Мотивация и Стимулирование на примере Администрации Роиднского района Алтайского края

Многие руководители считают, что мотивируют персонал уже тем, что предоставляют им рабочие места. Конечно, работа дает людям уверенность в завтрашнем дне, средства к существованию и возможности для профессионального самовыражения. Однако так может рассуждать только несовременный руководитель. Он не придает значения тому, что кроме рабочих мест в компании должны быть созданы дополнительные условия для стимулирования и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе, искреннего желания трудиться не только на себя, но и на компанию. Сейчас грамотные управленцы заботятся о персонале, подчеркивают свое уважение к успешным и старательным работникам, организуют обучение, разрабатывают эффективные схемы оплаты и создают бонусные системы.
Мотивация персонала учреждения очень важный вопрос для любой современной организации. Мотивированный персонал работает сплоченно, эффективно, результативно. Для организации это означает получение определенного положительного экономического эффекта при наличии материальных ресурсов.
На сегодняшний день рыночная экономика характеризуется следующими чертами:
 высоким уровнем конкуренцией;
 неопределенностью конъюнктуры.
В этих условиях актуальность приобретает способность учреждения использовать свой трудовой потенциал, что позволит обеспечить:
 устойчивость положения учреждения;
 эффективность функционирования учреждения.
Для достижения этого необходимо решить следующие задачи:
 полное использование потенциальных возможностей;
 формирование способности быстро адаптироваться к меняющейся ситуации на рынке.
Эффективность деятельности предприятий во многом зависит от того, насколько эффективно они используют совокупность своих ресурсов, образующих ресурсный потенциал учреждения, в том числе и трудовые ресурсы.
На сегодняшний день сложившаяся система управления ресурсным потенциалом учреждения не способно ответить целям:
 повышение эффективности работы;
 получение высоких конечных результатов;
 улучшение качества работы.
Также актуальной проблемой выступает количество и качество ресурсов учреждения, что вызывает необходимость наиболее полного их использования.
Данное исследование актуально потому, что позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании данных.
В процессе исследования нами были изучены работы различных авторов: Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х. , Бондаренко И.Н. , Водопьянова Н.Е. , Старченкова Е.С., Козлов К.В. , Полунина О.В. .
Работа Артамонова Б. В. и Никифорова Л. Х. «Мотивация и аттестация персонала» посвящена проблемам, имеющимся на предприятиях воздушного транспорта в условиях становления рыночных отношений :
 формирования мотивационного поля;
 организации стимулирования и аттестации.
В исследовании Бондаренко И. Н. «Адаптация опросника «Диагностика рабочей мотивации» Р. Хакмена и Г. Олдхема на русскоязычной» было выявлено, что для врачей характерен в целом средний уровень увлеченности работой. В структуре мотивации врачей наиболее выражены такие мотивы как :
 «интересная работа»;
 «материальное вознаграждение»;
 «самосовершенствование».
У практикующих врачей показатели увлеченности статистически значимо коррелируют с:
 «разнообразием профессиональных навыков»;
 «самосовершенствованием»;
 «значимостью работы»;
 «ответственностью за результаты».
У преподавателей колледжа с:
 «уважением»;
 «признанием»;
 «обратной связью».
Авторы работы «Синдром выгорания: диагностика и профилактика» - Водопьянова Н.Е. и Старченкова Е.С. провели обзор зарубежной литературы по проблеме выгорания и его профилактике и изложили результаты собственных исследований, полученных в разных профессиональных группах российских работников .
В работе Козлова К.В. «Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы» были рассмотрены :
 актуальность процесса мотивации трудовой деятельности;
 и основные проблемы, связанные с реализацией данного процесса.
Кроме того, были проанализированы конкретные примеры и предлагаются рекомендации по разработке и внедрению системы мотивации в деятельность малого торгового предприятия.
Полунина О.В. в своей работе «Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей» провела следующее исследование. На выборке работников сферы обслуживания изучались взаимосвязи между увлеченностью работой и профессиональным выгоранием. Проверялось предположение о том, что профессиональное выгорание и увлеченность работой связаны отрицательно, но не сводимы к противоположным полюсам одной шкалы. В результате такого исследования были обнаружены несколько типов сочетания уровней выраженности увлеченности работой и профессионального выгорания, один из которых объединяет наименее выраженные уровни обоих феноменов. Важную роль в определении типа сочетания выраженности переменных играют характеристики деятельности и стаж работы испытуемых.
Цель курсовой работы – исследование системы мотивации персонала в компании.
Для достижения цели нужно решить следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические основы мотивации персонала;
2. провести исследование системы мотивации Администрации Родинского района Алтайского края;
3. описать методику составления различных форм отчетности;
Выявить недостатки системы мотивации персонала Администрации Родинского района Алтайского края.
Объект исследования – процесс управления Администрацией Родинского района Алтайского края.
Предмет исследования – система мотивации персонала Администрации Родинского района Алтайского края.
Объект наблюдения – персонал администрации Родинского района Алтайского края.
Рассмотренная тема имеет большое практическое значение. Мир бизнеса стремительно меняется. Меняется и рынок труда. Возможность развития любой компании заключается в способности найти и удержать у себя квалифицированных специалистов, талантливых работников. Материальные стимулы, безусловно, играют здесь большую роль. Но все большую роль начинают играть факторы эмоциональные. И чем дальше, тем больше их роль будет возрастать. Не учитывать это в работе с персоналом будет, по меньшей мере, неразумно. Только комплексная система мотивации с обязательным учетом эмоциональной составляющей позволит добиться от сотрудников полной самоотдачи на работе, максимальной эффективности и продуктивности.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ 8
1.1. Понятие, сущность и содержание мотивации 8
1.2. Система нематериального стимулирования труда работников 14
1.3. Теории мотивации 20
2. ДИАГНОСТИКА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ РОДИНСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ 23
2.1. Общая характеристика учреждения 23
2.2. Анализ системы и факторов мотивационной среды 24
2.3. Выявление достоинств и недостатков системы повышения мотивации Администрации Родинского района Алтайского края 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 42

В данной курсовой работе были проведены исследования системы мотивации персонала Администрации Родинского района Алтайского края.
Согласно данным полученным в процессе исследования, система мотивации представляет собой тактику решения проблем управления, осуществляемую посредством взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, активизирующих деятельность человека для достижения поставленных целей.
В любом учреждении должна существовать система стимулов, соответствующих мотивам работников и направляющая их деятельность в общее русло. Для этого надо знать, как взаимодействуют мотивы и стимулы.
Результаты исследования практического материала деятельности Администрации Родинского района Алтайского края составили основу выполненной работы.
Охарактеризовав основные стимулы и мотивы труда можно сделать вывод, что в учреждении не особо широко используется система премирования (30% от заработной платы).
Поэтому предлагается реализовать следующие мероприятия:
 внедрение новых систем мотивации (ежемесячные премии, организация обучения для всех желающих, организация тренингов, тим-билдинги);
 обучение персонала, консультации и т.д., объявление благодарности с занесением в трудовую книжку, корпоративное празднование дней рождения и других праздников.
Таким образом, реализация на практике высказанных рекомендаций позволит повысить качество учетной работы по труду и заработной плате в Администрации Родинского района Алтайского края.

I Нормативно-правовые материалы:
1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=2875.
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2009). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=89910.

II Специальная литература:
3. Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х. Мотивация и аттестация персонала. М., 2005
4. Бондаренко И. Н. Адаптация опросника «Диагностика рабочей мотивации» Р. Хакмена и Г. Олдхема на русскоязычной выборке // Психологический журнал, 3, Том 031, 2010, C. 109-124
5. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005;
6. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности.- «ИНФРА-М»,2006
7. Зоткин Н. В., Серебрякова М. Е. Общая психология. Психология мотивации и эмоций. Самара, «Универс групп», 2007
8. Кардашов Р.А. Программно-целевой подход проектирования организационной структуры // Российский следователь. 2006. № 6. С. 41-45.
9. Козлов, К.В. Мотивация торгового персонала на малых учреждениях: проблемы и перспективы / К.В. Козлов // Вестник Удмуртского университета. 2005. № 3. С. 281-288.
10. Котляров И.Д. Математическая формализация теорий мотивации Абрахама Маслоу и Фредерика Герцберга // Вестник Тихоокеанского государственного экономического университета. 2008. № 2. С. 36-42.
11. Котляров И.Д. Применение количественных методов для анализа мотивации к труду / И.Д. Котляров // Вестн. Воронеж. гос. ун-та. Сер. Экономика и управление, 2006. № 2. С. 278–285;
12. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005. – 1136 с.
13. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / А.Г. Маслоу. – СПб.: Евразия, 1999;
14. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1992;
15. Петрова Н.И. Модели трудовой мотивации в процессе управления персоналом / Н.И. Петрова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2005. № 1. С. 481-485.
16. Полунина О.В. Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей // Психологический журнал. 2009. Т. 30. № 1. С. 1-13.
17. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2005.
18. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2004/
19. Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.
20. Buchanan, D. and Huczynski, A. (2004) Organisational Behaviour. An introductory text, 5th ed. Harlow, FT/Prentice Hall
21. Holbeche, L. and Springett, N. (2003) In Search of Meaning in the Workplace. Horsham, Roffey Park
22. Kahn, W.A. (1990) ‘Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work’, Academy of Management Journal, Vol 33, pp 692-724.
23. Kular S., Gatenby M., Rees C., Soane E., Truss K. Employee Engagement: A Literature Review, Kingston University, 2008.
24. May, D.R. Gilson, R.L. and Harter, L.M. (2004) ‘The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work’, Journal of Occupational and Organisational Psychology, Vol 77, pp11-37.
25. Robinson, D., Perryman, S. and Hayday, S. (2004) The Drivers of Employee Engagement.Brighton, Institute for Employment Studies
26. Saks, A.M. (2006) ‘Antecedents and consequences of employee engagement’, Journal of Managerial Psychology, Vol 21, No 6, pp600-619.
27. Schaufeli, W.B. and Bakker, A.B. (2004) ‘Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: a multi-sample study’, Journal of Organisational Behaviour, Vol 25, pp293-315.
28. Truss, C., Soane, E., Edwards, C., Wisdom, K., Croll, A. and Burnett, J. (2006) Working Life: Employee Attitudes and Engagement 2006. London, CIPD.
29. Wilson, F. (2004) Organisational Behaviour and Work, A Critical Introduction. 2nd ed. Oxford, Oxford University Press.

III Текущий архив:
30. Устав учреждения
31. Положение о учреждении или о его структурном подразделении.
32. Положения (о заработной плате, о мотивации, о повышении квалификации и т.д.).
33. Программы, планы организации.
34. Отчеты о выполнении планов, программ организации.
 

IV Электронные источники удаленного доступа:
35. http://gmj.gallup.com/content/16306/3/Gallup-Study-Reveals-Workplace-Disengagement-in.aspx
36. http://www.creativeconomy.ru/articles/7091/
37. http://www.pmsh.ru/articles/motiv.php?id_S=78