СПАСИБО огромное! Рекомендую всем обращаться к данному автору, очень помог! При низкой ставке - очень высокий результат!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Внутригрупповые и межгрупповые конфликты в организации и способы их разрешения
- 28 страниц
- 2017 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение» эти столкновения могут наблюдаться как в повседневной жизни, так и в рабочей деятельности. Но все-таки большую часть своего времени человек проводит на работе, взаимодействуя с людьми и строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком взаимодействии может возникнуть множество причин, которые могут вызвать недопонимание между людьми, что является следствием возникновения споров и конфликтов. При сегодняшней неустойчивой экономической жизни и непрерывно развивающихся технологиях, любая фирма старается достигнуть наивысшего результата и получить максимальную прибыль. Для этого необходимо выполнять некоторые условия: во-первых, организованный рабочий процесс, во-вторых, грамотно подобранный персонал и, в-третьих, отсутствие разногласий и эмоциональной напряженности в коллективе. Непосредственно по этой причине немаловажно недопущение или сведение к минимуму появление конфликтных ситуаций. Однако в большинстве ситуаций, существующие конфликты либо разрешаются не до конца либо остаются без внимания.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что фундаментом каждой организации являются люди, и без них деятельность компании была бы невозможна, но как и в любой социальной группе, не исключены трения: между руководителем и подчиненными, между подчиненными, между сотрудниками и клиентами, и их избежание и преодоление – одна из важнейших задач современного менеджмента.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………….....3
1.Теоретичские подходы к внутригрупповым и межгрупповым конфлик-там………………………………………………………….……………………………..5
1.1 Понятие и виды внутригрупповых конфликтов. Причины возникновения внутри-групповых конфликтов и способы их разрешения……………………………………5
1.2 Понятие и типология межгрупповых конфликтов. Причины возникновения и способы разрешения межгрупповых конфликтов………………………………….....11
2. Исследование влияния внутригрупповых и межгрупповых конфликтов на дея-тельность организации ОАО «Мельник»……………………………………………...15
2.1 Характеристика деятельности организации…………………………………..…...15
2.2 Анализ влияния конфликтов на работу организации…………………………..…17
3. Выводы и предложения по решению конфликтных ситуаций…………….………20
Заключение………………………………………………………………………………22
Список используемой литературы………………………………………..……………23
Приложения……………………………………………………………………………...25
Целью данной работы является разработка ряда рекомендаций, направленных на предотвращение и разрешение внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
Задачами работы являются:
1.Выявление и анализ причин возникновения конфликтов.
2.Рассмотрение теоретического подхода к понятию конфликта.
Объект исследования: конфликты, возникающие в организации.
Предмет исследования: конфликты, возникающие в ОАО «Мельник».
Методы исследования: наблюдение, изучение и обобщение.
Проблемы конфликтов в организациях так же рассматривали в своих трудах отечественный исследователь И.Д. Ладанова, американский основоположник ме-неджмента Ф.У. Тейлор, а также американский социолог Л.А. Козер и др.
Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Грибов, В.Д. Теория менеджмента: Учебное пособие / В.Д. Грибов, В.Р. Веснин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 148с.
2. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М: Академцентр, 2013. – 240с.
3. Кибанов, А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; Под ред. А.Я. Кибанова; Гос. Универ. Управл. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2014. - 301 с.
4. Балашов, А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов.— М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013.— 208 с.
5. Козырев, Г.И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 304 с.
6. Козырев, Г.И. Основы конфликтологии: Учебник / Г.И. Козырев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 240 с.
7. Баринов, В.А. Теория менеджмента: Учебник / В.А. Баринов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 207 с.
8. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник /А.Я.Кибанов, И.А.Баткаева и др.; Под ред. А.Я.Кибанова; ГУУ - 4-e изд., доп. и перераб. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 695 с.
9. Москвин, В.А. Анатомия трудового конфликта: Практическое пособие / В.А. Москвин. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 150 с.
10. Егидес, А. П. Психология конфликта [Электронный ресурс] : учеб. пособие / А. П. Егидес. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013.
11. Соснин, В.А. Социальная психология: Учебник/Соснин В. А., Красникова Е. А. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2015. - 336 с.
12. Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Учебное пособие для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов. - М.: Дашков и К, 2015.
13. Веснин, В.Р. Теория организации: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Про-спект, 2016. – 272 c.
14. Кабанченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие/ Т.С. Кабанченко. – М.: ИД «Форум», 2005. – 369 с.
15. Мескон, М.Х. «Основы менеджмента» / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури, –М.: ДЕЛО, 2000. – 296с.
16. Коллинз Р. Теория конфликта в современной макроисторической социологии: Философская и социологическая мысль. / Р. Коллинз,1993.-81c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
