Спасибо автору! контрольная без замечаний.
Информация о работе
Подробнее о работе
Технология эффективного общения в конфликте
- 17 страниц
- 2013 год
- 363 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Технология эффективного общения в конфликте
Содержание
Введение
1. Общая характеристика конфликта
2. Конструктивный способ разрешения конфликтов
3. Правила общения в условиях конфликта
Заключение
Список литературы
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. 3-е изд. СПб.: Питер, 2008. 496 с.
2.Дольник В.Р. Непослушное дитя природы: беседы о человеке в компа-нии птиц и зверей. М.: Педагогика-Пресс, 1994. 208 с.
3.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Ростов-н/Д: Фе-никс, 1998. 480 с.
4.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие ор-ганизации. Пер с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. 256 с.
5.Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М: Наука, 1987. 237 с.
6.Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Педагогика-Пресс, 1999. 440 с.
7.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 415 с.
8.Ролз Дж. Теория справедливости. Новосибирск: Изд-во Новосибирско-го университета, 1995. 536 с.
9.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 423 с.
10.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учеб. посо-бие. М.: Юристъ, 1997. 240 с.
Статьи периодических изданий
11.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социс. 1994. №5. С. 142-147.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
