Спасибо Вам! Буду рад помощи в дальнейшем.
Подробнее о работе
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
ГЛАВА 1 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
1.1 Понятие и виды конфликта
Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Человек вступает в конфликт в значимой для его ситуации и только тогда, когда не видит возможности ее изменить, но обычно старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Вовлечение большого количества людей позволяет резко увеличить и обнаружить множество альтернатив выхода из него.
Конфликт – это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п.[7, c. 30]
Конфликтовать в организации могут:
- отдельные люди – межличностный конфликт;
- группы – межгрупповой конфликт. Например, конфликты между линейным и штабным персоналом, страшим и младшим поколением, группами с различными целями и т.п.;
- люди и группы. Например, руководитель и группа подчиненных, клиент и группа продавцов и т.п.;
- личность – внутриличностный конфликт.
Причины конфликта, отражающие его природу, не всегда поддаются логической реконструкции, ибо могут включать иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления.
Спектр конфликтов достаточно разнообразен. Существуют различные подходы к классификации конфликтов. К наиболее традиционному подходу, определяющему различные виды конфликтов, относят классификацию по следующим признакам: по причинам, по участникам, по степени открытости, по последствиям.[9, c. 61]
При конфликте целей участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.
При конфликте во взглядах участвующие стороны расходятся в идеях и мыслях по решаемой проблеме. Разрешение таких конфликтов требует больших затрат времени, чем достижение согласия в конфликтах целей.
Чувственный конфликт проявляется в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их взаимоотношений. Люди раздражают друг друга стилем поведения.
Внутриличностный конфликт проявляется внутри индивида и часто по природе является конфликтом целей или взглядов. Его интенсивность повышается с увеличением количества вариантов решения, с достижением баланса между положительным и отрицательным исходом конфликта и восприятием важности его источника. Например, конфликт действий человека с его внутренними ценностями и т.д.
В межличностный конфликт вовлекаются два или более индивида, если они воспринимают себя находящимися в оппозиции друг к другу относительно целей, расположений, ценностей или поведения каждого из них. Наиболее распространенный тип конфликта.
1.1 Понятие и виды конфликта
Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Человек вступает в конфликт в значимой для его ситуации и только тогда, когда не видит возможности ее изменить, но обычно старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Вовлечение большого количества людей позволяет резко увеличить и обнаружить множество альтернатив выхода из него.
Конфликт – это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п.[7, c. 30]
Конфликтовать в организации могут:
- отдельные люди – межличностный конфликт;
- группы – межгрупповой конфликт.
...
1.2 Способы предупреждения конфликтов
По результатам проведённого наблюдения мы выявили главные причины появления конфликтов в, в основу которых, как правило, положены проблемы отношений между менеджерами организации и её руководителями.
Конфликты, появляющиеся между менеджерами организации и коммерческим директором, вовсе не решаются, то есть наблюдается ситуация «ухода от конфликта». Между тем, случаи, лежащие в основе этих конфликтов, часто повторяются, что негативно отражается на деятельности организации.
Для решения конфликтов, связанных с недостаточной, по мнению сотрудников, мотивацией их деятельности было предпринято следующее: улучшены условия работы – у каждого сотрудника есть своё рабочее место, оснащённое телефоном и компьютером со свободным доступом в Интернет. В кабинете менеджеров по формированию заявок на заказ предусмотрена зона для приёма пищи сотрудников, где расположены микроволновка, кофеварка, кулер с холодной и горячей водой.[9, c.
...
2.1. Современные геополитические конфликты России
Современный международный политический процесс, развивающийся в условиях глобализировавшегося мира, стремительного роста населения планеты и перемещения демографических масс с Юга на Север, отличается принципиально новыми трендами и явлениями, чем в XX в. Поэтому в современной политической науке актуализируется вопрос о том, насколько классический геополитический анализ применим и корректен в сложившейся международной обстановке, как категории геополитики можно учитывать при формировании внешнеполитического курса государства.
Термин геополитика впервые был употреблен Рудольфом Челленом, определявшим ее так: «Наука о государстве как географическом организме, воплощенном в пространстве» [1, с. 39]. Из других определений геополитики наиболее интересными представляются дефиниции Карла Хаусхоффера: «Геополитика есть наука об отношениях земли и политических процессов» [2, 5.
...
2.2. Этнические конфликты в современной России
Этнический фактор всегда играл немаловажную роль в жизни нашей страны. Россия - исторически полиэтническое государство. По данным переписи 2010 г. в Российской Федерации проживают более 190 народов. Последние десятилетия были особыми для жизни народов нашей страны. Долгое время в СССР утверждалось мнение об успешной национальной политике в деле интеграции отдельных этнических групп в единый советский народ. Однако еще задолго до распада СССР многие этносы стремились к самоопределению, а на территории бывшего Союза существовали многочисленные узлы межнациональных противоречий. Распад Советского Союза и кризис 90-х гг. лишь подняли тему национального вопроса на новый уровень. Многочисленные статусные и сецессионные конфликты с субъектами РФ, военные события в Чечне, потребовали от руководства нашей страны своевременных и оперативных мер по разрешению данных противоречий.[9, c.
...
2.3. Политические конфликты в России
В современном глобализирующемся обществе особую актуальность приобретает применение конфликтологического подхода к анализу социально-политических процессов России, имеющих разнонаправленный и противоречивый характер. Динамичность и сложность отношений между различными социальными и политическими группами, секторами экономики и общества определяют возникновение и развитие отдельных типовых моноконфликтов. Моноконфликт как отдельный вид конфликтного взаимодействия, проявляющийся в ходе трансформации политической системы, отражает нерешенные проблемные точки в конкретной общественной сфере. В результате в политическом пространстве могут возникать разные типы моноконфликтов (конфликтных ситуаций) - политические, экономические, социокультурные, правовые, этнические, административные, ценностные и другие, пересечение и наложение которых друг на друга порождают их сложносоставную природу.
В.Н. Якимец и Л.Н.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конфликты возникают практически во всех сферах жизнедеятельности людей в процессе их взаимоотношений и являются естественным состоянием любого общества, большинства предприятий не зависимо от дохода, масштаба производства, а также развития какой-либо организации. Однако важность этого вопроса возрастает с каждым годом, растет социальная напряженность, повышается уровень конфликтности на предприятиях. Главное понимать, что конфликт не всегда отрицательное происшествие и из него можно получить выгоду.
Внутриорганизационный конфликт возникает чаще всего на почве проектирования отдельных работ, формирование организации в целом, а также в результате формального распределения власти. Может быть вертикальным (конфликт между уровнями организации), горизонтальным (между равными по статусу частями организации), линейно-функциональным (между линейным руководством и специалистами) и ролевым.
...
1. Баранов Н.А. Модернизация через призму российской культуры конфликтности: авторитарный тренд // Модернизация как управляемый конфликт. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2012. С. 42.
2. Батанина И.А. Интеграционные возможности политических и властных элит ЦФО // Известия ТулГУ. Гуманитарные науки. 2011. Вып 3. С. 240-247
3. Бурдье П. Социология социального пространства. СПб.: Алетейя, 2011. 288 с.
4. Вельских И.Е. Национальные интересы России и Украины: стратегические факторы, способствующие внешнеэконо¬мической интеграции и партнерству// Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2011. № 1. С. 14-19.
5. Глухова А.В. Позитивно-функциональная роль политического конфликта: возможности и ограничения // Модернизация как управляемый конфликт. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2012. С. 205-216.
6. Глухова А.В. Политические конфликты: основания, типология, динамика: теоретико-методологический анализ. М.: Эдиториал УРСС, 2010. С. 42.
7. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие/ А.В. Дмитриев – М.: Гардарики, 2010. – 320с.
8. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов вузов./А.Г. Здравомыслов – М.: Аспект-Пресс, 2014. – 317с.
9. Матвиенко Е.А., Васильчук Е.О., Морозов И.Л. Особенности институционально-правового обеспечения противодей¬ствия экстремизму в Украине // Вестник Воронежского института МВД России. 2013. № 3. С. 117-122.
10. Меньшова В.Н. Конфликтология/В.Н. Меньшова. - Новосибирск: изд-во СибАГС, 2011. - 184с.
11. Морозов И.Л. Политический экстремизм: особенности эволюции при переходе от индустриального общества к ин-формационному : монография. Волгоград, 2014. 458 с.
12. Морозов И.Л. Экстремистские политические идеологии в условиях глобализации - от концептуальной рационально¬сти к религиозному экстремизму // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 4: История. Регионоведение. Международные отношения. 2014. № 1. С. 148-155.
13. Никовская Л.И. Возможности конфликтологического анализа рос-сийского общества в контексте вызовов модернизации // Модернизация как управляемый конфликт. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2012. С. 19.
14. Никовская Л.И. Трансформация в России в контексте социального конфликта: науч. изд.: в 2 ч. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2014. 480 с.
15. Пономарев И. Б. Проблема конфликта в зарубежной литературе по психологии./И.Б.Пономарев. - М., Наука, 2011 - 238с.
16. Поппер К.Р. Открытое общество и его враги / под общ. ред. В.Н. Садовского. М., 2013.
17. Пруйт Д., Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение/ Д. Пруйт, Дж. Рубин. – М.: Прайм-Еврознак, 2012. - 352с.
18. Соколов С. В. Социальная конфликтология/С.В.Соколов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-156с.
19. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика/Э.А. Уткин - М.: Асс авторов и изд. "Тандем", 2014. - 272с.
20. Фельдман Д. М. Политология конфликта./ Д.М.Фельдман - М., 2010 - 310 с.
21. Филимонов Г.Ю. Роль «мягкой силы» во внешней политике США: автореф. дис. ... д-ра полит, наук. М., 2013. 53 с.
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
ГЛАВА 1 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
1.1 Понятие и виды конфликта
Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Человек вступает в конфликт в значимой для его ситуации и только тогда, когда не видит возможности ее изменить, но обычно старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Вовлечение большого количества людей позволяет резко увеличить и обнаружить множество альтернатив выхода из него.
Конфликт – это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п.[7, c. 30]
Конфликтовать в организации могут:
- отдельные люди – межличностный конфликт;
- группы – межгрупповой конфликт. Например, конфликты между линейным и штабным персоналом, страшим и младшим поколением, группами с различными целями и т.п.;
- люди и группы. Например, руководитель и группа подчиненных, клиент и группа продавцов и т.п.;
- личность – внутриличностный конфликт.
Причины конфликта, отражающие его природу, не всегда поддаются логической реконструкции, ибо могут включать иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления.
Спектр конфликтов достаточно разнообразен. Существуют различные подходы к классификации конфликтов. К наиболее традиционному подходу, определяющему различные виды конфликтов, относят классификацию по следующим признакам: по причинам, по участникам, по степени открытости, по последствиям.[9, c. 61]
При конфликте целей участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.
При конфликте во взглядах участвующие стороны расходятся в идеях и мыслях по решаемой проблеме. Разрешение таких конфликтов требует больших затрат времени, чем достижение согласия в конфликтах целей.
Чувственный конфликт проявляется в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их взаимоотношений. Люди раздражают друг друга стилем поведения.
Внутриличностный конфликт проявляется внутри индивида и часто по природе является конфликтом целей или взглядов. Его интенсивность повышается с увеличением количества вариантов решения, с достижением баланса между положительным и отрицательным исходом конфликта и восприятием важности его источника. Например, конфликт действий человека с его внутренними ценностями и т.д.
В межличностный конфликт вовлекаются два или более индивида, если они воспринимают себя находящимися в оппозиции друг к другу относительно целей, расположений, ценностей или поведения каждого из них. Наиболее распространенный тип конфликта.
1.1 Понятие и виды конфликта
Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Человек вступает в конфликт в значимой для его ситуации и только тогда, когда не видит возможности ее изменить, но обычно старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Вовлечение большого количества людей позволяет резко увеличить и обнаружить множество альтернатив выхода из него.
Конфликт – это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п.[7, c. 30]
Конфликтовать в организации могут:
- отдельные люди – межличностный конфликт;
- группы – межгрупповой конфликт.
...
1.2 Способы предупреждения конфликтов
По результатам проведённого наблюдения мы выявили главные причины появления конфликтов в, в основу которых, как правило, положены проблемы отношений между менеджерами организации и её руководителями.
Конфликты, появляющиеся между менеджерами организации и коммерческим директором, вовсе не решаются, то есть наблюдается ситуация «ухода от конфликта». Между тем, случаи, лежащие в основе этих конфликтов, часто повторяются, что негативно отражается на деятельности организации.
Для решения конфликтов, связанных с недостаточной, по мнению сотрудников, мотивацией их деятельности было предпринято следующее: улучшены условия работы – у каждого сотрудника есть своё рабочее место, оснащённое телефоном и компьютером со свободным доступом в Интернет. В кабинете менеджеров по формированию заявок на заказ предусмотрена зона для приёма пищи сотрудников, где расположены микроволновка, кофеварка, кулер с холодной и горячей водой.[9, c.
...
2.1. Современные геополитические конфликты России
Современный международный политический процесс, развивающийся в условиях глобализировавшегося мира, стремительного роста населения планеты и перемещения демографических масс с Юга на Север, отличается принципиально новыми трендами и явлениями, чем в XX в. Поэтому в современной политической науке актуализируется вопрос о том, насколько классический геополитический анализ применим и корректен в сложившейся международной обстановке, как категории геополитики можно учитывать при формировании внешнеполитического курса государства.
Термин геополитика впервые был употреблен Рудольфом Челленом, определявшим ее так: «Наука о государстве как географическом организме, воплощенном в пространстве» [1, с. 39]. Из других определений геополитики наиболее интересными представляются дефиниции Карла Хаусхоффера: «Геополитика есть наука об отношениях земли и политических процессов» [2, 5.
...
2.2. Этнические конфликты в современной России
Этнический фактор всегда играл немаловажную роль в жизни нашей страны. Россия - исторически полиэтническое государство. По данным переписи 2010 г. в Российской Федерации проживают более 190 народов. Последние десятилетия были особыми для жизни народов нашей страны. Долгое время в СССР утверждалось мнение об успешной национальной политике в деле интеграции отдельных этнических групп в единый советский народ. Однако еще задолго до распада СССР многие этносы стремились к самоопределению, а на территории бывшего Союза существовали многочисленные узлы межнациональных противоречий. Распад Советского Союза и кризис 90-х гг. лишь подняли тему национального вопроса на новый уровень. Многочисленные статусные и сецессионные конфликты с субъектами РФ, военные события в Чечне, потребовали от руководства нашей страны своевременных и оперативных мер по разрешению данных противоречий.[9, c.
...
2.3. Политические конфликты в России
В современном глобализирующемся обществе особую актуальность приобретает применение конфликтологического подхода к анализу социально-политических процессов России, имеющих разнонаправленный и противоречивый характер. Динамичность и сложность отношений между различными социальными и политическими группами, секторами экономики и общества определяют возникновение и развитие отдельных типовых моноконфликтов. Моноконфликт как отдельный вид конфликтного взаимодействия, проявляющийся в ходе трансформации политической системы, отражает нерешенные проблемные точки в конкретной общественной сфере. В результате в политическом пространстве могут возникать разные типы моноконфликтов (конфликтных ситуаций) - политические, экономические, социокультурные, правовые, этнические, административные, ценностные и другие, пересечение и наложение которых друг на друга порождают их сложносоставную природу.
В.Н. Якимец и Л.Н.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конфликты возникают практически во всех сферах жизнедеятельности людей в процессе их взаимоотношений и являются естественным состоянием любого общества, большинства предприятий не зависимо от дохода, масштаба производства, а также развития какой-либо организации. Однако важность этого вопроса возрастает с каждым годом, растет социальная напряженность, повышается уровень конфликтности на предприятиях. Главное понимать, что конфликт не всегда отрицательное происшествие и из него можно получить выгоду.
Внутриорганизационный конфликт возникает чаще всего на почве проектирования отдельных работ, формирование организации в целом, а также в результате формального распределения власти. Может быть вертикальным (конфликт между уровнями организации), горизонтальным (между равными по статусу частями организации), линейно-функциональным (между линейным руководством и специалистами) и ролевым.
...
1. Баранов Н.А. Модернизация через призму российской культуры конфликтности: авторитарный тренд // Модернизация как управляемый конфликт. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2012. С. 42.
2. Батанина И.А. Интеграционные возможности политических и властных элит ЦФО // Известия ТулГУ. Гуманитарные науки. 2011. Вып 3. С. 240-247
3. Бурдье П. Социология социального пространства. СПб.: Алетейя, 2011. 288 с.
4. Вельских И.Е. Национальные интересы России и Украины: стратегические факторы, способствующие внешнеэконо¬мической интеграции и партнерству// Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2011. № 1. С. 14-19.
5. Глухова А.В. Позитивно-функциональная роль политического конфликта: возможности и ограничения // Модернизация как управляемый конфликт. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2012. С. 205-216.
6. Глухова А.В. Политические конфликты: основания, типология, динамика: теоретико-методологический анализ. М.: Эдиториал УРСС, 2010. С. 42.
7. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие/ А.В. Дмитриев – М.: Гардарики, 2010. – 320с.
8. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов вузов./А.Г. Здравомыслов – М.: Аспект-Пресс, 2014. – 317с.
9. Матвиенко Е.А., Васильчук Е.О., Морозов И.Л. Особенности институционально-правового обеспечения противодей¬ствия экстремизму в Украине // Вестник Воронежского института МВД России. 2013. № 3. С. 117-122.
10. Меньшова В.Н. Конфликтология/В.Н. Меньшова. - Новосибирск: изд-во СибАГС, 2011. - 184с.
11. Морозов И.Л. Политический экстремизм: особенности эволюции при переходе от индустриального общества к ин-формационному : монография. Волгоград, 2014. 458 с.
12. Морозов И.Л. Экстремистские политические идеологии в условиях глобализации - от концептуальной рационально¬сти к религиозному экстремизму // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 4: История. Регионоведение. Международные отношения. 2014. № 1. С. 148-155.
13. Никовская Л.И. Возможности конфликтологического анализа рос-сийского общества в контексте вызовов модернизации // Модернизация как управляемый конфликт. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2012. С. 19.
14. Никовская Л.И. Трансформация в России в контексте социального конфликта: науч. изд.: в 2 ч. М.: Изд-во Дом «Ключ-С», 2014. 480 с.
15. Пономарев И. Б. Проблема конфликта в зарубежной литературе по психологии./И.Б.Пономарев. - М., Наука, 2011 - 238с.
16. Поппер К.Р. Открытое общество и его враги / под общ. ред. В.Н. Садовского. М., 2013.
17. Пруйт Д., Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение/ Д. Пруйт, Дж. Рубин. – М.: Прайм-Еврознак, 2012. - 352с.
18. Соколов С. В. Социальная конфликтология/С.В.Соколов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-156с.
19. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика/Э.А. Уткин - М.: Асс авторов и изд. "Тандем", 2014. - 272с.
20. Фельдман Д. М. Политология конфликта./ Д.М.Фельдман - М., 2010 - 310 с.
21. Филимонов Г.Ю. Роль «мягкой силы» во внешней политике США: автореф. дис. ... д-ра полит, наук. М., 2013. 53 с.
Купить эту работу vs Заказать новую | ||
---|---|---|
0 раз | Куплено | Выполняется индивидуально |
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%
|
Уникальность | Выполняется индивидуально |
Сразу в личном кабинете | Доступность | Срок 1—6 дней |
730 ₽ | Цена | от 500 ₽ |
Не подошла эта работа?
В нашей базе 149278 Курсовых работ — поможем найти подходящую