Спасибо Вам! Буду рад помощи в дальнейшем.
Информация о работе
Подробнее о работе
Особенности управления конфликтами персонала в организации
- 36 страниц
- 2021 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
На сегодняшний день существуют разнообразные определения понятия конфликта, однако каждое их них несомненно подчеркивает присутствие самого противоречия, принимающего формат определенных разногласий, в том случае, если мы говорим именно о взаимодействии личностей.
Слово конфликт в переводе с латинского сonflictus – означает столкновение. Любой конфликт представляет собой столкновение целей, позиций, взглядов или мнений противоположно направленных субъектов взаимодействия.
Несомненно, актуальность темы данной курсовой работы заключается в формировании благоприятного социального, а также психологического климата в трудовом коллективе. Именно данный фактор является одним из важнейших причин роста производительности труда, а также качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Важно отметить, что эффективность совместного труда находится в прямой зависимости от реализации групповых и личностных потенциалов. Конечно же, благоприятная психологическая атмосфера в коллективе не только эффективно воздействует на ее итоговые результаты, но также формирует и проявляет новые потенциалы субъекта. Согласно вышесказанному, появляется потребность оптимизации самого стиля межличностного взаимодействия в коллективе. Важно и то, что социально-психологический климат представляет из себя своего рода показатель степени социального развития коллектива. В свою очередь, это находится во взаимосвязи с производительность труда, с развитием, как самого предприятия, так и главным образом условий труда.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По итогам исследования, проведенного в курсовой работе, можно сделать вывод, что любой конфликт представляет собой столкновение целей, позиций, взглядов или мнений противоположно направленных субъектов взаимодействия. В зависимости от участников конфликта они подразделяются на: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, международные. Регулирование конфликтной ситуацией представляет собой нацеленное оказание воздействия на устранение причин конфликта, или на изменение поведения конфликтующих личностей. Управление конфликтными ситуациями является оказание целенаправленного воздействия на протекающие процессы конфликта, которые обеспечивают разрешение всех социально-значимых задач. На самом деле, управление конфликтом – это ни что иное, как перевод его в определенное рациональное русло взаимодействия личностей, а также осознанное влияние на поведение социальных субъектов во время конфликта в целях получения намеченных результатов.
Компания ООО «Нефтегазмонтаж» – разработчик и поставщик комплексных решений в сфере промышленного и инфраструктурного строительства, один из лидеров в сегменте строительства промышленных, нефтегазовых и энергетических объектов. Масштабная, планомерная деятельность компании вносит существенный вклад в развитие отечественной промышленности, экономики, развитие инфраструктуры, в том числе в удалённых регионах России.
Оглавление
Введение
1. Теоретические основы управления конфликтами на предприятии
1.1. Понятие конфликтов и их виды
1.2. Поле конфликта, его структура и динамика
1.3. Причины возникновения конфликтов
1.4. Управление конфликтами на предприятии, методы их предупреждения и разрешения
2. Анализ уровня конфликтности и социально-психологического климата на предприятии ООО «Нефтегазмонтаж»
2.1. Краткая характеристика ООО «Нефтегазмонтаж»
2.2. Анализ уровня конфликтности на предприятии
3. Совершенствование процесса управления конфликтами на предприятии
3.1. Рекомендации по созданию эффективного взаимодействия сотрудников
Место защиты работы город Владимир, оценка "хорошо".
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова // Мировая наука. 2019. № 3 (24). С. 99-101.
2. Бугаков В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. 237 c.
3. Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112-117.
4. Васкевич Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич // Academy. 2019. № 7 (46). С. 114-116.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2016. – С. 575.
6. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Декушева // Научные проблемы гуманитарных исследований. 2019. № 3. С. 217–223.
7. Исаева О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 244 c.
8. Канатаев Ю.А. Психология конфликта / Ю.А. Канатаев. – М.: ВАХЗ, 2015. – 379 с.
9. Карташова Л. В. Организационное поведение / Л.В. Карташова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 160 c.
10. Кузнецова Т.А. Управление конфликтами в организации / Т.А. Кузнецова // Вестник современных исследований. 2018. № 10.4 (25). С. 108-110.
11. Леонов Н.И. Основы конфликтологии: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. – Ижевск, 2019. – 418 с.
12. Литвиненко И.Л. Менеджмент: Учебное пособие для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы высшего образования по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата) / Москва, 2016. – 168 с.
13. Логинова С.Д. Специфика и тенденции развития внутриорганизационных конфликтов // Научный электронный журнал Меридиан. 2020. № 5 (39). С. 102-104.
14. Налётова Е.К. Способы разрешения конфликтов в современной организации // В сборнике: Мировая экономика XXI века: эпоха биотехнологий и цифровых технологий Сборник научных статей по итогам работы круглого стола с международным участием. Москва, 2020. С. 104-105.
15. Разгонова Е.Ю. Управление конфликтами // Молодежь и наука. 2018. № 7. С. 25.
16. Рачицкая В.А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией / В.А. Рачицкая // Via scientiarum –Дорога знаний. 2019. № 1. С. 72-75.
17. Салменкова М.В. Управление конфликтами в условиях современного предприятия // Форум молодых ученых. 2019. № 2 (30). С. 1321-1323.
18. Сёмикова Е.О. Причины возникновения конфликтов в организации // Научный электронный журнал Меридиан. 2020. № 6 (40). С. 249-251.
19. Терешина Е.А. История конфликтологии / Учебное пособие. – Проспект, 2017. – С. 237
20. Тимченко А.А. Рекомендации по управлению конфликтами в организации // Форум молодых ученых. 2018. № 12-4 (28). С. 80-87.
21. Фандий К.В. Управление конфликтом в организации // Форум молодых ученых. 2019. № 2 (30). С. 1517-1520.
22. Шапиро С. А. Организационное поведение / С.А. Шапиро. - М.: КноРус, 2017. - 352 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
