СПАСИБО огромное! Рекомендую всем обращаться к данному автору, очень помог! При низкой ставке - очень высокий результат!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Качество управления. Характеристики качества, системы управления организацией
- 61 страниц
- 2014 год
- 254 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Актуальность исследования. В условиях развития рыночной экономики деятельность каждого хозяйственного субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, которые в свою очередь заинтересованы в результатах его функционирования.
В современных условиях конкурентоспособность предприятию может обеспечить только правильное управление движением финансовых ресурсов и капитала, которые находятся в его распоряжении.
Грамотное, квалифицированное управление предстает в качестве основы успешной работы предприятий.
Основной целью управления выступает обеспечение прибыльности, или доходности в деятельности предприятия посредством рациональной организации производственного процесса, в том числе управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
Стоит отметить то, что управление, будучи сложным понятием, характеризуется такими показателями как качество, результативность и эффективность.
Рассмотрение выше названных категорий, а так же факторов, которые их определяют, позволяет сделать вывод о том, что адекватными содержанию и формам проявления последних, выступают группы показателей, которые являются своего рода измерителями, критериями,отражающими эффективность менеджмента в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования.
Целью данного исследования выступает анализ качества, результативности и эффективности управления на примере ООО «Фермер-Сити«Рузский».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть сущность и содержание управленческих решений;
- определить критерии и показатели качества, результативности и эффективности управления;
- проанализировать эффективность управления ООО «Фермер-Сити«Рузский»;
- определить основные направления по совершенствованию системы управления.
Предметом исследования выступают основные показатели и критерии качества, результативности и эффективности менеджмента.
Объектом является менеджмент ООО «Фермер-Сити«Рузский».
Информационной базой для написания работы послужил отчет о результатах хозяйственной деятельности ООО «Фермер-Сити«Рузский» за 2011 гг.
Работа состоит из трех глав, введения, заключения и списка использованной литературы.Вовведении обоснованы актуальность данной темы, отраженыцели и задачи, поставленные в курсовой работе, описаны объект и предмет исследования, а так же краткий анализ структуры квалификационной работы.
В первой главе раскрываются теоретические и методологические основы понятия эффективности управления. Во второй главе работы проведен анализ основных показателей управления наООО «Фермер-Сити«Рузский», а так же выявлены основные проблемы. В третьей главе работы определены основные пути улучшения системы управления ООО «Фермер-Сити«Рузский» в современных условиях.
В заключении сделаны краткие выводы и предложения.
Введение 2
Глава I. Теоретические основы принятия управленческого решения 4
1.1 Сущность и содержание управленческих решений 4
1.2 Критерии и показатели эффективности управления 8
Глава 2. Анализ качества, результативности и эффективности менеджмента ООО «Фермер-Сити«Рузский» 12
2.1. Общая технико-экономическая характеристика ООО «Фермер-Сити «Рузский» 12
2.2 Характеристика основных показателей эффективности управления на ООО «Фермер-Сити«Рузский» 15
3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ООО «ФЕРМЕР-СИТИ«РУЗСКИЙ» 21
3.1 Рекомендации совершенствованию системы управления персоналом в кризисной ситуации 21
3.2 Организация финансового контроллинга как инструмент антикризисного управления 45
Заключение 58
Список использованной литературы 60
Заключение
Таким образом, эффективность управления представляет собой достаточно сложную экономическую категорию, изучение которой предполагает учет различных факторов, которые прямо или косвенно оказывают влияние на управленческий процесс.
Эффективность управления в первую очередь зависит от профессионализма и личных качеств руководителя, а так же от обеспеченности предприятия ресурсами, системы коммуникаций на предприятии, организационной структуры управления, системы подбора персонала и много другого.
В более общем виде эффективность управления подразумевает результативность управленческой деятельности. Однако определение результатов управленческой деятельности представляет собой одну из основных проблем, которые возникают при его оценке.
В результате исследования критериев и методов оценки эффективности управления было выяснено, что пока не существует единой системы такой оценки.
Комплексный анализ ООО «Фермер-Сити«Рузский» показал то, что на предприятии недостаточно развита система мотивации персонала и как следствие снижение среднегодовой выработки на 1 рабочего на 1895 тыс.руб., что в свою очередь привело в дальнейшем к существенному снижению выручки от продажи.
Необходимо отметить и то, что несмотря на увеличение списочного состава сотрудников, внедрение новых кадров требует существенных затрат, что так же отрицательно сказывается на финансовом положении организации.
Для решения рассмотренных проблем, было предложено, с учетом целей и структуры ООО «Фермер-Сити«Рузский», провести следующие мероприятия:
1) Разработать комплекс по усовершенствованию материального и нематериального стимулирования, который должен быть направлен на повышение степени заинтересованности в повышении эффективности работы всего предприятия.
2) Разработка программы корпоративного тренинга командообразования.
3) Внедрить в отдел по работе с персоналом Центр "Молодой специалист", основной целью которого должна быть реализация программы обязательного обучения молодых специалистов.
4) Создать эффективную информационную систему
Информированность сотрудников и свободное распространение информации являются важнейшими составляющими эффективной деятельности предприятия.
Однако необходимо помнить то, что неуместное и несвоевременное использование методов реорганизации может вызвать срыв стратегически важных организационных нововведений.
Исходя из этого, руководству организации необходимо иметь инструмент для адекватной оценки ситуации и выбора оптимальных вариантов в реализации организационных нововведений в систему управления.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (в ред. от 06.04.2011) // СЗ РФ. – 1994. - № 32. – ст. 3301.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. 192 с
3. Федеральный закон РФ от 28.12.2009 № 381-ФЗ (в ред. от 21.11.2011) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // СЗ РФ. – 2010. – № 1. – ст. 2.
4. Федеральный закон Российской Федерации от 08.02.1998 г. «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 11.07.2011) // СЗ РФ. – 1998. - № 7. – ст. 785.
5. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2007. – 236с.
6. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа / М. И. Баканов, А. Д. Шеремет. – М.: ФиС, 2006. – 327 с.
7. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? / И. Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 300 с.
8. Басовский М. Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / М. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2009. –366 с.
9. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: 3-е изд. Учеб. пособие для экон. спец. вузов.- Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2006. – 349 с.
10. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие для вузов / Е. Е. Вершигора, А. В. Неверов. — Мн.: Амалфея, 2008. — 496 с.
11. Ганэ В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления: учебно-методический комплекс / В. А. Ганэ, С. В. Соловьева. — 3-е изд., стер. — Мн.: Изд-во МИУ, 2009. — 430 с.
12. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: Учебник для студ. экон. спец. / Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова / Ю. Г. Одегов, П. В. Журавлев. – М.: Финстатинформ, 2007. – 476 с.
13. Попова Р. Г., Самонова И. Н., Доброседова И. И. Финансы предприятий / Р. Г. Попова, И. Н. Самонова, И. И. Доброседова. –С-Пб: Питер, 2008. – 224 с.
14. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г. В. Савицкая. - МИНСК ООО «Новое знание», 2008. - 683 с.
15. Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. — 4-е изд. — М.: Дашков и К, 2007. — 553 с.
16. Тележников В.И. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / В. И. Тележников; под ред. Н. П. Беляцкого. — Мн.: БГЭУ, 2008. — 509 с
17. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Г. Б. Поляк, И. А. Акодис, Т. А. Караева и др. / Под ред. проф. Г. Б. Поляка. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 371 с.
18. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Е. И. Шохина. – М.: КНОРУС, 2010. – 480 с.
19. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. Г. Б. Поляка. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 371 с.
20. Финансы: Учебное пособие / Под ред. А. М. Ковалевой. - М.: Финансы и кредит, 2008.-362 с.
21. Феденя А.К. Менеджмент: учеб. пособие / А. К. Феденя. — Мн.: ТетраСистемс, 2008. — 320 с.
22. Отчет о результатах хозяйственной деятельности ООО «Фермер-Сити«Рузский» за 2011 г.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
