Спасибо автору! контрольная без замечаний.
Информация о работе
Подробнее о работе
Конфликты: способы решения и предотвращения
- 20 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В жизни бывает так, что интересы людей пересекаются и не всегда это приводит к хорошим последствиям. Довольно часто на столкновении интересов двоих и более людей возникает конфликтная ситуация. В связи с этим очень важно знать и понимать весь процесс возникновения конфликта и как можно повлиять на его развитие.
Актуальность темы в том, что поскольку человек постоянно пребывает в социуме, ему не избежать конфликтных ситуаций, в которых он будет вынужден защищать свои интересы.
Чтобы иметь возможность эффективно разрешать конфликтные ситуации, человеку просто необходимо знать о том, как нужно себя вести при их возникновении, т.е. уметь подобрать такую манеру поведения, которая в наибольшей степени подойдёт к особенностям каждой конкретной ситуации. Но многие люди во время конфликтного взаимодействия ведут себя всегда одинаково, совершенно не имея понятия о том, что можно изменить стратегию своего поведения.
Исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся, в последние годы области психологии. И хотя в этом бесспорно сказывается влияние социальных факторов, роста конфликтности во всех сферах общественной жизни и взаимодействия людей, усиление интереса к проблематике конфликта не может быть, объяснено только внешними по отношению, к науке влияниями.
Конфликт представляет собой явление, которое, играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец', в жизни общества в целом. Конфликт как одно из значимых явлений психической- жизни человека непосредственно связан с проблемой психологического- благополучия — фундаментальной проблемой, психологической науки. И хотя исследование конфликта оказалось в какой-то мере «поделенным» между разными психологическими дисциплинами- — прежде всего, общей психологией, психологией личности, социальной-психологией — понятие конфликта принадлежит все^ психологической науке и относится к ее фундаментальным основам.
Конфликты оказывают разное влияние на личность. С одной стороны они усложняют психологическую жизнь, способствуют ее переходу на новые, более сложные уровни функционирования-, с другой — могут привести к нарушению гармонии взаимоотношений с окружающими людьми, задержать, процесс-социализации личности.
Врачи нередко становятся свидетелями или участниками конфликтов, второй и третьей сторонами в которых выступают больные и их родственники. Избежать спорных ситуаций во врачебной деятельности практически невозможно — таковы особенности профессии. В свою очередь не каждый пациент, чувствующий неудовлетворение от общения с медицинским работником, сумеет сдержать эмоции.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Волков Б. С., Светлов В., Муштук О. З., Лазукин А. Д., Зеленков М. Ю., Выготский Л. С., Кибанов А. Я., Руденко А. М. и др.
Целью данной работы является раскрытие понятия, сущности, фаз и структуры конфликта, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие и классификацию конфликтов;
- Исследовать методы управления конфликтами;
- Выявить причины конфликтов между врачом и пациентом и их решение.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие и классификация конфликтов 5
2. Методы управления конфликтами 8
3. Причины конфликтов между врачом и пациентом и их решение 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)
1. Анцупов А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. - М.: Питер, 2018. - 304 с.
2. Бабосов Е. М. Конфликтология / Е. М. Бабосов. - М.: Амалфея, 2018. - 324 с.
3. Волков Б. С. Конфликтология / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - М.: Академический проект, 2020. - 416 с.
4. Выготский Л. С. Конфликтология / Л. С. Выготский. - М.: Проспект, 2018. - 176 с.
5. Дмитриев А. В. Конфликтология / А. В. Дмитриев. - М.: Инфра-М, Альфа-М, 2021. - 336 с.
6. Зеленков М. Ю. Конфликтология / М. Ю. Зеленков. - М.: Дашков и Ко, 2018. - 324 с.
7. Лазукин А. Д. Конфликтология / А. Д. Лазукин. - М.: Омега-Л, 2020. - 160 с.
8. Кибанов А. Я. Конфликтология / А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. - М.: Инфра-М, 2018. - 304 с.
9. Конфликтология / Под редакцией О. З. Муштука. - М.: , 2020. - 160 с.
10. Лазукин А. Д. Конфликтология / А. Д. Лазукин. - М.: Омега-Л, 2019. - 160 с.
11. Львовский Ю. В. Конфликтология / Ю. В. Львовский. - М.: Юнити-Дана, 2019. - 544 с.
12. Муштук О. З. Конфликтология / О. З. Муштук, А. Ю. Деев, О. С. Которова, М. В. Цыбульская. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2019. - 320 с.
13. Руденко, А. М. Конфликтология / А. М. Руденко, С. И. Самыгин. - М.: Феникс, 2018. - 320 с.
14. Светлов В. Конфликтология / В. Светлов, В. Семенов. - М.: Питер, 2019. - 352 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
