Спасибо за отличный отчет по практике. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Информация о работе
Подробнее о работе
Оптимизация бизнес процессов
- 38 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Анализ бизнес-процессов является актуальным предметом исследования, поскольку весь бизнес строится именно на процессах, а их оптимизация приводит к совершенствованию всего процесса производства или деятельности по оказанию услуг.
В условиях рыночной экономики важность управления качеством в организациях и на предприятиях обусловлена стремлением достичь уровня услуг, способного полностью удовлетворить потребности клиентов. Конкурентоспособность продукции и услуг в значительной степени определяется их высоким качеством. Для успешного включения национальной экономики в глобальную систему и достижения в ней значимого положения, необходимо гарантировать стабильное качество продукции, соответствующее ожиданиям потребителей.
В условиях текущего социально-экономического прогресса сектор услуг приобретает всё большее значение и становится ключевым элементом экономической активности. Развитие услуг играет важную роль в улучшении общественных условий и повышении уровня жизни как на местном, так и на национальном уровнях. Сектор услуг обладает значительным потенциалом, а обслуживание граждан, особенно на муниципальном уровне, является одной из наиболее перспективных областей как экономической, так и социальной жизни.
Услуги характеризуются рядом уникальных черт: потребитель и исполнитель взаимодействуют напрямую в процессе предоставления услуг; производство и потребление услуг происходят одновременно; оценка качества осуществляется самим потребителем; услуги не подлежат транспортировке и хранению.
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Методологические основы анализа бизнес-процессов организации 5
1.1. Организация бизнес-процесса на предприятии 5
1.2. Современные подходы к организации бизнес-процессов на предприятии 8
Глава 2. Анализ бизнес-процесса В АО «АЛЬФА-БАНК» 12
2.1. Краткая характеристика банка 12
2.2. Характеристика бизнес-процесса в банке 17
2.3. Оценка качества бизнес-процессов в банке 25
Заключение 30
Список использованных источников 32
Приложения 34
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ (НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью (по антиплагиат ру), стандартное оформление
Список использованных источников
1. Банки и банковские операции : учебник и практикум для вузов / В. В. Иванов [и др.] ; под редакцией Б. И. Соколова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 189 с.
2. Банки и банковское дело : учебник и практикум для вузов / под редакцией В. А. Боровковой. - 7-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 606 с.
3. Банковское дело в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. А. Боровкова [и др.] ; под редакцией В. А. Боровковой. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2023. - 189 с.
4. Банковское дело: учебник / под ред. д–ра экон. наук, проф. Г.Г. Коробовой. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр : ИНФРА–М, 2023. – 592 с.
5. Банковское право Российской Федерации: Учебное пособие / отв. ред. Е.Ю. Грачева. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: НОРМА: ИНФРА–М, 2021. – 399 с.
6. Белкин А.В. Классификация маркетинговых стратегий современной кредитной организации / Белкин А.В.// Инновационные методы решения актуальных проблем социально – экономического развития различных систем: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Уфа, 2020. – С. 6–13.
7. Боркова Е.А. Цифровизация экономики на примере банковской системы / Боркова Е.А., Осипова К.А., Светловидова Е.В., Фролова Е.В. // Креативная экономика. – 2019. – Том 13. – № 6. – С. 1153–1162.
8. Боровкова В.А. Банки и банковское дело / В.А. Боровкова. – М.: Юрайт, 2021. - 423 c.
9. Быканова Н. И. Банковские экосистемы как новая технология развития цифрового маркетинга / Н. И. Быканова, Д. А. Ковтун, А. А. Мозговая // Вектор экономики. – 2023. – № 9(87). – С.25–31.
10. Глушкова Н. Б. Банковское дело: учебное пособие / Н. Б. Глушкова. – Тверь : Тверской государственный университет, 2022. – 254 с.
11. Дерен В. И. Экономика: экономическая теория и экономическая политика : учебник для вузов / В. И. Дерен. - 8-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 903 с.
12. Дорогавцев И.О. Тенденции эффективной клиентской политики в контексте маркетинговой стратегии развития коммерческого банка / Дорогавцев И.О.// Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 4–1 (74). – С. 256–259.
13. Ларина О. И. Банковское дело. Практикум : учебное пособие для среднего профессионального образования / О. И. Ларина. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 234 с.
14. Мирошниченко О. С. Банковское регулирование и надзор : учебное пособие для вузов / О. С. Мирошниченко. - 2-е изд. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 205 с.
15. Национальные банковские системы : учебник и практикум для вузов / В. П. Битков [и др.] ; под редакцией В. П. Биткова, В. Ю. Катасонова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 193 с.
16. Официальный сайт АО «Альфа-Банк». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://alfabank.ru/
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
