Благодарю автора за ответственное отношение к выполнению заказа.
Информация о работе
Подробнее о работе
Имитационное моделирование процесса обслуживания клиентов в железнодорожной билетной кассе.
- 11 страниц
- 2020 год
- 4 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Представим ситуацию: вокзал, имеется несколько билетных касс. Точного представления о том, сколько пассажиров будет ежедневно приобретать билеты, у нас нет. Их число, вероятно, может колебаться в некотором диапазоне. Но нужно хотя бы ориентировочно знать, каково должно быть оптимальное количество касс. Это связано с затратами: так как кассовый аппарат стоит денег, а кассиру нужно платить заработную плату.
Для описания работы касс больше всего подходит схема системы массового обслуживания, или сокращенно СМО.
Для таких систем характерны три отличительные особенности:
1) имеется поток клиентов, желающих быть обслуженными (в данном случае это поток пассажиров);
2) имеются точки обслуживания (каналы), которые обслуживают пассажиров (в данном случае одна или несколько касс);
3) имеется определенный набор правил обслуживания клиентов (в данном случае можно, например, считать, что все пассажиры равноправны, т. е. никто не имеет права на покупку билета вне очереди).
СМО различаются прежде всего по числу мест или каналов обслуживания (одноканальная, двухканальная и т. д.).
Документ содержит word файл и exsel фаил со всеми расчетами и таблицами.
1. Имитационное моделирование бизнес-процессов. [Электронный ресурс] url:http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/consult/mod_biz_process.htm
2. Имитационное моделирование работы билетной кассы железнодорожного вокзала. [Электронный ресурс] url:http://knowledge.allbest.ru/emodel/3c0b65625a2ad69b4c53b89421216c26_0.html
3. Учебно-методическое пособие для студентов технических специальностей. Шевченко, Д. Н. [Электронный ресурс] url: http://www.studfiles.ru/preview/2955007/
4. Моделирование. [Электронный ресурс] url: http://life-prog.ru/modelirovanie.php
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
