выполнена работа быстро, по содержанию нареканий нет, порадовала низкая цена
Информация о работе
Подробнее о работе
Корпоративная культура и управление персоналом в турбизнесе Российской Федерации
- 15 страниц
- 2016 год
- 108 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Любая современная организация стремится занять свою нишу на отраслевом рынке. Особое внимание уделяется созданию привлекательного образа компании, повышению ее престижа. Образ предприятия – это главная притягательная сила для потребителя, особенно в сфере оказания услуг. В создании такого образа участвуют все работники, начиная с руководителя и заканчивая обслуживающим персоналом. Они являются носителями корпоративной культуры, которая представляет собой комплексные системные взаимосвязи методов, приемов и средств управления, общих для всего коллектива ценностей, манер и привычек, стиль и практику принятия управленческих решений, систему мотивации сотрудников и нормы их взаимоотношений, отношение к качеству производимых товаров и услуг. Корпоративная культура существует в любой организации, если ее не формируют сознательно, то она вырастает стихийно. Нередко стихийная, неосознаваемая корпоративная культура является помехой на пути достижения целей предприятия, ведет к падению имиджа, подрывает рыночные позиции. Таким образом, изучение основ формирования корпоративной культуры и управления персоналом является актуальным и практически значимым для пред- приятий туристской индустрии
Целью работы является раскрытие корпоративной культуры и управления персоналом в турбизнесе Российской Федерации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- представить общую характеристику управления персоналом;
- провести анализ системы управления персоналом;
- предложить рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в организации.
Введение 3
1. Корпоративная культура в турбизнесе России и особенности ее формирования 4
2. Управление персоналом в турбизнесе России 9
Заключение 15
Список используемой литературы 16
Таким образом, большое значение в организациях туристического бизнеса должно быть уделено корпоративной культуре, а также системе управления персоналом Некоторые руководители рассматривают корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, способствующий развитию Компании, позволяющий ориентировать все подразделения Компании и отдельных лиц на достижение общих бизнес - целей, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и улучшать общение.
Зачастую в компаниях туристического бизнеса корпоративная культура складывается спонтанно и не выполняет в полной мере возлагаемых на нее функций. Между тем, формирование корпоративной культуры должно вестись целенаправленно и последовательно
Также в туристических организациях в настоящее время уделяется все больше внимания вопросам управления персонала. Вопросы эффективной работы организации и решение задач, которые связаны с повышением конкурентоспособности, рентабельности, его стабильности замыкаются на «качестве» (качественном) составе кадров, его потенциале. Перспективы развития туристической организации помимо главной экономической составляющей напрямую зависят от степени вовлеченности персонала в процессы совершенствования организации. Залогом эффективной работы предприятия является грамотная организация и управление персоналом
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015).
2. Бедяева Т.В., Захаров А.С. Управление персоналом на предприятии туризма: учебник / под ред. проф. Е.И. Богданова. М.: ИНФРА-М, 2013.
3. Иванова-Швец Л.Н., Дмитриев А.В. Управление персоналом в туристическом и гостиничном бизнесе: учебно-практическое пособие. М.: Евразийский открытый институт, 2011.
4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник/ 4-е изд. доп. и перераб. – М.: Инфра – М, 2014.
5. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник. М.: Юрайт, 2011.
6. Основы управления персоналом: учебное пособие / авт.-сост.: Л.С. Верещагина, А.Е. Махметова; под ред. В.И. Долгого. Саратов: ССЭИ РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2015.
7. Титкин В.Д. Психологические аспекты при общении с клиентами в туристическом бизнесе. М.: Лаборатория книги, 2012.
8. Трухачев А.В., Таранова И.В. Туризм. Введение в туризм: учебник. Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2013.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
