автор начинает работать автор старается
Информация о работе
Подробнее о работе
Теоретические аспекты качества
- 22 страниц
- 2017 год
- 33 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность. Эффективность функционирования организаций – центральная экономическая категория. Повышение эффективности функционирования организаций, в условиях постоянно меняющейся рыночной конъюнктуры – задача, от решения которой зависит эффективность функционирования всей экономики в целом. В этой связи, особую значимость имеет определение факторов, оказывающих на нее влияние. К ним относятся: поведение экономических субъектов, качество институциональной среды, величина трансакционных издержек и т.д. Каждый из приведенных факторов в той или иной мере воздействует на величину результатов и затрат фирмы, а, соответственно, и на эффективность ее функционирования. В целях повышения результатов деятельности организаций и сокращения затрат, хозяйствующие субъекты используют различные инструменты.
Актуальность данной темы обусловлена необходимостью поиска новых «технологий» для повышения эффективности функционирования организаций. Предполагается, что такой «технологией» может выступать система менеджмента качества (далее – СМК), которая получила широкое распространение в зарубежных странах, и зарекомендовала себя как действенный инструмент сокращения затрат и увеличения результатов компаний.
Успешность функционирования любой фирмы, и, как следствие, ее эффективность, независимо от формы собственности и размеров, определяется качеством выпускаемой продукции и соизмеримостью цены этой продукции с предлагаемым качеством.
При выборе той или иной продукции потребитель осуществляет сопоставление предполагаемого качества продукции с известной ценой. С позиций потребителя, процесс сравнения цены и качества продукции осуществляется, как правило, на основе интуиции и имеющихся представлениях о рынке. С позиций организаций сопоставление цены и качества продукции осуществляется, в том числе, при заключении контрактов на поставки, в которых указываются требования к качеству, например, ссылки на ГОСТы.
Мировой опыт показывает, что достижение устойчивых темпов экономического роста возможно только при постоянном повышении качества продукции. Таким образом, качество выступает важнейшим фактором развития предприятий как корпоративного, так и государственного секторов.
В целях предоставления достоверной информации о качестве приобретаемой продукции мировым сообществом создан особый механизм – СМК, дающий контрагентам и потребителям достоверную информацию о качестве продукции.
Прежде чем перейти к рассмотрению системы менеджмента качества, рассмотрим подходы к определению понятия «качества».
На любом предприятии отношение к качеству, политику организации в области качества, а, соответственно, и перспективы развития организации определяет руководство. Подходы к понятию качества с середины ХХ века по настоящее время претерпели существенные изменения[6].
Сегодня под качеством понимается соответствие стандарту, применению, стоимости и ожидаемым потребностям потребителей. Такое понимание качества присуще динамично развивающейся организации.
Следует отметить, что единого определения понятия «качества» на сегодняшний день не существует.
В рамках данной работы понятие «качество» будет рассматриваться в соответствии с положениями международных стандартов серии ISO 9000 как степень соответствия присущих характеристик требованиям.
Сегодня качество – это авторитет предприятия, его признание потребителями, средство увеличения прибыли, ключ к привлечению инвесторов и т.д. Повышение качества продукции в значительной мере определяет «выживаемость» предприятия в условиях рынка, рост эффективности производства, экономию все видов ресурсов, используемых на предприятии, и т.д. Повышение качества продукции – характерная тенденция работы ведущих фирм мира. Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000.
Отметим, что объектом, к которому целесообразно применять понятие «качество», является не только выпускаемая продукция, но и весь комплекс понятий производственно – сбытовой деятельности.
В зависимости от целей внедрения СМК все организации условно можно разделить на следующие группы:
1. Теоретические аспекты качества товаров.
2. Критерии и оценки качества товара.
Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.
1. Багаев А.С., Кочугуева М.Н. Влияние систем менеджмента качества на финансовые показатели компаний: концептуальный подход/А.С. Багаев, М.Н. Кочугуева//Журнал «Корпоративные финансы». – 2011. - №1(17). – С.68 – 75.
2. Бобрышев А.Д. Факторы, влияющие на деятельность компаний [Электронный ресурс]/ Интернет – проект «Корпоративный менеджмент». – [Россия], 1998 - 2016. – URL: http://www.cfin.ru/anticrisis/methodical_material/consultants/factors.shtml, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.
3. Бражник М.В. Хронологический подход к классификации научных школ стратегического менеджмента/М.В. Бражник//Вестник ОГУ. – 2011. - №13 (132). – С.110 – 114.
4. Бунова Е.В., Буслаева О.С. Оценка эффективности внедрения информационных систем/Е.В. Бунова, О.С. Буслаева//Вестник Астраханского государственного технического университета. – 2012. - №1. – С.158 – 164.
5. Валовой внутренний продукт и валовой национальный продукт: особенности измерения и исчисления [Электронный ресурс]/ Модерн. – [Россия], [20-?]. – URL: http://modern-econ.ru/makro/pokazateli/proizvodstvo/vvp-i-vnp.html , свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.
6. Винарник В.А., Долгопятова Т.Г. Сертификация системы менеджмента качества в компаниях стран с переходными экономиками: эмпирический анализ/В.А. Винарник, Т.Г. Долгопятова//Российский журнал менеджмента. – 2011. - №1(9). – С.29 – 56.
7. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 2001-08-31. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001.
8. Грузинов В.П., Астафьева И.А. Эффективность управления промышленным предприятием: теоретический аспект/ В.П. Грузинов, И.А. Астафьева//Экономика. – 2012. - №1 (72). – С.44 – 49.
9. Гудова Е.А. Эффективность с «человеческим лицом»: эволюция понимания эффективности в теории организаций/Е.А. Гудова//Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. – 2016. - №1. – С.231 – 239.
10. Добавленная стоимость и прибыль в системе микро – и макроанализа финансово – экономической деятельности [Электронный ресурс]/ Клерк.Ру – весь для бухгалтера – [Россия], 2001 - 2016. – URL: http://www.klerk.ru/boss/articles/3113/, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.
11. Зачем нужна система менеджмента качества [Электронный ресурс]/ KlubOK – [Россия], 2003 - 2015. – URL: http://www.klubok.net/reviews235.html, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус..
12. Исследование: стандарты ИСО на системы менеджмента становятся все актуальнее [Электронный ресурс]/ Novotest – [Россия], 2015. – URL: http://www.novotest.ru/news/world_cert_news/news28662.php?sphrase_id=278184 , свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус..
13. Кадры решают все. Почему «Роснефть» обогнала «Газпром» по капитализации [Электронный ресурс]/ ООО «Лента.Ру» – [Россия], 1999 - 2016. – URL: https://lenta.ru/columns/2016/04/12/tankaev/ , свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
