Спасибо автору! контрольная без замечаний.
Информация о работе
Подробнее о работе
Принципы конструктивного разрешения конфликта
- 20 страниц
- 2014 год
- 407 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
В соответствии с современной точкой зрения на конфликт однозначно негативное отношение к явлениям конфликта и стремление к их избеганию считаются неправомерными. Вместе с тем очевидно, что конфликты могут оказывать деструктивное влияние на человеческие отношения, а потому признается необходимость их регулирования. Фундаментальная идея современного подхода к управлению конфликтами в разных формулировках сводится к тому, что конфликт может быть управляем, причем управляем таким образом, что его исход будет иметь конструктивный характер.
Именно работы в области практики управления конфликтами и их разрешения составляют фактическое содержание современной конфликтологии.
Обобщая понимание процесса управления конфликтом разными авторами,можно сказать, что управление конфликтами подразумевает процесс контроля самими участниками или внешними силами (общественнымиминститутами, властью, предпринимателями, специальными лицами и т.д.) над конфликтом. Такое понимание управления конфликтом распространяется на различные уровни его возникновения - например, на уровень межгосударственных отношений или должностных отношений двух коллег, которые, столкнувшись с различием своих позиций по какому-то аспекту взаимодействия, способны локализовать конфликт, ограничить его определенными рамками, не допуская его эскалации и тем самым управляя им.
Понятие урегулирования конфликта является менее определенным. Судя по контексту его употребления, урегулирование часто понимается как более "мягкое" воздействие на конфликт, частичное или временное его решение. Согласно последнему значению урегулирование описывается, например, как результат организованного успешного побуждения (или принуждения) одного из противников к тому или иному типу действий, выгодному другой стороне или посреднику. Достигнутый таким образом "мир" или компромисс непрочен и недолговечен: поскольку исходная причина соперничества не устранена, постконфликтные отношения противников остаются чреватыми новой вспышкой борьбы
Оглавление
Введение 3
Представление оп путях регулирования конфликтов 5
Основные факторы влияющие на конструктивное разрешение конфликтов. 10
Основные возможные способы конструктивного разрешения конфликтов 15
Заключение 19
Литература 21
Заключение
В последнее десятилетие в области управления конфликтами утвердилось представление о возможностях как конструктивного, так и деструктивного развития конфликтов. Деструктивное развитие конфликта подразумевает его эскалацию (расширение) и агрессивное выражение противоречий, существующих между сторонами. Выделены факторы, способствующие или затрудняющие конструктивное развитие конфликта. Особенное значение придается используемым способам урегулирования конфликта, которые имеют особое влияние на характер развития конфликта и его соответствующий - конструктивный или деструктивный - исход.
Начавшийся после Второй мировой войны поиск в области выявления средств и способов предотвращения опасных социальных конфликтов к 60-м гг. организационно оформляется в создании исследовательских центров, проведении специальных конференций и симпозиумов, появлении журналов и изданий по проблемам конфликтов. В содержательном плане акценты смещаются от вопросов устранения конфликтов к проблеме управления ими. Понятие управления конфликтами обобщает широкий диапазон различных возможностей управления, из которых наиболее эффективной считается разрешение конфликта. В общественной практике (и зарубежной, и отечественной) управления конфликтами основные усилия концентрируются вокруг формирования соответствующих институциональных механизмов и распространения идей общественного согласия и социального партнерства. В теоретическом и практическом плане основной интерес связан с факторами "управляемости" конфликтов, из которых наибольшее внимание уделяется характеру проблем, затронутых конфликтом, характеристикам конфликтующих сторон, стратегиям поведения в конфликте и т.д. Среди выбираемых сторонами стратегий взаимодействия в конфликте наибольшее внимание уделено дихотомии "борьба" - переговоры. Силовые методы, объединяемые собирательным понятием "борьбы", имеют свою историю и культурные детерминанты. Их признанной альтернативой являются переговоры (в основном описанные в двух вариантах - "модель взаимных выгод" и "модель уступок-сближения"), на которых в настоящее время и сосредоточены надежды и теоретические и практические интересы специалистов, работающих над разрешением конфликтов.
Литература
1. Боглинд А. Структурализм и функционализм. // П.Монсон, Современная западная социология: теории, традиции, перспективы. СПб: Изд-во "Нотабене", 1993. С.31-70.
2. Брок-Утне Б. Роль образования в формировании морально-этических норм, связанных с войной и окружающей средой. // Морально-этические нормы, война, окружающая среда. / Под ред. И.Т. Фролова. М.: Мир, 1989. С. 123-142
3. Бютнер К. Жить с агрессивными детьми. М.: Педагогика, 1991. -141 с.
4. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. / Ред. В.М.Леонтьев. М.: Прогресс, 1990. - 495 с.
5. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта. Автореф. дисс. ...доктор. психол. наук. М,РГБ, 2002
6. Дейч М.. Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива. // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М.: ИСАИ, 1991. С. 70-74.
7. Жуков Ю.М. Позиции психолога-практика. // Введение в практическую социальную психологию. М.: Наука, 1994. С. 15-23.
8. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., доп. - М.: Аспект Пресс,1995. - 317 с.
9. Козер Л. Завершение конфликта. // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М.: ИСАИ, 1991. С. 27-35.
10. Монсон П. Юрген Хабермас и современность. // П.Монсон, Современная западная социология: теории, традиции, перспективы. СПб: Изд-во "Нотабене", 1992. С. 307-344.
11. Нечипоренко Л.А. Буржуазная "социология конфликта". М.: Политиздат, 1982. - 144 с.
12. Ситарам К., Когделл Г. Основы межкультурной коммуникации. // Человек, 1992, 2 - 5.
13. Социальные конфликты в современном обществе. / Под ред. СВ. Пронина и др. М.: Наука, 1993. - 155 с.
14. Указ "О социальном партнерстве и разрешении трудовых споров (конфликтов). // Правительственный вестник, 1991, 48. С. 4.
15. Хейзинга Й. Homo Ludens. В тени завтрашнего дня. М.: Прогресс, 1992. - 464 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
