Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Информационные технологии гостиничной услуги

  • 21 страниц
  • 2015 год
  • 445 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

user91488

Высшее образование, красный диплом. Специалист в сфере туризма, ресторанного и гостиничного бизнеса.

350 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Введение..........................................................2
Глава I. Информационные технологии гостиничной услуги.............................4
Глава II. Информационные потоки в системе управления гостиницей.......8
Глава II. Современные системы интернет-бронирования.................12
Глава IV. Анализ информационного сопровождения в гостинице «Валентин» (г. Сочи Краснодарского края) ......................................14
Заключение..................................................19
Литература...........................................................21

5. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
6. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное Пособие. - М.: ПРИОР, 2008.
7. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: ЭКМОС, 2008.
8. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Академия, 2005.
9. Иванов, С. Автоматизация гостиниц: их системы – наши проблемы / С.Иванов / Гостиничное дело, 2005. - №6.
10. Информационные технологии управления / Под ред. проф. Титоренко Г.А. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
11. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. - 3-е издание. - Минск: Новое знание, 2008.
12. Круль Г. Я. Основы гостиничного дела. Учеб. пособие. - К.: Центр учебной литературы, 2011.
13. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Издательский центр «Академия», 2005.
14. Лесник А.П., Мацицкий И.П., Чернышев А.В.
...

Глава I. Информационные технологии гостиничной услуги
На сегодня, по ярко выраженной неопределенности, стохастичности внешней среды, необходимым свойством отеля является его способность к адаптации. Высокая надежность и обеспечение устойчивости - один из фундаментальных принципов его функционирования. С учетом конкретных условий каждого отеля, необходимо разрабатывать и внедрять комплексные автоматизированные системы, которые концентрируют в себя совокупность организационных, режимных, технических и других возможностей, направленных на достижение достаточного уровня экономической эффективности и безопасности ведения бизнеса.
Стремительное развитие информационных технологий привело к тому, что за последние несколько лет в сервисном секторе экономики стали широко применяться самые информационные технологические решения. Информационное управление связано с бурным развитием технологий, обеспечивающих быстрые и эффективные методы передачи, обработки, хранения и получения информации.
...

Глава II. Информационные потоки в системе управления гостиницей
Информационные потоки формируются из набора модулей и ядра, что обеспечивает их интеграцию и разграничение полномочий сотрудников отеля. Такой подход позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции информационной системы.
...

Глава II. Современные системы интернет-бронирования
Сегодня без Интернета невозможно представить деятельность современного отеля. Интернет используется практически во всех основных его бизнес-процессах, начиная от поиска и привлечения клиентов в качестве коммуникационного и маркетингового инструмента и заканчивая формированием ассортимента услуг.
Развитие Интернета позволяет не только удешевить средства связи, но и получить реальную возможность наладить работу всех участников рынка гостиничных услуг как единого офиса. Работа с глобальными системами бронирования через Интернет позволяет гостиницы не только предоставлять всем участникам рынка оперативную и достоверную информацию цены и количество мест в любой момент времени, но и предоставляет возможность следить за прохождением заказа на всех этапах его осуществления.
На сегодня существуют различные глобальные сетевые системы бронирования (CRS - computer reservation systems).
...

Заключение
Сегодня индустрия гостеприимства - это мощнейшая система хозяйства региона или туристского центра и важная составляющая экономики туризма.
Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает в себя предоставление услуг, обеспечение питанием, организацию досуга и краткосрочного проживания в гостиницах, мотелях, кемпингах и в других средствах размещения за вознаграждение.
Издавна гостиничное дело и туризм как две области общественной жизни были неразрывно связаны между собой. Постоянно мы становимся свидетелями того, как туризм влияет на развитие гостиничного дела и, наоборот, как от уровня гостиничного дела зависит развитие туризма.
Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу гостиничного бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы.
...

1. Бабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. - 4-е изд., испр. - Минск: Новое знание, 2007.
2. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: Аспект Пресс, 2005.
3. Бальба, Н. Системы автоматизации управления отелями: стоимость, эффективность, практика внедрения / Н.Бальба, - Гостиничное дело, 2005. - №5.
4. Бреев Б. Развитие сферы гостиничных услуг в России // Российский экономический журнал. - 2009. - № 6.
5. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
6. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное Пособие. - М.: ПРИОР, 2008.
7. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: ЭКМОС, 2008.
8. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Академия, 2005.
9. Иванов, С. Автоматизация гостиниц: их системы – наши проблемы / С.Иванов / Гостиничное дело, 2005. - №6.
10. Информационные технологии управления / Под ред. проф. Титоренко Г.А. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
11. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. - 3-е издание. - Минск: Новое знание, 2008.
12. Круль Г. Я. Основы гостиничного дела. Учеб. пособие. - К.: Центр учебной литературы, 2011.
13. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Издательский центр «Академия», 2005.
14. Лесник А.П., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом. - М.: Инфра, 2008.
15. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: ИНФРА-М, 2008.
16. Слепцова, Н. Внедрение системы управления /Н.Слепцова // Гостиничное дело. – 2005. -№12.
17. Тимошенко З. И. Маркетинг гостинично-ресторанного бизнеса. 2010.
18. Щеникова Н. Б. Основы туризма и индустрии гостеприимства. – Владивосток: ВГУЭиС, 2002.

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Заказать Реферат», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.

Фрагменты работ

Введение..........................................................2
Глава I. Информационные технологии гостиничной услуги.............................4
Глава II. Информационные потоки в системе управления гостиницей.......8
Глава II. Современные системы интернет-бронирования.................12
Глава IV. Анализ информационного сопровождения в гостинице «Валентин» (г. Сочи Краснодарского края) ......................................14
Заключение..................................................19
Литература...........................................................21

5. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
6. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное Пособие. - М.: ПРИОР, 2008.
7. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: ЭКМОС, 2008.
8. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Академия, 2005.
9. Иванов, С. Автоматизация гостиниц: их системы – наши проблемы / С.Иванов / Гостиничное дело, 2005. - №6.
10. Информационные технологии управления / Под ред. проф. Титоренко Г.А. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
11. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. - 3-е издание. - Минск: Новое знание, 2008.
12. Круль Г. Я. Основы гостиничного дела. Учеб. пособие. - К.: Центр учебной литературы, 2011.
13. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Издательский центр «Академия», 2005.
14. Лесник А.П., Мацицкий И.П., Чернышев А.В.
...

Глава I. Информационные технологии гостиничной услуги
На сегодня, по ярко выраженной неопределенности, стохастичности внешней среды, необходимым свойством отеля является его способность к адаптации. Высокая надежность и обеспечение устойчивости - один из фундаментальных принципов его функционирования. С учетом конкретных условий каждого отеля, необходимо разрабатывать и внедрять комплексные автоматизированные системы, которые концентрируют в себя совокупность организационных, режимных, технических и других возможностей, направленных на достижение достаточного уровня экономической эффективности и безопасности ведения бизнеса.
Стремительное развитие информационных технологий привело к тому, что за последние несколько лет в сервисном секторе экономики стали широко применяться самые информационные технологические решения. Информационное управление связано с бурным развитием технологий, обеспечивающих быстрые и эффективные методы передачи, обработки, хранения и получения информации.
...

Глава II. Информационные потоки в системе управления гостиницей
Информационные потоки формируются из набора модулей и ядра, что обеспечивает их интеграцию и разграничение полномочий сотрудников отеля. Такой подход позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции информационной системы.
...

Глава II. Современные системы интернет-бронирования
Сегодня без Интернета невозможно представить деятельность современного отеля. Интернет используется практически во всех основных его бизнес-процессах, начиная от поиска и привлечения клиентов в качестве коммуникационного и маркетингового инструмента и заканчивая формированием ассортимента услуг.
Развитие Интернета позволяет не только удешевить средства связи, но и получить реальную возможность наладить работу всех участников рынка гостиничных услуг как единого офиса. Работа с глобальными системами бронирования через Интернет позволяет гостиницы не только предоставлять всем участникам рынка оперативную и достоверную информацию цены и количество мест в любой момент времени, но и предоставляет возможность следить за прохождением заказа на всех этапах его осуществления.
На сегодня существуют различные глобальные сетевые системы бронирования (CRS - computer reservation systems).
...

Заключение
Сегодня индустрия гостеприимства - это мощнейшая система хозяйства региона или туристского центра и важная составляющая экономики туризма.
Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает в себя предоставление услуг, обеспечение питанием, организацию досуга и краткосрочного проживания в гостиницах, мотелях, кемпингах и в других средствах размещения за вознаграждение.
Издавна гостиничное дело и туризм как две области общественной жизни были неразрывно связаны между собой. Постоянно мы становимся свидетелями того, как туризм влияет на развитие гостиничного дела и, наоборот, как от уровня гостиничного дела зависит развитие туризма.
Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу гостиничного бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы.
...

1. Бабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. - 4-е изд., испр. - Минск: Новое знание, 2007.
2. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: Аспект Пресс, 2005.
3. Бальба, Н. Системы автоматизации управления отелями: стоимость, эффективность, практика внедрения / Н.Бальба, - Гостиничное дело, 2005. - №5.
4. Бреев Б. Развитие сферы гостиничных услуг в России // Российский экономический журнал. - 2009. - № 6.
5. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
6. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Учебное Пособие. - М.: ПРИОР, 2008.
7. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: ЭКМОС, 2008.
8. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Академия, 2005.
9. Иванов, С. Автоматизация гостиниц: их системы – наши проблемы / С.Иванов / Гостиничное дело, 2005. - №6.
10. Информационные технологии управления / Под ред. проф. Титоренко Г.А. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
11. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. - 3-е издание. - Минск: Новое знание, 2008.
12. Круль Г. Я. Основы гостиничного дела. Учеб. пособие. - К.: Центр учебной литературы, 2011.
13. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Издательский центр «Академия», 2005.
14. Лесник А.П., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом. - М.: Инфра, 2008.
15. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: ИНФРА-М, 2008.
16. Слепцова, Н. Внедрение системы управления /Н.Слепцова // Гостиничное дело. – 2005. -№12.
17. Тимошенко З. И. Маркетинг гостинично-ресторанного бизнеса. 2010.
18. Щеникова Н. Б. Основы туризма и индустрии гостеприимства. – Владивосток: ВГУЭиС, 2002.

Купить эту работу

Информационные технологии гостиничной услуги

350 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 200 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

12 марта 2015 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
user91488
4.8
Высшее образование, красный диплом. Специалист в сфере туризма, ресторанного и гостиничного бизнеса.
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—4 дня
350 ₽ Цена от 200 ₽

5 Похожих работ

Отзывы студентов

Отзыв pollik об авторе user91488 2015-07-06
Реферат

Спасибо автору, выполнил работу быстро и качественно

Общая оценка 5
Отзыв Elena 617 об авторе user91488 2015-10-10
Реферат

Все хорошо,автор исправил то,что попросила, но работа нужна была не позднее 7/10 а получила ее в итоге 08/10

Общая оценка 5
Отзыв валентина гусева об авторе user91488 2015-10-12
Реферат

Отличный автор! Рекомендую

Общая оценка 5
Отзыв yul85 об авторе user91488 2014-10-13
Реферат

Очень хороший автор. всем советую!!! спасибо большое!!!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Рекреационные ресурсы и туристские центры Испании

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3000 ₽
Готовая работа

Интеграция зарубежного опыта в управлении персоналом в российских предприятиях индустрии туризма

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Система стимулирования персонала НА ПРИМЕРЕ СЕТИ ОТЕЛЕЙ «FORESTA HOTELS»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
4000 ₽
Готовая работа

Эффективная работа сотрудников неконтактных служб отеля комета как фактор повышения качества обслуживания гостиницы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
650 ₽
Готовая работа

Разработка инновационного проекта на примере ресторанно-гостиничного комплекса

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
8000 ₽
Готовая работа

Качество облуживания в гостинице «ParkCity»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1900 ₽
Готовая работа

Современные инновационные методы управления персоналом как фактор повышения конкурентоспособности гостиницы ООО «Управление отелем» (гостиница «Арбат

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3000 ₽
Готовая работа

«Совершенствование организации деятельности службы приема и размещения гостей на примере ООО «Гостиничный комплекс «Татарстан»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
5000 ₽
Готовая работа

Исследование приемов по повышению эффективности продаж гостиничных услуг

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНКЛЮЗИВНЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЧНОМ ХОЗЯЙСТВЕ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1200 ₽
Готовая работа

РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
5000 ₽
Готовая работа

Экскурсионное обслуживание как одно из перспективных направлений деятельности предприятия гостиничного сервиса. На примере гостиницы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽