Спасибо Вам! Буду рад помощи в дальнейшем.
Информация о работе
Подробнее о работе
Технология управления конфликтами в организации
- 46 страниц
- 2020 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель курсовой работы: разработка мероприятий по совершенствованию существующей технологии управления конфликтами в действующей организации.
Для достижения поставленной цели в работе выполнены следующие задачи исследования:
- изучены теоретические основы технологии управления конфликтами в организации;
- проведен анализ существующей технологии управления конфликтами в организации (объекте исследования);
- разработаны мероприятия по совершенствованию действовавшей технологии управления конфликтами в организации (объекте исследования);
- проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации 5
1.1. Понятие и сущность конфликтов в организации 5
1.2. Виды и квалификация конфликтов в организации 10
1.3. Методы управления конфликтами работников в организации 15
ГЛАВА 2. Анализ технологии управления конфликтами в организации (на примере ООО «Квазар») 23
2.1. Краткая экономическая характеристика предприятия 23
2.2. Организационная характеристика предприятия 24
2.3. Исследование конфликтных ситуаций на предприятии 28
ГЛАВА 3. Совершенствование управления конфликтами в организации (на примере ООО «Квазар») 35
3.1. Мероприятия по совершенствованию существующей технологии управления конфликтами в организации 35
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 45
Дата изготовления: март 2020 года.
Учебное заведение: неизвестно.
Объект исследования - ООО «Квазар» (Московская область, г. Балашиха).
Основной вид деятельности - торговля оптовая неспециализированная.
Оригинальность по Антиплагиат.ру составила 40%.
1. Анцупов А.Я. Конфликтология. Теория и практика: учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб.: Питер, 2016. – 336 c.
2. Алексеев О.А. Конфликтология и управление: учебное. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. – 238 c.
3. Балан В.П. Конфликтология: учебное пособие / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев и др. – М.: РиС, 2015. – 342 c.
4. Водопьянова Н. Е. Стресс–менеджмент: учебник. – М.: Юрайт, 2018. – 283 с.
5. Гапоненко Ю.Н. Управление конфликтами на предприятии / Ю.Н. Гапоненко, Т.А. Дудник // Экономика и социум. – 2015. – № 2–1 (15). – С. 1195–1200.
6. Демцура С.C. Управление конфликтами на предприятиях // В сборнике: Конфликтология и конфликты в современном мире. – 2017. – С. 96–100.
7. Елюбаева А.А. Управление конфликтами на предприятии / А.А. Елюбаева, Э.Е. Ярмухаметова // Сборник статей Международной научно–практической конференции. – 2016. – С. 64–68.
8. Емельянов С. М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 261 с.
9. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами. Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалова, О.Л. Белова; под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2014. – 111 с.
10. Конфликтология: учебник / В.П. Ратников [и др.]. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 543 c.
11. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – 329 c.
12. Лопарев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Лопарев, Д.Ю. Знаменский. – М.: Юрайт, 2017. – 292 с.
13. Лукаш Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе. – М.: Юстицинформ, 2014. – 158 c.
14. Мринская Е. Н. Влияние конфликтов на эффективность работы организации // Электронный вестник Ростовского социально-экономического института. – 2014. – №3. – С.98–104.
15. Овчаренко Е.А. Межличностные отношения и конфликты на предприятии / Е.А. Овчаренко, М.В. Попкова, Н.К. Семенова // Молодой ученый. – 2016. – №10. – С. 1368–1370.
16. Опросник К. Томаса «Стиль поведения в конфликте» [Электронный ресурс].
17. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. – М.: Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2013. – 396 с.
18. Решетникова К.В. Организационная конфликтология. – М.: ИНФРА–М, 2013. – 175 c.
19. Руденко А.М., Самыгин С.И. Конфликтология / А.М. Руденко, С.И. Самыгин. – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 316 c.
20. Рыбакова Н. Н. Роль менеджера в исследовании управления конфликтами и стрессами в организации // Молодой ученый. – 2016. – №23. – С. 281–284.
21. Рыбакова Н. Н. Способы разрешения конфликтов в организации в современных условиях // Молодой ученый. – 2017. – №45. – С. 201–204.
22. Сафоненко В.В. Управление конфликтами на предприятии // Образование и наука без границ: социально–гуманитарные науки. – 2016. – № 3. – С. 88–92.
23. Соколовская В.В., Улаева О.М. Управление конфликтом на предприятиях // Региональная экономика и управление. – 2014. – № 3–2 (03). – С. 92–94.
24. Спатарь А. В. Основы управления конфликтами в организации // Проблемы современной экономики: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). – Челябинск: Два комсомольца, 2015. – С. 95–98.
25. Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. – М.: ЛКИ, 2015. – 176 c.
26. Фадеева С.З., Гагаринская Г.П. Управление производственными конфликтами и стрессами во взаимосвязи с мотивацией работников на предприятии // Самарский государственный технический университет; Ответственный редактор: И.В. Косякова. – 2015. – С. 287–292.
27. Фадеева С.З. Мотивационное управление социально–экономическими конфликтами на предприятиях // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 7 (72). – С. 307–313.
28. Шапиро С.А. Управление трудовой карьерой как механизм развития персонала организации: Монография. – М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2012. – 195 с.
29. Шарков Ф.И. Общая конфликтология / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. – М.: Дашков и К, 2016. – 240 c.
30. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 3. – Ч. 1 [Электронный ресурс].
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
