СПАСИБО огромное! Рекомендую всем обращаться к данному автору, очень помог! При низкой ставке - очень высокий результат!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Организация и проведение антикризисных коммуникаций на примере бренда NIKE
- 34 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность данной темы обусловлена тем, что коммуникации-это «лицо» организации, которое ее аудитория учится знать и уважать (или отвергать). Они всепроникающи. Они происходят формально и неформально, внутри и за пределами организации, во всех точках контакта, где бы и когда бы люди ни взаимодействовали с организацией. Интернет изменил способ общения компаний, особенно в контексте кризисных явлений и особенностей кризисной коммуникации. Интернет-СМИ, активная аудитория, а также прагматичный характер использования этих средств коммуникации сделали Интер-нет доминирующим над обычными СМИ, которые уже описываются как устаревшие. Хотя, с одной стороны, Интернет является благодатной почвой для возникновения новых кризисов и их быстрого распространения, с другой стороны, он предлагает множество возможностей для организации, особенно с точки зрения разнообразия средств коммуникации, которые обладают основными характеристиками скорости, проактивности и возможности глобального охвата. Поэтому необходимо начать планировать и систематически организовывать использование потенциала интернет-СМИ, чтобы компания могла свести к минимуму возможность кризиса.
Следовательно, тема управления коммуникациями в период кризиса является особо важной и актуальной в настоящее время.
Объектом исследования является бренд NIKE.
Предметом исследования являются организация и проведение антикризисных коммуникаций на примере бренда NIKE
Цель работы состоит в разработке рекомендаций по управлению коммуникациями в период кризиса.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
– рассмотреть теоретические аспекты управления коммуникациями в период кризиса;
– проанализировать стратегию коммуникации на примере действующего предприятия.
– разработать рекомендации по совершенствованию управления коммуникациями в период кризиса.
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов, периодическая литература, данные сети Интернет и практика антикризисных коммуникаций бренда NIKE.
Структурно работа состоит из введения, основной части, включающей в себя две главы, заключения и списка использованных источников.
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ БРЕНДА В ПЕРИОД КРИЗИСА
1.1 Роль и значение коммуникаций в период кризиса
1.2 Особенности разработки коммуникаций в период кризиса
2 АНАЛИЗ ПРАКТИКИ АНТИКРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА ПРИМЕРЕ БРЕНДА NIKE
2.1 Общая характеристика бренда NIKE
2.2 Анализ особенностей антикризисных коммуникаций бренда NIKE
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Актуальность данной темы обусловлена тем, что коммуникации-это «лицо» организации, которое ее аудитория учится знать и уважать (или отвергать). Они всепроникающи. Они происходят формально и неформально, внутри и за пределами организации, во всех точках контакта, где бы и когда бы люди ни взаимодействовали с организацией. Интернет изменил способ общения компаний, особенно в контексте кризисных явлений и особенностей кризисной коммуникации.
1. О рекламе / Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 31.07.2020) // «Российская газета», N 51, 15.03.2006
2. Акимов В.В Экономика отрасли: Учебник / Т.Н. Макарова, В.Ф. Мерзля-ков, К.А. Огай – М.: ИНФРА-М, 2018. – 304 с.
3. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов / Генри Ассэль; Пер. с англ. М. З. Штернгарца; Науч. ред. В. Н. Калгин; НФПК. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 803 с.
4. Багиев Г.Л. Маркетинг Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 2-е изд. – М.: Экономика, 2011. – 718 с.
5. Бове К. Л. Современная реклама / Под общ. ред. О. А. Феофанова; Предисл. к русскому изд. М. А. Назарушкина; Пер. с англ. Д. В. Вакин, О. Р. Панков и др. – Тольятти: Довгань, 2015. – 661 с.
6. Буряк М.А. Анализ услуг коммуникационных агентств в России // Медиа-скоп. – 2018. – № 2. – С. 7-16.
7. Дружба Ольга Владимировна, Олейников Игорь Юрьевич Актуализация проблематики антикризисных коммуникаций в медиа-дискурсе в эпоху covid // Научные междисциплинарные исследования. 2021. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualizatsiya-problematiki-antikrizisnyh-kommunikatsiy-v-media-diskurse-v-epohu-covid (дата обращения: 27.03.2022).
8. Дубровина М.А. Взаимосвязь маркетинговых и рекламных стратегий при формировании инновационных инструментов продвижения в торговле // В сборнике «Проблемы развития инновационно-креативной экономики», 2014. – с. 339-344.
9. Драгунова И.В. Социальные медиа как коммуникационный канал интернет-маркетинга: дефиниция и эволюция развития // Вестник ВУиТ. 2017. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-media-kak-kommunikatsionnyy-kanal-internet-marketinga-definitsiya-i-evolyutsiya-razvitiya (дата обращения: 27.03.2022).
10. Евстафьев Д.А. Интегрированные коммуникации как глобальная реальность ХХI века. – М.: Эра, 2013. – 652 с.
11. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент / Котлер Ф., Келлер К.Л. – Пер. с англ. под науч. ред. С.Г. Жильцова. – СПб.: Питер, 2016. – 480 с.
12. Крылов А. Рекламная стратегия: постановка задачи и оценка эффективно-сти / Крылов А., Зуенкова О. / – Режим доступа: http: // www.marketmg.spb.ru / Hb– comm / advert / adv_strategy.htm
13. Ладожинская Диана Андреевна, Малышко Руслан Владимирович Перспек-тивы интегрированных коммуникаций в 2021-2025 // Цифровая наука. 2021. №4-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perspektivy-integrirovannyh-kommunikatsiy-v-2021-2025 (дата обращения: 27.03.2022).
14. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Лам-бен Ж. Ж., Пер. с французского. – СПб: Наука, 2016. – 589 с.
15. Ласкер А. Современная реклама / Ласкер А. – М.: Довгань, 2016. – С.8.
16. Лашкова Е. Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний: учебник: для студентов учреждений высшего профессионального образова-ния, обучающихся по направлению подготовки «Реклама и связи с общест-венностью» / Е.Г. Лашкова, А.И. Куценко. – М: Академия, 2014. – 269 с.
17. Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы: Учебное пособие / Мокшанцев Р. И., Науч. ред. Удальцова М. В. – Москва: НИЦ ИНФРА-М, Сиб. согл., 2015. – 232 с.
18. Мудров А. Н. Основы рекламы: хрестоматия. / Мудров А. Н. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 301 с.
19. Музыкант В. Л. Реклама: учебное пособие: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям Реклама и Маркетинг. / Музы-кант В. Л. – М.: РИОР и др. , 2018. – 196, с.
20. Музыкант В. Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг» и «Реклама». / Музыкант В. Л. – М.: Экономистъ, 2014. – 606 с.
21. Панкурхин А. П. Маркетинг / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. – 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2015. – 656 с.
22. Песоцкий Е. Современная реклама: Теория и практика (Ростов н / Д: изд-во «Феникс», 2015. – 315 с.
23. Рогожин М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности. Directmedia, 2014 г. – 208 с.
24. Шарков Феликс Изосимович Управление кризисными коммуникациями (анализ рисков и реагирование на угрозы) // Коммуникология: электронный научный журнал. 2020. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-krizisnymi-kommunikatsiyami-analiz-riskov-i-reagirovanie-na-ugrozy (дата обра-щения: 27.03.2022).
25. Уэллс У. Реклама: принципы и практика / Уильям Уэллс, Джон Бернет, Сандра Мориарти; Науч. ред. С.Г. Божук; Пер. с англ. В. Кузин и др. 3-е изд., испр. и доп. – СПб: Питер, 2017. – 797 с.
26. Apuke O. D., Tunca E. A. Social media and crisis management: a review and analysis of existing studies //LAÜ Sosyal Bilimler Dergisi. – 2018. – Т. 9. – №. 2. – С. 199-215.
27. Kochetkov E. P. Digital transformation of economy and technological revolutions: challenges for the current paradigm of management and crisis management //Strategic decisions and risk management. – 2020. – Т. 10. – №. 4. – С. 330-341.
28. Knight G., Greenberg J. Promotionalism and subpolitics: Nike and its labor critics //Management communication quarterly. – 2002. – Т. 15. – №. 4. – С. 541-570.
29. McHale J. P., Zompetti J. P., Moffitt M. A. A hegemonic model of crisis communication: Truthfulness and repercussions for free speech in Kasky v. Nike //The Journal of Business Communication (1973). – 2007. – Т. 44. – №. 4. – С. 374-402.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
