ВВЕДЕНИЕ
1. Анализ возможностей внедрения автоматизированной системы управления взаимодействием с клиентами
2. Формирование функциональной модели процесса взаимодействия с клиентами
3. Оценка эффекта от автоматизации бизнес-процесса
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
...
Введение
1. Характеристика деятельности ООО «-»
Производственный процесс ООО «-»
1. Организация продаж автомобилей
2. Услуги технического обслуживания
3. Работы по торговле автозапчастями и аксессуарами
4. Обслуживание клиентов
5. Инновации в производственном процессе
Финансовые показатели деятельности ООО «-»
На рис. 4. Представлена ограниченная отчётность ООО «-» с официального сайта налоговой базы.
Рис. 4. Финансовая отчётности ООО «-» за 2023 г.
Рис. 5. Представлена информация по арбитражным делам ООО «-» за 2020 и 2021 гг.
2. Анализ внешней среды ООО «-»
Особенности развития отрасли
Особенности и интенсивность конкуренции
Основные потребители продукции (работ, услуг) предприятия
Основные поставщики предприятия
Общий вывод
3. Анализ организационной структуры управления ООО «-»
В общем простом виде организационная структура ООО «-» представлена на рис. 7.
Рис. 7. Организационная структура ООО «-»
Характеристика организационной структуры ООО «-»
Численность управленческого персонала по функциям управления
Численность линейного управленческого персонала
Количество уровней иерархии системы управления
Количество структурных звеньев на каждом уровне
Степень централизации управления
4. Изучение деятельности структурного подразделения ООО «-»
Положение о структурном подразделении
Анализ функций отдела продаж
Изучение должностных инструкций сотрудников отдела продаж
Нормативные документы, регламентирующие деятельность отдела продаж
Заключение о рациональности организационной структуры подразделения и предложения по реорганизации
Заключение
Приложения
...
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ООО "РОССИЙСКИЙ СОЮЗ ПРОМЫШЛЕННИКОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ" 6
1.1 Анализ деятельности организации 6
1.2 Цели, предмет и виды деятельности РСПП 7
ГЛАВА 2. СПЕЦИФИКА РАБОТЫ В ОБЩЕРОССИЙСКИЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «РОССИЙСКИЙ СОЮЗ ПРОМЫШЛЕННИКОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ» В РОЛИ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА 9
2.1 Описание специфики работы ведущего специалиста в ООО «РСПП» 9
2.2 Специфики работы 10
2.3 Описание результатов работы над темой ВКР 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 14
...
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1. Общая характеристика организации 4
1.2. Анализ внешней среды 5
1.3. Описание системы целей. 11
1.4. Миссия организации 12
1.5. Дерево целей организации 13
2. Организация деятельности 14
2.1. Состав работ в организации 14
2.2. Описание организационной структуры и определение ее типа 16
2.3. Описание целей и задач подразделений. Определение места подсистемы управления персоналом в общей системе управления организацией. Определение субъектов управления персоналом 17
2.3.1. Описание функциональной структуры организации 20
2.3.2. Штатное расписание (штатная расстановка). Состав персонала по категориям 21
3. СИСТЕМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 24
3.1. Материальное стимулирование 24
3.1.1. Система оплаты труда. Доплаты и надбавки 24
3.1.2. Система неденежных вознаграждений 25
4. СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 26
5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ВЫЯВЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЫ 27
5.1. Формулировка наиболее острой управленческой проблемы 27
5.2. Описание предлагаемых изменений 29
5.3. Организационный план проведения мероприятий 30
5.4. Предполагаемые трудности в реализации намечаемых мероприятий и меры по их преодолению. 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
...
Введение
1. Теоретические основы организации системы обучения и развития персонала в организации
1.1. Понятие и виды обучения персонала в организации
1.2. Основные методы обучения персонала в организации
2. Характеристика деятельности, кадровый состав и обучение персонала в ООО «-»
2.1. Характеристика ООО «-»
2.2. Кадровый состав и структура управления в ООО «-»
2.3. Обучение персонала в ООО «-»
3. Рекомендации по совершенствованию процесса обучения персонала в ООО «-»
Заключение
Список используемой литературы и используемых источников
Приложения
...
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов 5
1.1 Сущность и концепции реинжиниринга бизнес-процессов 5
1.2 Этапы и методы проведения реинжиниринга 8
2 Анализ текущего состояния бизнес-процессов ООО ЗСБ «НТ Инжиниринг» 11
2.1 Общая характеристика металлообрабатывающего предприятия .......11
2.2 Анализ ключевых бизнес-процессов предприятия 14
3 Разработка проекта реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии 18
3.1 Разработка новой модели бизнес-процессов. 18
3.2 Оценка экономической эффективности проекта реинжиниринга. 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24...
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ГАЗПРОМБАНК» 5
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ГАЗПРОМБАНК» 12
РАЗДЕЛ 3. МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕНИЕ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ГАЗПРОМБАНК» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30
...
ВВЕДЕНИЕ 6
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ» 9
РАЗДЕЛ 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС-СРЕДЫ ООО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ» 11
РАЗДЕЛ 3. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННОГО И КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ» 14
РАЗДЕЛ 4. ОЦЕНКА ФИНАНСОВОГО И ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ» 20
РАЗДЕЛ 5. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ» 25
РАЗДЕЛ 6. РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ БАЗОВОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРОБЛЕМЫ 31
РАЗДЕЛ 7. ПРОБЛЕМЫ И ПРИНЦИПЫ ТАЙМ МЕНЕДЖМЕНТА В ООО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ» 35
РАЗДЕЛ 8. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРИНЦИПОВ ТАЙМ МЕНЕДЖМЕНТА В ООО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ» 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
ПРИЛОЖЕНИЯ 44...
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………...
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «-» …………
1.1 Организационная характеристика ООО «-» …
1.2 Технико-технологическое и программное обеспечение ООО «-»
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И РАЗРАБОТКА
СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «-»
2.1 Анализ деятельности и финансовых показателей ……………………..
2.2 Сравнительный конкурентный анализ, SWOT-анализ и
конкурентные преимущества ООО «-» ……………..
2.3 Основные направления повышения эффективности деятельности и рекомендации по оптимизации работы ООО «-» …………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………….....
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………...
ПРИЛОЖЕНИЕ ……………………………………………………………………
...
ВВЕДЕНИЕ 4
РАЗДЕЛ 1. РЕЗУЛЬТАТЫ СБОРА И ОБРАБОТКИ ЭМПИРИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА В СООТВЕТСТВИИ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЗАДАНИЕМ И ПОСТАВЛЕННЫМИ ЗАДАЧАМИ 5
1.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА ИЗМАЙЛОВО» 5
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ 7
РАЗДЕЛ 2. РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА И ИНТЕРПРЕТАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ В СООТВЕТСТВИИ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЗАДАНИЕМ И ПОСТАВЛЕННЫМИ ЗАДАЧАМИ 9
2.1. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА ИЗМАЙЛОВО» 9
2.2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА ИЗМАЙЛОВО» 18
РАЗДЕЛ 3. РЕЗУЛЬТАТЫ СИСТЕМАТИЗАЦИИ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ПОСТАВЛЕННЫМИ ЗАДАЧАМИ ПРАКТИКИ 26
3.1. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА ИЗМАЙЛОВО» 26
3.2. ПРОЦЕДУРА ВНЕДРЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УСЛУГ 33
3.3.ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 46
...
ВВЕДЕНИЕ
1. Кадровая политика: понятия, виды, принципы формирования
2. Особенности кадровой политики в индустрии гостеприимства
3. Проблематика HR-менеджмента гостиничных предприятий
4. Общая характеристика АО «Управляющая Компания «Отель Менеджмент»
5. Анализ организационной структуры АО «Управляющая Компания «Отель Менеджмент»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
...
Введение 3
1.Организационно-экономическая характеристика организации 4
2.Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 8
3. Анализ состояния окружающей среды и проектной деятельности в организации 13
4. Индивидуальное задание. Разработка мероприятий по реализации и внедрению проекта в организации 20
4.1. Инициация проекта. Предложения по совершенствованию проектной деятельности 20
4.2. Технико-экономическое обоснование и эффективность реализации проекта 24
Заключение 26
Список использованных источников 28
Приложение 29
...
Введение 4
1. Общая характеристика предприятия 5
1.1. История создания предприятия ООО «ЦТД» 5
1.2. Правовой статус и основные виды деятельности ООО «ЦТД» 6
1.3. Основная деятельность предприятия 7
1.4. Миссия и стратегия предприятия 8
1.5. Финансово – экономические показатели и организационная структура предприятия 8
1.6. Система внутренней отчётности 29
1.7. Сильные и слабые стороны ООО «ЦТД» 30
2. Маркетинговая деятельность ООО «ЦТД» 32
2.1. Оценка привлекательности рынка 32
2.2. Анализ рынка и конкурентов 38
2.3. SWOT-анализ ООО «ЦТД» 58
2.4. Портфельный анализ с использованием матрицы «БКГ» 60
2.5. Факторы маркетинга 62
2.6. Маркетинговая деятельность предприятия 63
3. Учет затрат. Составление финансовой отчётности 66
3.1. Постоянные и переменные затраты 66
3.2. Маржинальный анализ 67
3.3. Точка безубыточности 67
4. Организационно-управленческая работа 70
4.1. Составление профиля должности 70
4.2. Фотография рабочего времени 71
4.3. Профиль должности 73
Заключение 75
Список использованной литературы 76
Приложения А 78
...
ВВЕДЕНИЕ 7
1 Обзор отрасли и краткая характеристика предприятия 9
2 Анализ производственно- хозяйственной деятельности организации 12
3 Анализ системы управления предприятием 17
4 Анализ маркетинговой деятельности предприятия и результаты маркетингового исследования 20
5 Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
Список использованных источников 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
Приложение А – Выписка из ЕГРЮЛ 34
Приложение Б – Организационная структура управления предприятием 41
Приложение В – Бухгалтерский баланс предприятия 42
Приложение Г – Отчет о финансовых результатах 44
Приложение Д - Анкета для целевого потребителя 46
...
Введение 3
1. Общие сведения об организации 4
2. Характеристика организации 6
3. Организационная структура управления организации 8
4. Анализ существующей системы кадрового менеджмента в организации 10
5. Анализ информационной системы управления предприятием 15
6. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации по отдельным направлениям 17
7. Анализ и выявление направлений повышения доходности бизнеса в компании 22
Заключение 29
Список использованной литературы 30
...
