Спасибо автору! контрольная без замечаний.
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление социальными конфликтами, особенности управлением межгрупповым конфликтом
- 17 страниц
- 2019 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность исследования заключена в том, что в рыночных условиях возникла настоятельная потребность в разработке конфликтологии в качестве регулятора кризисных отношений современной организации. Процесс этот стал особенно активным с начала 90-х годов. Ныне насчитывается уже около 2,5 тысяч публикаций по проблемам конфликта. В работах отечественных ученых за последнее десятилетие был обобщен опыт зарубежных исследований, дан анализ социальных конфликтов в современном российском обществе.
Возникла и стала постепенно расширяться и практика посредни¬ческой деятельности по разрешению конфликтов. Созданы специ¬альные центры по разрешению конфликтных ситуаций в Москве и Санкт-Петербурге, Калуге и Белгороде, Новосибирске и Красноярске.
Современная точка зрения заключатся в том, что конфликт в организации не только возможен, но часто и желателен. Конфликты, конечно, не всегда имеют положительный характер. Например, человек может спорить на совещании только потому, что не спорить он не может. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта, что может снизить удовлетворение их потребностей власти и причастности, а также эффективность организации в целом. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить различные точки зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив и т.д. Это делает процесс принятия решений более эффективным, а также дает людям возможность удовлетворить свои потребности в уважении и власти.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации, или он может быть деструктивным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности. Роль конфликта зависит от того, насколько эффективно им управляют.
Цель данного исследования - рассмотреть управление конфликтами в организации.
Поставленную цель предполагается достичь через выполнение задач:
1. Дать характеристику процессу управления конфликтом в организации
2. Проанализировать пути совершенствования управлением конфликтами
Предмет исследования. Теоретические концепции психологов , их взгляды и гипотезы по изучению конфликтов.
Структура работы. Задачам исследования соответствует структурное по¬строение работы: работа состоит из введения, основных частей, заключения, списка литературы.
ВВЕДЕНИЕ
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМ КОНФЛИКТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие социального конфликта, подходы к его исследованию
1.2. Способы управления или регулирования социальных конфликтов
2. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ КОНФЛИКТАМИ
2.1.Предупреждение конфликта в организации
2.2. Особенности управлением межгрупповым конфликтом
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Актуальность исследования заключена в том, что в рыночных условиях возникла настоятельная потребность в разработке конфликтологии в качестве регулятора кризисных отношений современной организации. Процесс этот стал особенно активным с начала 90-х годов. Ныне насчитывается уже около 2,5 тысяч публикаций по проблемам конфликта. В работах отечественных ученых за последнее десятилетие был обобщен опыт зарубежных исследований, дан анализ социальных конфликтов в современном российском обществе.
1. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы, М.. 2016.
2. Агеев B.C., Сыродеева А.А. Интегративные процессы в межгрупповом взаимодействии // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1984. № 2. С. 11-20.
3. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс. 2017.
4. Барлас Т.В. От конфликтов к обретению Я. //Популярная психология М.: Academia, 2016
5. Борожин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2016.
6. Головаха Е.И. Структура групповой деятельности. Социально-психологический анализ. Киев: Наукова думка, 2017.
7- Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе. /Отв. ред. А.Л. Журавлев. М.: Институт психологии РАН, 2016.
8. Донцов А.И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984.
9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2017.
10. Ермаков П. Н., Терехин В. А. Способ прогнозирования эффективности совместной деятельности на основе сочетания членов группы с разной функциональной латерализацией. // Методики социально-психологической диагностики личности и группы. М., 2016. С. 128-135.
11. Журавлев А.Л. Роль системного подхода в исследовании психологии коллектива. // Психол. журн. I9S8. Т. 9. № 6. С. 53-64.
12. Журавлев А.Л. Совместная деятельность как объект социально-психологического исследования. // Совместная деятельность: методология, теория, практика. /Отв. ред. А.Л. Журавлев, П.Н. Шихирев, Е.В. Шорохова. М.: Наука, I988. С. 19-36.
13. Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменении. Дисс. д-ра психол. наук. М., 2016.
14. Коллектив и личность. /Под ред. К.К. Платонова, О.И. Зотовой, Е.В. Шороховой М.: Наука, 1975.
15. Кричевский Р. Л. Проблема межличностной совместимости в зарубежной социальной психологии. // Вопросы психологии. 1975. № 5.
16. Уманский Л. И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов. // Методология и методы социально» психологии. М.: Наука, 2017. С. 77-86.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
