Спасибо автору! контрольная без замечаний.
Информация о работе
Подробнее о работе
Конфликт в деловом общении
- 23 страниц
- 2024 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В деловом общении мы сталкиваемся с различными людьми, исходящими из разных культур, жизненных ценностей и уровня профессионализма. В таких условиях потенциально конфликтные ситуации могут возникать с любым из нас в любой момент. Поэтому знание и умение обрабатывать такие ситуации являются крайне важными навыками в современном мире деловых коммуникаций.
Изучение данной темы позволяет нам развить навыки рационального мышления, эмоционального интеллекта и эффективного общения, что важно для успешного ведения бизнеса. Оно помогает нам понять причины возникновения конфликтов и научиться предотвращать и разрешать их. Также изучение данной темы помогает развить у нас навыки принятия конструктивных решений и нахождения компромиссных решений в конфликтных ситуациях.
Понимание потенциально конфликтных ситуаций делового общения также помогает нам улучшить межличностное взаимодействие и создать благоприятную рабочую атмосферу в команде. Оно позволяет установить прозрачные и эффективные коммуникации, что способствует успешному достижению поставленных целей и улучшает всю бизнес-деятельность.
Кроме того, знание потенциально конфликтных ситуаций в деловом общении имеет большое значение для наших профессиональных контактов и развития карьеры. Конфликты в работе могут привести к негативным последствиям, таким как потеря клиентов, падение репутации или сокращение рабочего времени. Повышение уровня компетентности в области потенциально конфликтных ситуаций делового общения помогает создавать прочные и доверительные отношения с коллегами, руководством и клиентами.
В наше время информационного общества, где цифровые технологии и социальные сети играют все более значимую роль, знание и понимание потенциально конфликтных ситуаций делового общения становится еще более актуальным. Виртуальные коммуникации, такие как электронная почта, видеоконференции и мессенджеры, представляют свои специфические вызовы и риски для возникновения конфликтов. Поэтому изучение данной темы позволяет нам адаптироваться к новым формам общения и успешно справляться с возникающими сложностями.
В итоге, изучение темы "Потенциально конфликтные ситуации делового общения" важно для развития наших профессиональных и межличностных навыков. Оно помогает нам научиться эффективно решать конфликты, принимать конструктивные решения и устанавливать прочные профессиональные отношения. Изучение данной темы является необходимым для достижения успеха в бизнесе, укрепления командной работы и создания благоприятной рабочей атмосферы. Поэтому актуальность изучения данной темы очевидна и представляет значимый вклад в развитие мирового делового сообщества.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Анцупов А.Я., Прошанов С.Л., Бунтовская Л. Л., Бунтовский С. Ю., Петренко Т. В., Охременко И. В., Самыгин С. И., Коновалов В. Н., Фесенко О. П., Колесникова С. В. и др.
Целью данной работы является изучение потенциально конфликтных ситуаций делового общения, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть суть конфликтных ситуаций в деловом общении, причины их возникновения;
- Исследовать содержание потенциально конфликтных ситуаций в деловой коммуникации;
- Охарактеризовать решение конфликтов в деловой коммуникации;
- Выявить прогнозирование и профилактика конфликтов.
Структура данной работы состоит из: введения, 4 глав, заключения и списка используемой литературы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Суть конфликтных ситуаций в деловом общении, причины их возникновения 5
2. Содержание потенциально конфликтных ситуаций в деловой коммуникации 8
3. Решение конфликтов в деловой коммуникации 10
3. Прогнозирование и профилактика конфликтов 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Делаю заказы в программе Microsoft Word в формате doc☝️. А значит открывать файл необходимо на компьютере и ТОЛЬКО через программу Microsoft Word☝️.
Не нужно открывать файл через телефон и через какую либо ДРУГУЮ программу кроме Microsoft Word☝️
Оригинальность работы повышена таким способом, как указано в моем профиле- читайте его , чтобы потом не возникало не приятных ситуаций!!
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (РАНХИГАС, БелЮИ,), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст Адвего, Текст.ру, Электронная библиотека (ilibrary.rucoop.ru) и многие другие. Не проходит Финансовый институт (org.fa.ru), Плеханова, Страйк – для них нужно использовать другой способ оригинальности
Работа в формате doc, если вы поменяете формат на docx, то оригинальность может упасть, поэтому НЕ меняйте формат работы. Название файла менять можно сколько угодно
Опыт написания студенческих работ более 20 лет, поэтому можете с уверенностью скачать данную работу, вставить титульный лист и сдать преподавателю, получить оценку «5», или «4», но не ниже.
Если возникли проблемы с оригинальностью – не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Алексей К.) и я исправлю, если что то не так
1. Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. История отечественной конфликтологии. Указатель 1762 диссертаций. М.: Проспект, 2020. 448 с.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. СПб.: Питер. 2019. 528 с.
3. Бунтовская Л. Л., Бунтовский С. Ю., Петренко Т. В. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Юрайт, 2020. 144 с.
4. арасов Е.Ф. Актуальные проблемы анализа языкового сознания // Языковое сознание и образ мира. Сб. статей. - М.: ИЯ РАН, 2000. - 320 с.
5. Иванова О. А., Суртаева Н. Н. Конфликтология в социальной работе. Учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2021. 282 с.
6. Лопарев А. В., Знаменский Д. Ю. Конфликтология. Учебник. М.: Юрайт. 2021. 290 с.
7. Мордвинцева К. С., Долгова М. С., Пирогова С. В. Решение конфликтов в деловой коммуникации// ФГБОУ ВО «КГЭУ» Институт цифровых технологий и экономики, РФ
8. Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для вузов. М.: Юрайт, 2021. 154 с.
9. Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт, 2020. 156 с.
10. Самыгин С. И., Коновалов В. Н. Конфликтология в социальной работе. Учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2019. 300 с.
11. Светлов В. А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: Флинта, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2022. 528 с.
12. Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. Учебник для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт. 2019. 352 с.
13. Степанов Е. И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. Учебное пособие. М.: ЛКИ, 2022. 176 с.
14. Терешина Е. А. История конфликтологии. Учебное пособие. М.: Проспект, 2020. 238 с.
15. Тирская М.А.Этика разрешения конфликтных ситуаций в деловом общении// Башкирский ГАУ Россия, г. Уфа
16. Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»
17. Туронок С. Г. Политическая конфликтология и технологии урегулирования конфликтов (для бакалавров). М.: КноРус. 2019. 368 с.
18. Федорова А.В. Конфликтология. Для экономистов и менеджеров. Учебное пособие. М.: КноРус, 2019. 212 с.
19. Фесенко О. П., Колесникова С. В. Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, Флинта 2022, 128 с.
20. Чернова Г. Р., Сергеева М. В., Беляева А. А. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт. 2019. 204 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
