Отличная работа! Автор молодец, выполнила все согласно требованиям и очень профессионально. Спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Особенности поведения потребителей в сфере сервиса
- 32 страниц
- 2013 год
- 461 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Особенности поведения потребителей в сфере сервиса
Содержание
Введение
1.Характеристика рынка гостиничных услуг
1.1 Сегментация рынка сферы гостиничного сервиса
1.2 Организация позиционирования гостиничного продукта
1.3 Относительное качество с точки зрения потребителя
2.Анализ поведения потребителей в сфере гостиничных услуг на примере Конгресс - Отеля «Свердловск»
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Финансовое состояние организации и приоритеты потребитеей
2.3 Моделирование поведения потребителей на примере ГК «Свердловск»
2.4 Анализ структуры потребителей конгресс - отеля «Свердловск»
Заключение
Список литературы
Приложение
Анкеты для клиентов ГК «Свердловск»
Список литературы
Учебные издания/справочная литература
1.Авельский А.В Маркетинг в сферах деятельности. М.: 2007, С.35
2.Беоршков С.В Маркетинговые исследования. М.: 2007, С.35
3.Бишев В.И Потребительский рынок и его особенности. М.: 2009, С.41
4.Веленович Г.А Основы управления в индустрии гостеприимства. М., 2005, С.54
5.Герешнеченко А.А Гостиничное и ресторанное дело. Екатеринбург: 2004, С.12
6.Евсеев. М.М Гостиничное дело. М.: 2008, С.104
7.Жиляев А.М Классификация гостиниц и других средств размещения. М.: 2009, С.89
8.Ковалевский В.В Гостиничный бизнес. М.: 2007, С.24
9.Мерошкин С.В Использование методов маркетинговых исследований. Спб.: 2007, С.98
10.Пашин Г.В Маркетинг. Учебное пособие. М.: 2006, С.14
11.Пуновская Г.Г Основы гостиничного бизнеса. М.: 2009, С.18
12.Руевский А.В Маркетинг. Учебное пособие. М.: 2008, С.39
13.Семишин А.П Функционирование гостиниц и туркомплексов. М.: 2009, С.25
14.Федосеев А.А Основы маркетинга. М.: 2007, С.203
15.Цикальский В.Е Менеджмент гостиниц и ресторанов. М.: 2008, С.157
16.Шилова М.И Экономика гостиниц. М.: 2007, С.21
Периодические издания
1.Состояние и перспективы гостиничного бизнеса Екатеринбурга/ М: «Экономист», №7, 2009, С.28 - 38
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
