновьева, Н. М. Виды банковских депозитов и их особенности / Н.М. Зиновьева // Территория науки. 2016. № 5. С. 133-137.
Илюнина, Д. А. Сущность и роль депозитных ресурсов коммерческого банка / Д. А. Илюнина, О. В. Луняков // Финансы и кредит. 2017. № 32. С. 1894-1910.
Жуков Е.В. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / Жуков Е.Ф.; Под ред. Жуков Е.Ф., — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 559 с.
Катасонов В.Ю. Деньги, кредит, банки: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Ю. Катасонов [и др.]; под ред. В. Ю. Катасонова, В. П. Биткова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 499 с.
Киризлеева А.С. Мировые экономические и финансовые кризисы: особенности влияния на банковские системы государств / А.С. Киризлеева // В сборнике: Современные тренды развития стран и регионов — 2018 Материалы международной научно-практической конференции: в 2 томах. Ответственный редактор О.В. Ямова. — 2019. — С. 69-71.
Коломиец К.Ю. Банковская система РФ как синергетическая система / К.Ю. Коломиец // В сборнике: Менеджмент предпринимательской деятельности Материалы XVII международной научно-практической конференции преподавателей, докторантов, аспирантов и студентов. — 2019. — С. 137-138.
Кузина Т.С. Значение банковской системы в экономике России / Т.С. Кузина // Аллея науки. — 2019. — Т. 1. — № 6 (33). — С. 204-209.
Мельникова А.К. Тенденции в развитии банковской системы / А.К. Мельникова // Устойчивое развитие науки и образования. — 2019. — № 7. — С. 8-10.
Потемковский И.И. Особенности развития современной банковской системы России / И.И. Потемковский // Студенческий. — 2019. — № 21-5 (65). — С. 48-51.
Садрисламов И.Р. Перспективы развития банковской системы России / И.Р. Садрисламов // Экономика и социум. — 2019. — № 3 (58). — С. 375-378.
Федотова М.Ю. Управление кредитным риском в коммерческом банке и пути его снижения / М.Ю. Федотова, О.А. Бурмистрова // Современные проблемы науки и образования. — 2014. — №2. — С.482.
Шуббар Х. Содержание и принципы устойчивости банковской системы / Х. Шуббар // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика. — 2019. — Т. 27. — № 1. — С. 63-71.
Ядрышникова Н.Е. Банковская система России и перспективы ее развития / Н.Е. Ядрышева // В книге: Сборник тезисов докладов научно-практической конференции студентов Курганского государственного университета Курганский государственный университет. — 2019. — С. 14-15.
Лаврушин О.И. Банковские операции: учебное пособие / коллектив авторов, под ред. О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2015. – 384 с.
Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент: учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова. – М.: Юнити–Дана 2012. – 319 с.
Врублевская О.В. Бюджетная система Российской Федерации: Учебник/ О.В. Врублевская и др.; Под ред. О.В. Врублевской, М.В. Романовского. – 3-е издание, исправленное и переработанное – М.: Юрайт–Издат, 2014. – 145 с.
Вархин П.И. Бюджетная система Российской Федерации: Учебник / П.И. Вархин – М.: 2015. – 109 с.
Грибов В.Д. Экономика организации: учебник / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов, В.А. Кузьменко. – М.: КНОРУС, 2013. – 408 с.
Ермасова Н.Б. Государственные и муниципальные финансы. Ответы на экзаменационные вопросы: Учебное пособие для вузов./ Н.Б. Ермасова – М.: Изд-во «Экзамен», 2014. – 192 с.
Мысляева И.Н. Государственные и муниципальные финансы: Учебник / И.Н. Мысляева – М.: ИНФРА-М, 2016. (Серия «Высшее образование»). – 678 с.
Поляк Г.Б. Бюджетная система России: Учебник для вузов / Г.Б. Поляк – М.: ЮНИТИ, 2016. – 189 с.
Купить эту работу vs Заказать новую | ||
---|---|---|
1 раз | Куплено | Выполняется индивидуально |
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%
|
Уникальность | Выполняется индивидуально |
Сразу в личном кабинете | Доступность | Срок 1—6 дней |
467 ₽ | Цена | от 500 ₽ |
Не подошла эта работа?
В нашей базе 149294 Курсовой работы — поможем найти подходящую