Построение системы управления командой проекта. Существующие методы и инструменты

ВВЕДЕНИЕ 3
1. УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА КАК ОСОБЫЙ ТИП УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1 Сущность управления командой проекта 5
1.2. Организация работы команды 8
1.3. Профессиональные компетенции участников команды проекта 9
1.4. Основные методы управления проектами 11
2. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА 16
2.1. Признаки команды проекта 16
2.2. Состав команды проекта 16
3. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ПРИМЕРЕ АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 20
3.1 Кадровое обеспечение управления проектами 20
3.2 Внедрение системы управления проектами в компанию 23
3.3. Информационно-технологическая модель компании 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 28
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Матрица разделения административных задач управления по проекту 30
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Информационная таблица проекта 32

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время успешное развитие системы любого уровня обеспечивается управлением проектами, будь то отдельные предприятия, регионы или даже государства. Главной целью при внедрении проектной системы является достижение поставленных задач и целей.
Актуальность данной работы состоит в том, что управление проектами стало нормой, при организации деятельности многих предприятий внедряются проектные системы.
Усложнение экономической ситуации повышает значимость внедрения проектного менеджмента в хозяйственную деятельность предприятия. Однако сфера управления персоналом проекта, к сожалению, не отвечает потребностям компании. Поэтому осмысление и систематизация научно-теоретических и прикладных аспектов проекта, методологии работы команды управления проектом должны стать весомым вкладом в развитие практики и науки1.
Управление проектами является предметом научных исследований.
...

1.1 Сущность управления командой проекта

Командная работа в проектах как процесс организации и управления деятельностью персонала связан с различными типами деятельности.
Самое емкое определение команды предложено Е.Ю. Безруковой: «Команда — это группа людей, взаимодополняющих друг друга в ходе достижения поставленных целей. Она выступает в качестве особой формы организации, основанной на продуманном позиционировании участников, имеющих общее видение ситуации и стратегических целей команды и владеющих отработанными процедурами взаимодействия»2.
Важную роль в команде играет не только направленность на достижение общей цели, также необходимо отрабатывать взаимодействия участников команды между собой.
В таблице 1 приведено соотношение «коллектива» и «команды» в контексте проектной деятельности.
За всю историю развития кадрового менеджмента было разработано множество теорий.
...

1.2. Организация работы команды

Необходимыми условиями для эффективной организации работы команды являются:
• четкое распределение обязанностей между участниками команды проекта;
• осознание всеми членами команды целей и задач проекта;
• учет личностных и профессиональных качеств участников команды проекта;
• внимание менеджеров не только к достижению целей проекта, но и к установлению дружеской рабочей атмосферы.
Важно при организации работы команды понимать то, что все люди уникальны и по-разному проявляют себя в команде проекта. Менеджер проекта должен провести инструктаж каждого члена команды, это поможет, во-первых, выявить индивидуальные особенности каждого сотрудника, и, во-вторых, избежать возможных трудностей в работе. Главная цель инструкции – предоставить работникам как можно больше деталей об их же работе7.
...

1.3. Профессиональные компетенции участников команды проекта

При выборе конкретного метода управления командой проекта следует проанализировать участников команды проекта, выявить их профессиональную компетентность. Не существует идеальной системы управления проектами, подходящей для каждого из видов проектов, которая бы подходила каждому руководителю и была бы удобна для всех членов команды. Не стоит забывать, что в команде проекта работают обычные люди с различными умениями и навыками. Выбор методов и инструментов управления командой проекта зависит как от целей организации, так и от людей, работающих в ней.
В процессе анализа теоретических источников для определения сущности компетенции профессиональной компетентности участника команды проекта, можно выявить четыре элемента структуры, необходимых для понимания сущности компетенции (Рис. 1.1.):

Рисунок 1.1.
...

1.4. Основные методы управления проектами

За всю историю человечество реализовало огромное количество успешно реализованных проектов от строительства Великой Китайской стены до отправки человека в космос.
Методы управления достаточно сильно отличаются друг от друга по всем аспектам, по детализированности и по областям применения.
При выборе конкретного метода управления стоит изначально понимать, что является самым важным в вашей проектной деятельности – процессы работы, ресурсы, или же несколько факторов сразу9.
К самым популярным методам управления проектами относятся:
1. Классическое проектное управление.
Классическое управление проектами подразумевает под собой разбиение всего процесса на последовательные этапы: нельзя перейти на следующий этап, не закончив предыдущий. Схема классического проектного подхода изображена на Рисунке 1.3.
Данный подход ориентирован на те проекты, в которых есть строгие ограничения по последовательности выполнения задач.
...

2.1. Признаки команды проекта

Команда – это группа людей, которая сообща двигается к общей цели, чтобы достигнуть нужного результата. К этому результату стремится каждый участник команды, поэтому потенциал командных усилий гораздо выше, чем когда к результату стремится только один человек.
Благодаря такому высокому потенциалу любой проект может дать в итоге отличные результаты, ведь все участники проекта могут использовать свои навыки и способности.
Команда проекта имеет свою организационную структуру с разделением функций, обязанностей и ответственности за принимаемые решения в процессе реализации проекта. На верхнем уровне в данной структуре находится генеральный директор проекта, далее менеджер проекта, и потом другие специалисты различных подразделений, отвечающие за определенные функции11.
Команда проекта состоит из группы специалистов высокой квалификации, которые обладают определенными знаниями и навыками, необходимыми для достижения поставленных целей и задач компании.
...

2.2. Состав команды проекта

При формировании команды проекта важным аспектом является образование целостного коллектива управленцев, которые способны вместе эффективно достигать целей проекта. Сплоченность команды проекта позволяет увеличить производительность управленческого труда на 70-80%.
Перед руководителем проекта стоит ряд основных задач при формировании команды. Участники команды должны обеспечивать:
• соответствие количественного и качественного состава команды требованиям и целям проекта;
• эффективную сплоченную работу по управлению проектом;
• психологическую совместимость участников команды;
• общение между участниками команды и выработку оптимальных групповых решений проблем, возникающих во время реализации проекта.
Высшее звено в команде проекта – это его руководитель (генеральный директор), за которым остается принятие всех конечных решений.
...

3.1 Кадровое обеспечение управления проектами

Фирменное полное официальное наименование банка: Акционерное общество «Тинькофф Банк».
Сокращенное наименование: АО «Тинькофф банк».
Место нахождения кредитной организации – эмитента: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 32/1
АО «Тинькофф Банк» осуществляет розничные банковские операции на территории Российской Федерации.
Банк реализует уникальную для России бизнес-модель виртуального банка, которая позволяет обслуживать клиентов удаленно, без использования банковских отделений.
Принципы работы Банка – четкость и продуманность всех банковских операций, использование инновационных технологий.
Тинькофф Банк не ограничен географией филиальной сети, поэтому может предоставлять свои услуги в любой точке России, где имеется доступ к сети «Интернет», или где есть отделение «Почта России»13.
На рисунке 3 представлена схема организационной структуры управления АО «Тинькофф Банк».
...

3.2 Внедрение системы управления проектами в компанию

Структурное разбиение работ по проекту внедрения методов проектного управления в компанию АО «Тинькофф Банк» будет состоять из трёх этапов – инициация, определение причин по необходимости внедрения системы управления проектами и внесение предложений о внедрении системы управления проектами.
1. Инициация.
На начальной стадии внедрения системы управления проектами определяется концепция проекта и создается команда проекта. В определение концепции проекта входит разработка концепции, экспертиза и утверждение проекта. При создании команды проекта важно определить тип команды, проанализировать необходимых участников и их функций и, в конечном итоге, утвердить команду проекта.
2. Определение причин по необходимости внедрения системы управления проектами.
На втором этапе происходит, в первую очередь, изучение организационной структуры компании – проведение анализа организационной структуры и выявление недостатков в управлении.
...

3.3. Информационно-технологическая модель компании

Чтобы создать информационно-технологическую модель компании АО «Тинькофф Банк», необходимо верно заполнить и проанализировать информационную таблицу (Приложение Б).
С помощью анализа информационной таблицы можно понять, как предлагаемая система проектного управления повлияет на организацию, какое количество времени потребуется для окупаемости проекта, а также насколько проект эффективен с экономической точки зрения.
Рассчитать экономическую эффективность предлагаемого проекта достаточно трудно, потому что мой проект является организационным, а не инвестиционным. Предложенная мною система проектного управления позволит сократить численность сотрудников организации на 5 человек, при этом не будет нарушена производственно-хозяйственная деятельность компании. В таблице 3 указано, в каких подразделениях можно провести сокращение персонала.

Наименование отделов
Количество сотрудников к сокращению
Заработная плата одного сотрудника руб.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью моей курсовой работы является изучение построения управления командой проекта. Для решения поставленных задач в курсовой работе был разработан ряд мероприятий.
В первой части я ознакомился с управлением командой проекта как особого типа управления и сделал определенные выводы.
Управление — это деятельность по соподчинению всех лиц, придающих участие в бизнес-процессах ради интересов проекта.
Важным элементом развития проекта является кадровый потенциал. Его следует рассматривать с позиций имеющихся потенциальных возможностей, как целостной системы, которые используются и могут быть использованы в определённый момент времени.
Профессиональная компетентность участника команды проекта – это способность участника команды проекта к успешному выполнению работы по управлению развитием организации в условиях активного роста.
...

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Антонов Г.Д. Управление проектами организации: Уч. / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин. – М.: Инфра-М. – 2018. – 64 c.
2. Артемьев Р.В. Актуальные проблемы управления проектами/Р.В. Артемьев//Научно-практический электронный журнал Аллея Науки. – 2018. – №4. – 7 с.
3. Балашов А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для СПО. – Люберцы: Юрайт. – 2016. – 383 с.
4. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: РОЭЛ. – 2017. – 195 с.
5. Воропаев В.И. Управление проектами в России. – М.: Аланс, – 2016.
6. Годовой отчет АО «Тинькофф Банк» [Электронный ресурс]/Zinref – библиотека онлайн. – 2017. – Режим доступа: https://zinref.ru/000_uchebniki/04600_raznie_11/333_Tinkof_bank_godovoi_2017/000.htm. (дата обращения: 14.12.2020).
7. Гонтарева И.В. Управление проектами: Учебное пособие. – М.: ЛИБРОКОМ. – 2017. – 384 с.
8. Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т.
...

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Матрица разделения административных задач управления по проекту

Продолжение Приложения А Матрица разделения административных задач управления по проекту
ПРИЛОЖЕНИЕ Б.
...

ПРИЛОЖЕНИЕ Б.
...

1. Антонов Г.Д. Управление проектами организации: Уч. / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин. – М.: Инфра-М. – 2018. – 64 c.
2. Артемьев Р.В. Актуальные проблемы управления проектами/Р.В. Артемьев//Научно-практический электронный журнал Аллея Науки. – 2018. – №4. – 7 с.
3. Балашов А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для СПО. – Люберцы: Юрайт. – 2016. – 383 с.
4. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: РОЭЛ. – 2017. – 195 с.
5. Воропаев В.И. Управление проектами в России. – М.: Аланс, – 2016.
6. Годовой отчет АО «Тинькофф Банк» [Электронный ресурс]/Zinref – библиотека онлайн. – 2017. – Режим доступа: https://zinref.ru/000_uchebniki/04600_raznie_11/333_Tinkof_bank_godovoi_2017/000.htm. (дата обращения: 14.12.2020).
7. Гонтарева И.В. Управление проектами: Учебное пособие. – М.: ЛИБРОКОМ. – 2017. – 384 с.
8. Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт. – 2016. – 422 c.
9. Иванов, П.В. Управление проектами: Учебное пособие / П.В. Иванов. – Рн/Д: Феникс. – 2018. – 102 c.
10. Кузнецова Н.В. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. – Справочник по управлению персоналом. – 2019
11. Коваленко С.П. Управление проектами: практическое пособие. – Минск: ТетраСистемс, Тетралит. – 2013. – 192 с.
12. Литау, Е.Я. Финансовое управление развивающимися проектами: Учебное пособие / Е.Я. Литау. – СПб.: Лань. – 2019. – 120 c.
13. Максимова Е.А. Командная работа – ресурс развития школы. – М: Национальный книжный центр, ИФ «Сентябрь». – 2015. – 82 с.
14. Мередит Д.Р. МВА. Управление проектами / Д.Р. Мередит. – СПб.: Питер. – 2017. – 14 c.
15. Ньютон. Р. Управление проектами от А до Я: учебник [Текст]/ Ричард Ньютон; пер. с англ.под ред. А.Н. Кириченко. – 7-е изд. – М.: Альпина Паблишер. – 2016. — 182 c.
16. Островская В.Н. Управление проектами: Учебник / В.Н. Островская, Г.В. Воронцова и др. – СПб.: Лань. – 2019. – 400 c.
17. Попов В.Л. Управление инновационными проектами: Учебное пособие / В.Л. Попов, Д.А. Марков, Н.Д. Кремлев, В.С. Ковшов. – М.: Инфра-М. – 2017. – 320 c.
18. Поташева Г.А Управление проектами: учебное пособие [Текст]/ Г.А. Поташева. – М.: НИЦ ИНФРА-М. – 2016. – 224 с.
19. Разу М.Л. Якунин Ю.В. Управление проектом. Основы проектного управления. – Тверь. – 2005. – С. 393.
20. Романова М. В. Управление проектами: Учеб. пособие / М. В. Романова. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2018. 256 с.: ил. (Высшее образование).
21. Соснин Э.А. Управление инновационными проектами: учебное пособие / Э.А. Соснин. – Рн/Д: Феникс. – 2018. – 256 c.
22. Топ методов управления проектами [Электронный ресурс]/Проектные Сервисы. – 2014-2020. – Режим доступа: https://www.pmservices.ru/project-management-news/top-7-metodov-upravleniya-proektami-agile-scrum-kanban-prince2-i-drugie/. (дата обращения: 20.12.2020).
23. Тихомирова О.Г. Управление проектами: практикум: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. – М.: Инфра-М. – 2016. – 320 c.
24. Фласинский М. Управление информационными проектами / М. Фласинский; Пер. с польск. И.Д. Рудинский. – М.: Гор. линия-Телеком. – 2013. – 190 c.
25. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазур. – М.: Омега-Л. – 2014. – 960 c.