Спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Деловые коммуникации и их задачи
- 10 страниц
- 2017 год
- 76 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Возникновение коммуникации в обществе связано с необходимостью обмена информацией, для достижения взаимопонимания и согласованности действий людей в различных областях человеческой деятельности. Без коммуникации, при отсутствии потоков сообщений, которые циркулируют в организации, она прекратит свое существование.
Коммуникация - важный рабочий инструмент для интеграции организационных подразделений. Коммуникация повышает эффективность работы организации, позволяет реализовать поставленные работниками цели, обеспечивает необходимый уровень взаимодействия с деловыми партнерами, конкурентами, потребителями, поставщиками. Наличие четко действующих коммуникаций в организации помогает решать все проблемы, с которыми сталкивается организация.
Деловые коммуникации определяют цель и задачи, решение которых необходимо для ее достижения, что является основной особенностью делового общения, отличающей его от простого общения.
Цель данной работы – рассмотреть деловые коммуникации и их задачи.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
определить понятие и сущность деловой коммуникации;
изучить специфику, виды и формы деловой коммуникации;
рассмотреть эффективные коммуникации в организации.
Источниками информации при решении поставленных задач явилась учебная литература и материалы сети интернет.
Содержание
Введение 3
1 Понятие и сущность деловой коммуникации 4
2 Деловые коммуникации: специфика, виды и формы 5
3 Эффективные коммуникации в организации 7
Заключение 9
Список использованной литературы 10
Заключение
Деловой коммуникацией называют взаимодействие в сфере официальных отношений для решения конкретных задач, достижения определенных результатов, оптимизации какой-либо деятельности. В процессе делового общения каждый участник имеет свой статус – начальник, подчиненный, коллеги, партнеры.
Деловая коммуникация является одним из самых массовых видов общения людей в социуме, от их качества которого зависят конкретные итоги трудовых действий и в результате – благополучие организации.
На сегодняшний день возрастает роль социального управления ресурсами организаций, важное место занимают деловые, креативные способности сотрудников, их коммуникации (особенно содержание, формы, смыслы связей, контактов, сообщений, идей).
Специфическая особенность деловых отношений (коммуникаций) и действий заключается, с одной стороны, в их контингентности, динамичности и креативности, а с другой – регламентированности. Определить данные правила позволяют тип делового общения, его форма, степень официальности, конкретные цели и задачи, стоящие перед его участниками, а также национально-культурные традиции и общественные нормы поведения.
Существуют различные виды и формы делового общения. В процессе использования отдельных форм деловой коммуникации, участники могут применять конфронтационный (каждая сторона намерена победить) или партнерский (поиск такого решения, которое будет приемлемо для всех участников) подход.
Список использованной литературы
1 Ковальчук, А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2010. - 300 c.
2 Коноваленко, М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2012. - 480 c.
3 Самохвалова, А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2012. - 336 c.
4 Самыгин, С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2012. - 440 c.
5 Попов Григорий Иванович, Калиничева Юлия Владимировна, Рунов Александр Владимирович Деловые коммуникации и эффективность социального управления персоналом издательской организации // Власть. 2013. №5. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/delovye-kommunikatsii-i-effektivnost-sotsialnogo-upravleniya-personalom-izdatelskoy-organizatsii (дата обращения: 18.01.2017).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
