Работой автора довольна. Все было сделано вовремя. Автор оперативно выходила на связь. Работа прошла без замечаний. Рекомендую!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Банковский маркетинг и банковские продукты
- 45 страниц
- 2021 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В настоящее время ни одну из организаций невозможно представить без отдела маркетинга. Так как именно маркетологи изучают рынок, потребности клиентов в новых продуктах, грамотный сбыт товара. Формируются цели организации, пути и способы их достижения, разработка конкретных мероприятий для реализации планов.
В банке маркетинг специфичен, так как особенность банковского продукта состоит в том, что он неосязаем. Поэтому именно в банке маркетинг очень важен. Банковский маркетинг можно трактовать как идею и создание банком наиболее выгодных банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентов.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА И БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ 5
1.1. Особенности банковского маркетинга и его виды 5
1.2. Понятие банковского продукта, его виды и технология разработки 12
1.3. Стратегии банковского маркетинга и методы продвижения банковских продуктов 21
1.4. Методика оценки эффективности маркетинговых программ коммерческого банка 26
2. АНАЛИЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК» 29
2.1. Анализ маркетинговой деятельности ПАО «Сбербанк» 29
2.2. Анализ банковских продуктов, предоставляемых ПАО «Сбербанк» 32
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
Приложение 1 41
Приложение 2 44
Маркетинг в банковской сфере нацеливается на изучение рынка кредитных ресурсов, анализ финансового состояния клиентов и прогнозирование на этой базе возможностей привлечения вкладов в банки, изменений в деятельности банка. Маркетинг направляется на обеспечение условий, способствующих привлечению новых клиентов, расширению сферы банковских услуг, заинтересовывающих клиентов во вложение своих средств в этот банк.
Актуальность темы заключается в том, что с усилением конкуренции и увеличением требований клиентов к банковским услугам все большее число банков обращаются к маркетингу, разрабатывают стратегические маркетинговые планы, чтобы адаптироваться к изменениям внешней среды и обеспечить успех в конкурентной борьбе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2020.
2. Банки и банковское дело / под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2020.
3. Банковский менеджмент: Учебник / под ред. Е.Ф. Жукова, 3-е изд., перераб, и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019.
4. Банковский менеджмент: Учебник/ под ред. О.И. Лаврушина, 2-е изд., перераб, и доп. - М.: КНОРУС, 2019.
5. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. - М.: Юрист, 2020.
6. Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2019.
7. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: Учебник / Под ред. Г.Н. Белоглазова, Л.П., Кроливецкая, ЮРАЙТ, 2021. - 546 с.
8. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга/Д.Н. Владиславлев. – М.: Ось-89, 2019.
9. Герасимова Е.Б. Банковские операции: Учебное пособие / Герасимова Е.Б., Унанян И.Р., Тишина Л.С. - М.: Форум, 2021.
10. Губина А. В. Оценка экономической эффективности банковской рекламы // Концепт. 2020 - № 05.
11. Ефимова Л. Н. Банковские операции // Бизнес и банки. - №37 – 2020.
12. Жуков, Е. Ф. Банковский менеджмент//учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Е. Ф. Жуков; под ред. Е. Ф. Жукова, Н. Д. Эриашвили. - 4-е изд., перераб, и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019.
13. Зубченко Л. А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2020. – № 1. – С.8-12.
14. Коробов Ю. Н. Маркетинг и структура банка// Деньги и Кредит. - №4 – 2019.
15. Маркова О.М. Операции сберегательных банков: Учебное пособие для вузов / О.М. Макарова. - М.: ИНФРА-М, 2020.
16. Официальный сайт Сбербанка. Электронный ресурс. URL: https://www.sberbank.ru (дата обращения 24.04.2021).
17. Резник И. А. Банковский маркетинг. Сборник задач и тестов. Учебное пособие. – Оренбург: ОГУ, 2019.
18. Резник И.А. Банковский маркетинг (учебно-методический комплекс): методические указания по изучению курса «Банковский маркетинг». - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2020.
19. Резник И.А. Электронный банкинг. Монография. - Оренбург: ГОУ ВПО ОГУ, 2019.
20. Русанова О. Банковский менеджмент: Учебник / О. Русанова, Л. Бадалов, В. Маганов. - М.: ИНФРА-М, 2018.
21. Сараев О.Т. Банковское дело. - Ростов-н/Д.: Феникс, 2019.
22. Сбербанк России Электронный ресурс. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Сбербанк_России (дата обращения 24.04.2021).
23. Семенюта О.Г. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2020 - 453 с.
24. Смирнов А.Д. Банковское дело. - М., 2019. - 360 с.
25. Стародубова Е.Б. Основы банковского дела: Учебник для вузов / Е.Б. Стародубова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 288 с.
26. Умичевич О. В. Банковский маркетинг в России, 2019, № 4.
27. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. - М.: АНТИДОР, 2021.
28. Уткин Э. А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2020.
29. Хандруев А.А. Конкуренция в банковской отрасли: тенденции, проблемы, прогнозы / А.А. Хандруев, А.А. Чумаченко // Банковское дело. - 2019. - № 11.
30. Черненко В.А., Резник И.А. Электронные банковские услуги: зарубежный опыт и отечественная практика. Монография. - СПб: Инфо-да, 2020 г.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
