Спасибо огромное за работу
Информация о работе
Подробнее о работе
Управленческое решение
- 36 страниц
- 2014 год
- 281 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Объект данной работы- управленческие решения, а предмет- методы принятия решений в деятельности таможни.
Целью курсовой работы является рассмотрение управленческих решений, которые применяются в деятельности таможенных органов, а именно в таможне.
И для раскрытия цели я определила следующие задачи:
1) Раскрыть понятие «управление» и «управленческие решения»
2) Рассмотреть методы и механизм принятия управленческих решений
3) Узнать, какие методы управления применяются в деятельности таможни.
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Управленческие решение………………………………………………5
1.1. Управленческие решения, понятия и классификация……………………..5
1.2. Условия и факторы качества управленческих решений…………………10
Глава 2. Процесс принятия управленческих решений………………………...15
2.1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений……15
2.2. Методы принятия управленческих решений и механизм принятия управленческих решений………………………………………………………..16
Глава 3. Управленческие решения в таможенных органах…………………...22
3.1. Структура таможенных органов. Таможня как элемент структуры таможенных органов…………………………………………………………….22
3.2.Основы управления в таможенных органах ………………………………24
3.3. Методы управления в деятельности таможни…………………………….29
Заключение……………………………………………………………………….34
Список используемых источников……………………………………………..36
1.1. Управленческие решения, понятия и классификация
Управленческие решения – это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий, компетенции и направленный на достижение целей организации1.
Что отличает управленческое решение от частного выбора?
Цели. Субъект управления (будь то один или группа) принимает решения исходя не из своих собственных потребностей (хотя их влияние и играет определённую роль), а в целях решения проблем конкретной организации.
Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения её руководителей может серьёзно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов.
...
1.2. Условия и факторы качества управленческих решений
Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Спектр воздействия факторов достаточно широк. Рассмотрим некоторые важнейшие факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность3.
1)Личностные оценки руководителя. Неизбежна субъективность личностных оценок при ранжировании или расстановке приоритетов в процессе принятия решения. Основа формирования всех управленческих решений — система ценностей ЛПР (лица, принимающего решение). Система ценностей определяет его действия и влияет на выбор решения. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Например, в процессе принятия управленческого решения руководитель может остановиться на выборе альтернативы, обеспечивающей соблюдение социально-этических норм, но требующей больших временных затрат.
...
2.1 Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
• выработку и постановку цели;
• изучение проблемы на основе получаемой информации;
• выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
• обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
• конкретизацию решения для его исполнителей5.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.
...
2.2. Методы принятия управленческих решений и механизм принятия управленческих решений
Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы6.
...
3.1. Структура таможенных органов. Таможня как элемент структуры таможенных органов
Таможенное дело непосредственно осуществляют таможенные органы РФ, являющиеся правоохранительными органами и составляющие единую систему, в которую входят:
- Федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в области таможенного дела;
- региональные таможенные управления;
- таможни;
- таможенные посты8.
Центральным органом федеральной исполнительной власти РФ, осуществляющим непосредственное руководство таможенным делом в Российской Федерации, до 2004 года являлся Государственный таможенный комитет Российской Федерации (ГТК РФ). В июле 2004 года в рамках административной реформы, проводимой в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 09.03.2004 г. № 314, ГТК России преобразован в Федеральную таможенную службу (ФТС) при Минэкономразвития.
...
3.2.Основы управления в таможенных органах
Для того чтобы оптимально организовать выполнение задач и функций, возложенных на таможенные органы Российской Федерации, необходимо знание основных теоретических положений, раскрывающих сущность и содержание управления.
Что же такое управление? В литературе имеется множество определений понятия "управление", в том числе социально-экономическими системами, к которым относится и система таможенных органов. Обобщая различные формулировки с учетом признаков, присущих управлению в таможенных органах, ему можно дать следующее определение.
Управление — это непрерывный информационный процесс воздействия на сотрудников таможенных органов, обеспечивающий их целенаправленное поведение при изменяющихся внешних и внутренних условиях, путем принятия и реализации управленческих решений9.
...
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2010.
2. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. М.: ИИК "Калита", 2013.
3. Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2012.
4. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. Теория управления: Учебник. – М.: Изд-во РАГС, 2013.
5. Демченко А.А., Родин В.Ф. Управление в системе таможенных органов: курс лекций.– М.: РИО РТА, 2012.
6. Уколов В.Ф. ,Масс А.М., Быстряков И.К.Теория управления: Учеб. для вузов. – М.:ЗАО «Изд-во «Экономика», 2014.
7. Менеджмент организации: учебное пособие / Под редакцией Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2013.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: 2010.
9. Таможенный кодекс РФ. – М.: Юрайт-Издат, 2010
10. Распоряжение Правительства РФ от 14 декабря 2005 г. № 2225-р «О Концепции развития таможенных органов Российской Федерации».
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
