СПАСИБО огромное! Рекомендую всем обращаться к данному автору, очень помог! При низкой ставке - очень высокий результат!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управленческий контроль как процесс обеспечивающий получение ресурсов и его эффективное использование
- 36 страниц
- 2014 год
- 447 просмотров
- 3 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы обусловлена тем, что согласно современному подходу в теории управления содержание функции «Управление» можно рассматривать как бесконечный «циклический» прочес последовательного сбора, обработки и хранения информации во имя прин ятия необходимых решений и последующего распределения и передачи информации исполнителям с целью обеспечения эффективной функциональной деятельности. При системном анализе деятельности любой организации, в том числе и «информационного сопровождения функцио нирования», объект анализа принято рассматривать в виде ряда обязательных элементов. Можно утверждать, что функция «Контроль» необходима для «циклически» осуществляемой управленческой деятельности, обратной связи в процессе осуществления функциональной дея тельности организации и сопровождения данного процесса действиями менеджеров, обеспечивающих планирование, организацию работ и оперативное руководство.
Контроль необходим с момента появления идеи о целесообразности создания организации и далее при ее форми ровании и осуществлении ее основной функциональной деятельности (в том числе и при ее ликвидации). Контроль, пожалуй, единственная из основных функций менеджеров, которую выполняли практически все менеджеры и необходимость выполнения никем не подвергалась сомнению.
Таким образом, управленческий контроль в современных организациях выступает как необходимый процесс, который обеспечивает возможность получения ресурсов и их эффективного использование.
Объект исследования: ООО «Мастер-Сан».
Предмет исследования: управленческий контроль в организации как процесс.
Цель исследования: выявить роль управленческого контроля как процесса обеспечивающего возможность получения ресурсов ООО «Мастер-Сан» и их эффективного использование.
Задачи исследования:
Раскрыть понят ие и сущность управленческого контроля.
Рассмотреть основные концепции управленческого контроля.
Выявить методы управленческого контроля.
Проанализировать процесс управленческого контроля в ООО «Мастер-Сан».
Предложить направления повышения процесса обесп ечивающего возможность получения ресурсов ООО «Мастер-Сан» и их эффективного использование.
Методологической основой курсовой работы послужили теория управления, методы и модели управленческого и финансового анализа, численные методы решения задач оптимиза ции и минимизации функций.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключение, списка использованной литературы, приложений.
Во введении изложена актуальность, теоретическая и практическая значимость выбранной темы, обозначены объект и субъект иссл едования, определена цель и поставлены задачи для ее осуществления, перечислены материалы, на основе которых выполнена дипломная работа.
В первой главе рассмотрены теоретические основы роли управленческого контроля как процесса обеспечивающего возможность получения ресурсов и их эффективного использование.
Во второй главе работы проведена оценка процесса управленческого контроля на примере ООО «Мастер-Сан».
В третьей главе рассмотрены пути повышения эффективности управленческого контроля.
В заключении под ведены итоги и сделаны выводы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РОЛИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ КАК ПРОЦЕССА ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕГО ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ РЕСУРСОВ И ИХ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
1.1. Понятие, виды и сущность управленческого контроля как процесса
1.2. Основные концепции управленческого контроля
1.3. Базовые методы и модели осуществления управленческого контроля в организациях
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В ООО «МАСТЕР-САН»
2.1. Оценка организации система управленческого контроля
2.2. Анализ ресурсов и эффективности их использования
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В ООО «МАСТЕР-САН»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Контроль - это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.
Основными причинами необходимости контроля являются:
неопределе нность, сложность и динамичность среды;
предупреждение возникновения кризисных ситуаций посредством обнаружения несоответствий и ошибочных действий до того, как они нанесут предприятию ощутимый вред;
поддержание успеха путем сопоставления фактических рез ультатов и плановых показателей и оценки темпа продвижения предприятия к намеченным целям.
Условно все практические методы, применяемые при контроле можно разделить на три группы:
К первой группе относятся методы контроля в менеджменте, которые основаны на использовании знаний и интуиции сотрудников (метод «Мозговой атаки», метод «Сценариев», метод экспертных оценок, метод «Дерева целей», метод «Дельфи»).
Ко второй группе относятся методы контроля в менеджменте, которые базируются на использовании матема тических, экономических статистических моделей (например, методы математического программирования, теории игр, методы статистических испытаний, проектирования).
К третьей группе относятся комплексные методы контроля в менеджменте: ситуационное моделирован ие, топология и так далее. Они являются своеобразным синтезом первой и второй группы методов контроля в менеджменте. При этом экспертные методы в практической деятельности по контролю в менеджменте успешно дополняются формализованными методами, позволяя бо лее подробно и детально рассмотреть проблемную ситуацию при контроле.
Сущность контроля в менеджменте - это важный взаимообмен информацией между функциональными отделами предприятия для принятия альтернативного решения в постановке производственных целей и выполнения задач, организации процесса производства обслуживающих служб и персонала, организации труда, мотивации, координации всех звеньев технологической цепи.
Система управленческого контроля, реализованная в ООО «Мастер-Сан» основана на принципах пост роения линейной (пирамидальной) иерархической структуры осуществления контроля над ресурсами и эффективности их использования, характеризующаяся разделением зон ответственности и единоначалием.
Реализованная система управленческого контроля дает ООО «Мас тер-Сан» следующие преимущества: четкая система взаимных связей; быстрота реакции в ответ на прямые указания; согласованность действий исполнителей; оперативность в принятии решений; ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.
Можно выделить основные принципы, по которым строится процесс управленческого контроля в ООО «Мастер-Сан». Это: комплексность подхода к построению торгово-технологического процесса; максимум удобств для покупателей; рациональность использования торговых и производственных помещений, торгово-технологического оборудования;обеспечение необходимой экономической эффективности работы ООО «Мастер-Сан».
Данная структура дает ООО «Мастер-Сан» следующие преимущества: четкая система взаимных связей; быстрота реакци и в ответ на прямые указания; согласованность действий исполнителей; оперативность в принятии решений; ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.
Эффективность процесса управленческого контроля реализованного в ООО «Мастер-Сан » можно охарактеризовать, проведя анализ результатов хозяйственной деятельности, персонала и управленческий анализ.
Фактическая величина издержек обращения ООО «Мастер-Сан» в 2012г. составила 1348,3 тыс. р., абсолютный перерасход составил 401,4 тыс. р. Ан ализ состава издержек обращения предприятия показал, что в 2012г. по одним статьям достигнуто абсолютное их снижение, по другим – допущен абсолютный перерасход, что характеризует системе управленческого контроля как нуждающуюся в совершенствовании.
Необос нованный рост численности персонала магазина на 5,6%, при росте розничного товарооборота на 2,3%, повлек снижение производительности труда работников на 3,1%. Производительность труда торгово-оперативных работников снизилась на 7%, что характеризует систе ме управленческого контроля как нуждающуюся в совершенствовании.
В качестве направления совершенствования для ООО «Мастер-Сан» актуально применеие в системе упралвенческого контрололья контролинг-технологий.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Алехина О. Управление промышленным предприятием: стратегический и оперативный аспекты / О.Алехина, Ф.Удалов, Д.Губанов // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 3. - С.82-88.
2.Базарова Л.А. Технология управления устойчивым развитием промышленных предприятий / Л.А.Базарова, С.А.Бондарев // Микроэкономика. - 2011. - N 5. - С.53-57.
3.Бром А.Е. Современные методы управления предприятием / А.Е.Бром, Л.С.Гогулина // Микроэкономика. - 2011. - N 2. - С.66-70.
4.Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия. М., 2011.
5.Барышев В. А. Исполнение управленческих решений в организациях (социально- ориентированный аспект). // Преподаватель XXI век.- 2013-№ 3.- С.370-374.
6.Барышев В. А. Некоторые подходы к разработке эффективных управленческих решений. Материалы межвузовской конференции по социологии и социологии образования.: Сборник научных трудов.- М.: Изд-во «Спутник » 2013.-С. 89-95.
7.Баскакова О. В. Экономика организаций (предприятий): Учеб. пособие. – М.: ИТК “Дашков и К°”, 2013. – 272 с.
8.Гибсон Дж., Иванцевич Д.М. Донелли ДХ. Организации: поведение, структура, процессы. 8-е изд. - М.: ИНФРА- М, 2010. - 662с.
9.Глушенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. -МО, г. Железнодорожный ООО НЦП «Крылья», 2010.
10.Голоктеев К., Матвеев И. Управление производством: инструменты, которые работают. – СПб.: Питер, 2013. – 258 с.
11.Горшкова Л.A. Анализ системы управления организацией. —Н. —Новгород, 2010.-222с.
12.Грибов В. Д., Грузинов В. П., Кузьменко В. А. Экономика организации (предприятия). – М.: Кнорус, 2009. – 416 с.
13.Грядовой Д.И., Стрелкова Н.В., Шашурина Г.В. Управленческие решения: теория, методология, практика: Монография. —М.: Московский университет МВД России, Щит-М, 2011.
14.Ободянский В.А. Моделирование процессов управления экономикой крупных предприятий // Микроэкономика. - 2011. - N 4. - С.37-40.
15. Приходько В. Эффективность инструментов управления организацией // Пробл. теории и практики управл. - 2007. - N 12. - С.103-109.
16.Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
17.Теппинг Д. Бережливый офис: Управление потоками создания ценности: пер. с англ. / Теппинг Д., Шукер Т. - М.: Стандарты и качество, 2009. - 205с.
18.Третьякова Е. Структура и технология управления организацией: концептуальный подход // Пробл. теории и практики управл. - 2008. - N 4. - С.96-101.
19.Рой О. М. Теория управления: Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2013. – 256 с.
20.Самарина В. П. и др. Экономика организации: Учеб. пособие. – М.: Кнорус, 2010. – 320 с.
21.Якубовский Ю.В. Двухуровневая система управления предприятием в сетевой экономике / Ю.В.Якубовский, М.А.Матохин // Регион: экономика и социология. - 2009. - N 4. - С.249-258.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
