СПАСИБО огромное! Рекомендую всем обращаться к данному автору, очень помог! При низкой ставке - очень высокий результат!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Организационное содержание процесса управления:сущность,содержание и особенности реализации в специальной сфере.
- 42 страниц
- 2015 год
- 42 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Курсовая работа посвящена вопросам управления, раскрытию его сущности, содержания и реализации специальной сфере IT-аутсорсинга
В данной работе подробно рассмотрим как теоретические основы процесса управления, так и особенности управления в специальной сфере на примере IT-предприятия, Кроме того, рассмотрим основные принципы формирования команд, обратной связи в управлении организационным поведением на примере IT-предприятия.
Внедрение технологических инноваций привело к тому, что в последние несколько лет сильно расширился выбор вариантов и возможностей работы, которые работодатели должны учитывать при организации работы сотрудников. Сегодня многие организации ищут возможности капитализации этих инноваций для повышения эффективности работы и инвестируют.
Кроме развития технологий для новой концепции работы и связанных с ней повышенных ожиданий сотрудников стимулирующим фактором стала эволюция трудовых ресурсов и бизнес-культуры.
Актуальность курсовой работы состоит в том, что в период кризиса и последующий период финансовое состояние многих предприятий существенно ухудшилось и им необходимы меры по формированию эффективной модели хозяйственной деятельности.
Предметом исследования, проведенного в работе, служит система управления IT-предприятием, Каждое предприятие выстраивает процесс управления по-своему. Проводимый в работе анализ призван раскрыть влияние факторов и причин, влияющих на эффективность системы управления предприятием, и нацелен на осмысление ее результатов. В работе акцентируется внимание на прямом и косвенном влиянии факторов на организацию и эффективность работы.
Объектом исследования является IT-предприятия ООО «IT-Сервис». предоставляющее услуги IT - аутсорсинга.
Важной чертой мирового рынка IT-аутсорсинга стало усиление конкуренции. Аутсорсинг заслуженно феноменом бизнеса конца начала XXI в. считают. Аутсорсинг (от англ. outsourcing - получение на стороне) - передача сторонним исполнителям, специализирующимся на выполнении этих функций, непрофильных функций экономического субъекта. Исследования предоставляют данные о том, что в странах с развитой экономикой на рубеже веков до 90% компаний использовали аутсорсинг как минимум одного своего бизнес-процесса. Аутсорсинг, хорошо зарекомендовал себя в странах Запада, стремительно развивается и в России. Одним из наиболее динамично развивающихся сегментов рынка аутсорсинговых услуг является IT-аутсорсинг и аутсорсинг финансовых и бухгалтерских функций.
«По данным международного агентства Everest Group, в этом сегменте мирового рынка аутсорсинга в 2014г. отмечался 10%-ный рост, что позволило ему достигнуть объема в 4,3 млрд долл. США. 65% этого роста обеспечено за счет продления контрактов на аутсорсинг» [21].
Таким образом, в современных условиях возрастающей конкуренции, которые требуют от компаний снижения затрат и увеличения экономической эффективности, вопросы эффективного управления в сфере IT-аутсорсинга крайне актуальны. Кризисные явления в экономике заставляют менеджмент компаний оптимизировать затраты, в том числе связанные с выполнением непрофильных функций, те же процессы очень востребованы и в настоящее время.
Основной гипотезой исследования является допущение, что различные аспекты влияют на организацию команд и эффективность работы.
Курсовая работа построена традиционным образом и состоит из введения, основной части, состоящей из параграфов, заключения, списка литературы и приложений.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ОРГАНИЗАЦИОННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1.Предприятие как открытая система 5
2.2. Основные функции управления 8
1.3. Теоретические аспекты управления персоналом 11
1.4. Особенности управления на современном этапе развития предприятий 16
2. УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ IT-АУТСОРСИНГА НА ПРИМЕРЕ ООО «IT-Сервис» 21
2.1. Краткая характеристика организации 21
2.2. Управление в компании 25
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления компанией 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ 42
В условиях современной кризисной ситуации, сложившейся на мировом рынке, а соответственно и на российском рынке, как полноправном участнике мировых рыночных отношений, предприятию любого направления бизнеса для успешного функционирования необходимо уделять должное внимание различным аспектам своей деятельности. Одним из важнейших аспектов финансово-хозяйственной деятельности предприятия является эффективность использования любых ресурсов.
Кардинальные изменения в мировой экономике, вызванные финансовым кризисом, переросшие в глобальный экономический кризис, обусловили необходимость переосмысления существующих финансовых условий и подходов к эффективности хозяйственной деятельности.
На сегодняшний день многие предприятия испытывают существенный недостаток в финансовых ресурсах и становятся банкротами, что вызвано снижающимися доходами и проблемами с привлечением дополнительных источников финансирования. Этот факт определяет актуальность данной темы, связанной с формированием эффективных методов управления в современных условиях, грамотным использованием потенциала предприятия.
Данная курсовая работа посвящена управлению компанией ООО «IT -Сервис».
Эта информация необходима и интересна участникам и собственникам, т.е. внутренним пользователям для разработки грамотной стратегии развития предприятия, принятия экономически обоснованных управленческих решений в бизнесе. Важность изучения данной темы заключается в том, что принятие целостной и последовательной политики в вопросах, касающихся использования ресурсов, позволяет предприятию располагать финансами в достаточном количестве, а так же приумножать их, а соответственно повышать свою инвестиционную привлекательность, что в перспективе может принести предприятию дополнительный приток ресурсов.
Очень важны для ООО «IT-Сервис» правильная мотивация и правильная оценка результатов работы коллектива в рамках всей работы системы предприятия и отдельных ее составляющих. Общие результаты деятельности могут быть хорошими или плохими, но важно определить, какие показатели, оказали положительное влияние на общие результаты, а какие - отрицательное.
«Для достижения нужного результата необходимо обеспечивать управляемое развитие и способы работы, эти аспекты обусловили усложнение процесса коммуникаций и выявление потребности, преодоления коммуникационных барьеров и обратной связи в процессе руководства трудовыми ресурсами».
В качестве мероприятий по совершенствованию управления предложено:
- совершенствование системы мотивации персонала,
- организация мобильных рабочих мест.
Это позволит сотрудникам работать более эффективно.
Таким образом, задачи курсовой работы можно считать выполненными.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Борисов Г.П., Акулова В.Е. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: Экономика, 2009. – 320 с.
2. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента. - М.: Эксперт, 2009. – 386 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М., 2012. – 28с.
4. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2011. – 284 с.
5. Либерман К. Материальная мотивация // Кадровый вопрос. 2014. N 3. С. 8 - 17.
6. Пошерстник. Н. В. Кадры предприятия: практ. пособие / - М. : Велби : Проспект, 2011. - 488 с.
7. Филина Ф.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2010. С. 99
8. Экономика фирм Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2012. N 9. С. 13
9. Авдошина З.А. Разработка управленческих решений в организациях // Корпоративный менеджмент. 2011. N 2. 23 – 25с.
10. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2011. – 284 с.
11. Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: Учебн. - М.: Эксмо, 2011. - 656 с.
12. Верховская, А. Е. Кошелева. Настольная книга HR-менеджера [Текст] : практический справочник / - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 272 с.
13. Дементьева, А. Г. Соколова М. И. ;Управление персоналом: учебник [для студентов вузов] / Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т) МИД РФ. - М. : Магистр, 2011. - 287 с.
14. Кибанов, А. Я. Дуракова И. Б. ; Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие для студентов вузов / Гос. ун-т управления, Воронеж. гос. ун-т. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 301 с.
15. Кибанов, А. Я. Дмитриева Ю. А.; Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: монография / Гос. ун-т управления. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 229 с.
16. Кибанов, А. Я. Ивановская, Л. В. Митрофанова Е. А. /Управление персоналом: учебник для студентов вузов ; Гос. ун-т управления. - М.: РИОР, 2010. - 288 с.
17. Могилёвкин, Е.А. Новгородов А.С., Клиников С.В. HR-инструменты: практическая оценка. Как выявить сотрудников, которые могут дать максимальный результат: учебно-практическое пособие /– СПб.: Речь, 2012 – 320 с.
18. Федорова, Н. В. Минченкова О. Ю.. Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов / - М. : КНОРУС, 2011. - 536 с.
19. Беляева М.Г. Особенности трудовых отношений в условиях дистанционной занятости // Трудовое право. 2013. N 5.
20. Правовое регулирование трудовых отношений при нетипичных формах занятости // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2011. N 6.
21. Упатов А. Мы хотим, чтобы бизнес наших клиентов рос: Expert Online. URL: http://expert.ru/2013/03/26/myi-hotim-chtobyi-biznes-nashih-klientov-ros/.
22. http://www.kadry.ru
23. http://www.hr-portal.ru
24. http://www.consultant.ru/online/base/ - справочно-правовая система.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
