Автор более чем ответственно подходит к работе! Грамотный и хороший специалист. Спасибо за старания!
Информация о работе
Подробнее о работе
ответы на вопросы Деловые коммуникации
- 15 страниц
- 2016 год
- 208 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
-
1. Понятие и функции общения.
Общение - взаимосвязь между людьми, в ходе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимопонимании, взаимовлиянии, взаимовнимании.
Функции общения:
Выделяют следующие функции:
- общение является формой существования и проявления человеческой сущности, оно играет в коллективной деятельности людей коммуникативно-соединительную роль;
- представляет собой важнейшую жизненную потребность человека, условие его благополучного существования , обладает психотерапевтическим, подтверждающим значением (подтверждение собственного «Я» другим лицом) в жизни индивида любого возраста.
Б.Ломов выделяет в общении три функции: информационно-коммуникативную (заключается в любом обмене информацией), регуляционно-коммуникативную (регуляция поведения и регуляция совместной деятельности в процессе взаимодействия и аффективно-коммуникативную (регуляция эмоциональной сферы человека.
Информационно-коммуникативная функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации, ее реализация имеет несколько уровней: на первом осуществляется выравнивание различий в исходной информированности людей, которые вступают в психологический контакт; второй уровень предусматривает передачу информации и принятие решений (здесь общение реализует цели информирование, обучение и др.); третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение, направленное на формирование оценок достигнутых результатов).
Вторая функция - регуляционно-коммуникативная - заключается в регуляции поведения. Благодаря общению человек осуществляет регуляцию не только собственного поведения, но и поведения других людей, и реагирует на их действия, то есть происходит процесс взаимного налаживания действий.
При таких условиях проявляются феномены, свойственные совместной деятельности, в частности, совместимость людей, их сработанность, осуществляется взаимная стимуляция и коррекция поведения. Эту функцию выполняют такие феномены, как имитация, внушение и др.
Третья функция - аффективно-коммуникативная - характеризует эмоциональную сферу человека, в которой выявляется отношение индивида к окружающей среде, в том числе и социальное.
1.Понятие и функции общения.
2. Коммуникативная сторона общения: сущность и содержание.
3. Коммуникативные барьеры в общении
4. Модель коммуникативного процесса.
5. Вербальная коммуникация: понятие и особенности.
6. Техники говорения и стили слушания
7. Правила повышения эффективности беседы.
8. Классификация невербальных средств общения.
9. Мимика и жест как формы невербальной коммуникации.
10. Поза как форма невербольной коммуникации.
11. Социокультурные модели невербальной коммуникации.
12. Интерактивная сторона общения.
13. Перцептивная сторона общения.
14. Механизмы восприятия партнёра по общению.
15. Эффекты межличностного восприятия.
16. Психологические особенности публичного выступления.
17. Техника речи и публичное выступление.
18. Психологические аспекты подготовки и ведения совещания.
-
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
