СПАСИБО огромное! Рекомендую всем обращаться к данному автору, очень помог! При низкой ставке - очень высокий результат!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Принципы и методы контроля
- 23 страниц
- 2016 год
- 274 просмотра
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Оглавление
Введение 4
Глава 1 Формы и методы контроля 6
1.1 Понятие “Контроль” 7
1.2 Основные виды контроля. Поэтапные процессы контроля 9
1.3 Методы контроля 12
Глава 2 Принципы и методы контроля на примере салона красоты “Эдем” 14
2.1 Характеристика организации 14
2.2 Основные методы контроля в учреждение 16
Глава 3 Предложения по совершенствованию существующей системы контроля в рассматриваемом учреждение 19
Заключение 21
Список литературы 22
1.1 Понятие “Контроль”
КОНТРОЛЬ - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
Почему необходим контроль? Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен, если вы хотите, чтобы организация функционировала успешно. Без контроля начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации.
...
1.2 Основные виды контроля. Поэтапные процессы контроля
Выделяют три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.
Предварительный контроль - осуществляется в области человеческих ресурсов. Для того, чтобы убедиться, что принимаемые работники окажутся в состоянии выполнить порученные им обязанности, необходимо установить минимально допустимый уровень образования или стаж работы в данной области и проверить документы и рекомендации, представляемые нанимаемыми.
Очевидно, что сделать высокооплачиваемую продукцию из плохого сырья невозможно. Контроль осуществляется путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающих материалов этим требованиям. К методам предварительного контроля материальных ресурсов относится также обеспечение запасов в организации на уровне, достаточном для того, чтобы избежать их дефицита.
Текущий контроль - осуществляется непосредственно в ходе проведения работ.
...
1.3 Методы контроля
Измерение результатов.
Измерение результатов, позволяющих установить, насколько удалось соблюсти установленные стандарты, - это самый трудный и самый дорогостоящий элемент контроля. Для того чтобы быть эффективной, система измерения должна соответствовать тому виду деятельности, который подвергается контролю. Вначале необходимо выбрать единицу измерения, причем такую, которую можно преобразить в те единицы, в которых выражен стандарт.
Передача и распространение информации.
Распространение информации играет ключевую роль в обеспечении эффективности контроля. Для того, чтобы система контроля действовала эффективно, необходимо обязательно довести до сведения соответствующих работников организации, как установленные стандарты, так и достигнутые результаты. Подобная информация должна быть точной, поступать вовремя и доводиться до сведения ответственных за соответствующий участок работников в виде, легко позволяющем принимать необходимые решения и действия.
...
2.1 Характеристика организации
Салон красоты «Эдем» был основан в 2002 году в лице директора Даниленко Галины Викторовны.
В настоящее время в ЧП «Эдем» работает шестнадцать человек, включая директора.
Всего в работе предприятия задействовано:
- администратор
- 8 парикмахеров;
- 2 мастера маникюра и педикюра;
- косметолог;
- массажист;
- уборщица;
- охранник;
Салон красоты «Эдем» с момента своего открытия оказывает своим клиентам следующие услуги:
- парикмахерские услуги;
- маникюр, педикюр;
- косметология;
- макияж;
Важными организационно распределительными документам в салоне красоты «Стиль» являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы:
- общие положения;
- порядок приема и увольнения рабочих и служащих;
- основные обязанности администрации;
- рабочее время и его использование;
- поощрения за успехи в работе;
- ответственность за нарушение трудовой дисциплины.
...
2.2 Основные методы контроля в учреждение
В данной организации существую методы контроля: предварительный, направляющий, фильтрующий и последующий.
Методы предварительного контроля используются до начала исполнения решения, что позволяет определить качественные, количественные и структурные характеристики оптимального варианта его реализации. Задача предварительного контроля - установить, верно ли сформулированы цели и определены предпосылки и стратегия.
Направляющий контроль применяется от начала практического осуществления решения до завершающего этапа. Он включает в себя: измерение, сравнение, оценку объекта, выработку и исполнение корректирующего действия, направленного на достижение конечных результатов.
Метод фильтрующего контроля применяется в разовом порядке в ходе реализации решения. В его содержание входит приостановление выполнения решения на каком-либо участке при резких отклонениях фактических результатов от запланированных.
...
1.Агеев В.С “Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы” - МГУ, М., 2008.
2.Деминг, В., «Выход из кризиса» - Тверь: Альба, 2004.
3.Дип С., Сесмен, Л., «Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам» - М.: Вече, 2005.
4.Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учебное пособие.- М.: МАЭП, ИИК «Калита», 2006.
5.Иосефович. Н., «Ты - босс!: Как стать толковым руководителем» - М.: Вече, 2005.
6.Каппони. В., «Сам себе авторитет» - СПб.: Питер, 2005.
7.Коротков Э.М. Концепция менеджмента: - М.:Инжинирингово-Консалтинговая Компания «ДеКА»,2006.
8.Кравченко, А.И., «Трудовые организации: структура, функции, поведение» - М.: Наука, 2007
9.Кричевский Р. Л., «Если вы - руководитель...» - М.: Дело, 2005.
10.Кулиев, Т.А., Мамедов, В.Б., «Руководитель и коллектив: взаимодействие» - М.: Знание, 2007.
11.Липсиц И.В., «Не повторить ошибок» - М.: Экономика, 2008.
12.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 2005.
13.Поляков, В.Г., «Человек в мире управления» - Новосибирск: Наука, 2006.
14.Попов, А.В., «Теория организации американского менеджмента» - М.: изд-во МГУ, 2007.
15.Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2005.
16.Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений. - СПб: издательский дом «Бизнес-пресса», 2007.
17.Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. М. 2006.
18.Уткин, Э.А., «Профессия менеджер» - М.: Экономика, 2005.
19.Черноруцкий И.Г. Методы оптимизации и принятия решений.- СПб: издательство «Лань», 2001.
20.Шамкалов, Ф.И., «Американский менеджмент» - М.: Наука, 2005.
21.«Социальное управление: словарь-справочник» - М.: изд-во МГУ, 2006.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
