Всё супер и быстро. Работа очень хорошая. Спасибо большое!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Конфликты и их роль в управлении организационным поведением
- 39 страниц
- 2020 год
- 22 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель данной курсовой работы – провести исследования конфликтов и управление ими на предприятии и определение способов ее совершенствования (на примере консалтинговой компании «GANT BMP» (ООО «Бюро проектного управления»)).
В соответствии с целью этой курсовой работы выполним следующие задачи:
- рассмотрим сущность конфликта и его классификацию в организационном поведении;
- раскроем этапы и причины конфликта на предприятии, а также пути его решений;
- изучим стили поведения в управлении организационным поведением;
- проанализируем консалтинговую компанию «GANT BMP», процесс и эффективность управления конфликтами в ней;
- разработаем пути совершенствования системы управления организационного поведения в ООО «Бюро проектного управления».
Система управления конфликтами в ООО «Бюро проектного управления» является объектом данной курсовой работы.
Предметом – совершенствование системы управления конфликтами и методов их разрешения в организационном поведении в консалтинговой компании «GANT BMP».
Информационная база курсовой работы – нормативно-правовые акты, монография российских и зарубежных ученых на эту тему, публикации в периодических изданиях, интернет-источники, внутренние документы ООО «Бюро проектного управления».
Разработанные рекомендации можно использовать в ООО «Бюро проектного управления», а также в других организациях, где наблюдаются аналогичные проблемы.
Данная курсовая работа состоит из: введения, трех глав с подглавами, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ 5
1.1 Определение и признаки конфликта в организационном поведении 5
1.2 Классификация организационных конфликтов 8
1.3 Этапы развития конфликта, причины его появления и способы разрешения 13
Глава 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ (НА ПРИМЕРЕ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «GANT BMP» ООО «БЮРО ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ») 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика консалтинговой компании «GANT BMP» 16
2.2 Анализ и оценка стратегии поведения персонала в ходе конфликта и его разрешения в консалтинговой компании «GANT BMP» 17
2.3 Анализ основных ошибок руководителя при управлении конфликтами в консалтинговой компании «GANT BMP» 23
Глава 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ НА ПРИМЕРЕ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «GANT BMP» 26
3.1 Предложения и рекомендации по коррекции и совершенствованию системы управления конфликтами на примере консалтинговой компании «GANT BMP» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЯ 32
Курсовая + презентация с докладом для защиты
1. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова [Текст] // Мировая наука. – 2019. – № 3 (24). – С. 99-101.
2. Блюмин, А.М. Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования. – Учебник для бакалавров. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 364 с.
3. Бугаков В.М. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 237 c.
4. Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова [Текст] // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112-117.
5. Васкевич Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич [Текст] / Academy. – 2019. – № 7 (46). – С. 114-116.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2016. – С. 575.
7. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Декушева [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований, – 2019. – № 3. – С. 217–223.
8. Исаева О.М. Управление персоналом [Текст]: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 244 c.
9. Канатаев Ю.А. Психология конфликта [Текст]/ Ю.А. Канатаев. – М.: ВАХЗ, 2015. – 379 с.
10. Колесников, С. Н., Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием/С.Н. Колесников. – М.: Статус-Кво 97, 2019. – 156 с.
11. Кузнецова Т.А. Управление конфликтами в организации / Т.А. Кузнецова [Текст] // Вестник современных исследований. – 2018. – № 10.4 (25). – С. 108-110.
12. Леонов Н.И. Основы конфликтологии [Текст]: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. – Ижевск, 2019.-418 с.
13. Литвиненко И.Л. Менеджмент / И.Л. Литвиненко [Текст]/ / Учебное пособие для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы высшего образования по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата) / Москва, – 2016. – 168 с.
14. Литвак, Б. Г. Управленческие решения. Практикум: учеб. пособие / Б. Г. Литвак. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2018. – 371с.
15. Рачицкая В.А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией / В.А. Рачицкая [Текст] // Via scientiarum – Дорога знаний. – 2019. – № 1. – С. 72-75.
16. Разгонова Е.Ю. Управление конфликтами / Е.Ю. Разгонова [Текст] // Молодежь и наука. – 2018. – № 7. – С. 25.
17. Салменкова М.В. Управление конфликтами в условиях современного предприятия / М.В. Салменкова [Текст] // Форум молодых ученых. 2019. № 2 (30). С. 1321-1323.
18. Тимченко А.А. Рекомендации по управлению конфликтами в организации / А.А. Тимченко [Текст] // Форум молодых ученых. – 2018. – № 12-4 (28). С. 80-87.
19. Фандий К.В. Управление конфликтом в организации / К.В. Фандий [Текст] // Форум молодых ученых. – 2019. – № 2 (30). – С. 1517-1520.
20. Щелкунова, С.А., Симонова, М.В. Сертификация персонала – новый уровень доверия//Вестник Самарского государственного экономического университета. 2019. №9. (107). С. 124-127.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
