Спасибо Вам! Буду рад помощи в дальнейшем.
Информация о работе
Подробнее о работе
Конфликты в организации курсовая
- 33 страниц
- 2018 год
- 2 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Проблема управления конфликтами является актуальной еще с времен зарождения человечества. Люди всегда спорили и это неизбежно. Древнегреческий философ Гераклит считал, что именно через вражду рождается все в этом мире и конфликт необходимая часть всего этого.
Нам трудно представить жизнь, где не сталкиваются наши жизненные позиции, идеи и цели.
Любая организация представляет собой определенную группу людей, которые отличаются друг от друга. Все они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Именно из-за различия взглядов и восприятия людей возникают конфликты. Это и есть противоречие интересов, целей, мнений и взглядов двух или более сторон .
В настоящее время конфликты в организациях стали случаться чаще. Это связано с тем, что темп жизни становиться быстрее, люди развиваются в социальной сфере и эмоциональное давление на человека от этого нарастает. Конфликт может являться губительным для любой организации и его следует избегать. Однако, принято считать, что возникновение конфликта имеет ряд преимуществ и может являться новой ступенькой развития организации.
При правильном управлении конфликтной ситуацией можно наблюдать за положительным воздействием на сотрудника и даже раскрытие его способностей.
Конфликт можно воспринять как сигнал о том, что в компании возникла проблема и необходимо устранить ее. Он может воздействовать на организацию и сотрудников плохо в том случае, если его затягивать или игнорировать.
Именно в такие моменты в дело вступает наука конфликтология, которая управляет конфликтами и извлекает пользу. Тема конфликтов очень актуальна и пользуется большим спросом, так как на данный момент очень многим руководителям не хватает навыков владения данной наукой, и поэтому необходимо рассмотреть, что же представляют собой конфликты и как нужно ими управлять в организации .
Предметом анализа данной работы являются: сущность конфликта и причины его возникновения.
Объектом исследования данной работы является общество с ограниченной ответственностью «Лента».
1 СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие конфликта
2.1 Исследование конфликта в организации
2.2 Рекомендации по управлению конфликтными ситуациями в ООО «Лента»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Конфликты в организации
1. Абрамешин А.Е. Менеджмент инновационной организации: Учебное пособие [Текст]. / Под ред. проф. Тихонова А.Н. - М.: Европейский центр по качеству, 2015. -408 с.
2. Адаир Д. Искусство управлять людьми и самим собой [Текст]. — М.: Эксмо, 2017. — 656 с.
3. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: учеб. Пособие [Текст]. - Мн.: "Академия", 2015.-126 с.
4. Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров [Текст]. - М.: Гранд, 2015.- 456 с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление [Текст]. М. Экономика, 2017.-483 с.
6. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов [Текст]. – Мн.: ТетраСистемс, 2015. – 288 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. 2- е изд [Текст]. - М.: Издательский центр «Академия», 2016. - 262с.
8. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент [Текст]. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 216 с.
9. Баринов В.А. Антикризисное управление [Текст]. - М.: ИД ФБК- ПРЕСС, 2015 - 520 с.
10. Басовский, Л. Е. Маркетинг : учеб. Пособие [Текст]. – М. : Инфра-М, 2015. – 218 с.
11. Березин И. О. Маркетинг и исследования рынка [Текст]. - М., Инфра - М, 2016г.-224 с.
12. Бернер, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст]. / Дж.Бернер, С.Мориарти. - СПб.: Питер, 2016.-532 с.
13. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебн. Пособие; 2-е изд., перераб. и доп [Текст].- М.: ИНФРА-М, 2017-283 с.
14. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник 3-е издание [Текст]. — М.: Гардарики, 2015. — 528 с.
15. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник [Текст]. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2015. -271 с.
16. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации [Текст]. -М.: Финпресс, 2016. –336 с.
17. Гончарова С.Г. Психологические аспекты антикризисного управления/Антикризисное управление: Учебник. 2-е изд./под ред. Э.М.Короткова [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 364с.
18. Жернакова М.Р. Причины конфликтов и их роль в антикризисном управлении/Антикризисное управление: Учебник. 2-е изд./под ред. Э.М.Короткова [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 237 с.
19. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник [Текст]. – М.: Юристъ, 2015. – 416 с.
20. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Политический анализ [Текст]. – Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 2016. – 132 с.
21. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов [Текст]. – М.: Экономика, 2016. – 193с.
22. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления [Текст]. - М.: Дело, 2016. – 316 с.
23. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. Пособ [Текст]. — Мн.: Новое знание, 2015. — 336 с.
24. Карпов А.В. Психология менеджмента [Текст]. - М.: Гардарики, 2015 – 584 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебно - практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов [Текст]. под ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановой. - М.: «ИНФРА-М», 2018. - 365 с.
26. Красовский Ю.Д. Организационное поведение [Текст]. - М.: ЮНИТИ, 2016. – 258 с.
27. Лукашевич В.В Управление персоналом [Текст]. — М.: Юнити-Дана, 2015. — 255 с.
28. Лукичева Л.И. Управление организацией [Текст]. – М. – 2016.-422 с.
29. Машков В. Н. Психология управления: Учебное пособие [Текст]. — СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2017. — 208 с.
30. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ [Текст]. — М.: «Дело». 2017. -702 с.
31. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник [Текст]. – 2-е изд., перераб. и доп. –М:.ИНФРА-М, 2016. – 480 с.
32. Попов Р.А. Антикризисное управление [Текст]. - М.: Высшая школа, 2016. -429с.
33. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие [Текст]. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2017 г. — 461 с.
34. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Учебное пособие [Текст]. - М.: Изд-во «Эксмо», 2017. – 544 с.
35. Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. Р.И.Столпера [Текст].- М.: Прогресс, 2016. – 384 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
