Спасибо Вам! Буду рад помощи в дальнейшем.
Информация о работе
Подробнее о работе
Методы профилактики и разрешения межличностных конфликтов в организации
- 27 страниц
- 2025 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность изучения данной темы заключается в том, что в настоящее время конфликтные ситуации стали преобладающей ячейкой общественных взаимоотношений, в частности в трудовых коллективах. Они присутствуют как в латентных, так и в явных формах, оказывая влияние на межличностные отношения.
Существует несколько определений конфликтных ситуаций, но они все подчеркивают наличие противоречия, принимающего форму разногласий, когда отмечается взаимодействие между людьми. В основе конфликтной ситуации находится отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Поэтому данный вопрос не обходит стороной и разнообразные организации, где также могут встречаться межличностные конфликтные ситуации.
Введение …………………………………………………………......... 3 - 4
Глава 1. Общая характеристика конфликта как психологического явления …………………………………………………………………........ 5 - 11
1.1 Сущность понятия конфликт …………………………………...... 5 - 9
1.2 Основные причины межличностных конфликтов в организации ………………………………………………………………… 9 - 11
Глава 2. Предупреждение, разрешение и управление межличностными конфликтами в организации ……………………………………………... 12 - 22
2.1 Условия создания благоприятного психологического климата в организации с целью профилактики и разрешения межличностных конфликтов в организации ……………………………………………….. 12 - 17
2.2 Технологии и приемы предупреждения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе ……………………………………………………… 17- 22
Заключение ………………………………………………………… 23 - 24
Список использованных источников ……………………………... 25 - 27
Цель: исследовать методы и разрешение межличностных конфликтов в организации.
Объект исследования: методы и разрешение межличностных конфликтов в организации.
Предмет исследования: межличностные конфликты.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить сущность понятия конфликт;
- рассмотреть основные причины межличностных конфликтов в организации;
- изучить условия создания благоприятного психологического климата в организации с целью профилактики и разрешения межличностных конфликтов в организации;
- рассмотреть технологии и приемы предупреждения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе.
Методы исследования: анализ литературы, синтез, обработка информации.
Структура курсовой работы: введение, две главы, заключение, список использованных источников.
1.Альберт М. Основы менеджмента/ М. Альберт. - М.: Юнити, 2004. - 183 с.
2. Анцупов А. Я. Конфликтология/ А. Я. Анцупов. - М.: Питер, 2015. - 528 c.
3. Баннова М. А. Управление конфликтами в организации/ М. А. Баннова// Мировая наука. - 2019. - № 3. - С. 99 - 101.
4. Бороздина Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. - М.: Просвещение, 2017. - 245 с.
5. Буртовая Е. В. Конфликтология/ Е. В. Буртовая. - М.: ЮНИТИ, 2019. - 504 с.
6. Велиева Н. С. Личность и коллектив: точки соприкосновения/ Н. С. Велиева// Образование личности. - 2018. - № 1. - С. 27 - 30.
7. Вотякова И. В. Оценка эффективности инновационного развития кадрового потенциала социально-экономической системы: современный аспект/ И. В. Вотякова// Управление персоналом. - 2009. - № 2. - С. 44 - 46.
8. Головаха Е. И. Психология человеческого взаимопонимания/ Е. И. Головаха. - Киев: Юркас, 2017. - 216 с.
9. Громова О. Н. Конфликтология/ О. Н. Громова. - М.: Тандем, 2020. - 320 с.
10. Гришина Н. В. Психология конфликта/ Н. В. Гришина. - М.: Питер, 2018. - 172 c.
11. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика/ А. Д. Декушева// Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2019. - № 3. - С. 217 - 223.
12. Донцов А. И. Психология коллектива/ А. И. Донцов. - М.: Просвещение, 2014. - 220 с.
13. Дряхлов Н. И. Направления кадровой политики организации/ Н. И. Дряхлов// СОЦИС: Социологические исследования. - 2022. - № 12. - С. 87 - 92.
14. Диксон Ч. Конфликт/ Ч. Диксон. - М.: Высшая школа, 2017. – 289 с.
15. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии/ Д. П. Зеркин. - Ростов: Феникс, 2018. - 455 с.
16. Кибанов А. Я. Конфликтология/А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 302 с.
17. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию/ Г. И. Козырев. - М.: Владос, 2023. - 390 с.
18. Крюкова Т. В. Основы теории принятия решений в конфликте/ Т. В. Крюкова. - М.: Фонд развития конфликтологии, 2020. - 148 c.
19. Кудрявцева В. Н. Основы конфликтологии/ Кудрявцева В. Н. - М.: ACADEMIA, 2019. - 289 с.
20. Меткин М. В. Конфликтология/ М. В. Меткин. - М.: Высшая школа, 2018. - 190 с.
21. Мириманова М. С. Конфликтология/ М. С. Мириманова. - М.: ACADEMIA, 2023. - 278 с.
22. Мясищев В. Н. Психология отношений/ В. Н. Мясищев. - М.: МПСИ, 2022. - 400 с.
23. Нартова-Бочавер С. К. Психология личности и межличностных отношений/ С. К. Нартова-Бочарев. - М.: Эксмо-Пресс, 2021. - 416 с.
24. Розанова В. Психологические особенности конфликтов/ В. Розанова// Управление персоналом. - 2019. - № 3. - С. 58 - 64.
25. Сперанский В. И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации/ В. И. Сперанский// Социально-политический журнал. - 2015. - № 4. - С. 168.
26. Стрельникова Т. Ю. Межличностные конфликты в организации: сущность и причины/ Т. Ю. Стрельникова// Молодой ученый. - 2019. - № 4. - С. 18 - 22.
27. Тимченко А. А. Рекомендации по управлению конфликтами в организации/ А. А. Тимченко// Форум молодых ученых. - 2018. - № 12. - С. 80 – 87.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
