выполнена работа быстро, по содержанию нареканий нет, порадовала низкая цена
Информация о работе
Подробнее о работе
Теоретические основы организации производственных процессов при розничных продажах в отделении почтовой связи
- 7 страниц
- 2021 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Предприятия почтовой связи играют большую роль в жизни общества, т.к. по почте направляется огромное количество посылок, писем, экспресс-отправлений, пересылка важных документов, товаров и денежных переводов, что представляет достаточно весомый сектор деятельности и определяет формирование соответствующего рынка услуг почтовой связи, который имеет тенденции роста и конкуренции. Сейчас в конкурентной борьбе предприятий почтовой связи выигрывают в основном те, кто расширяет спектр предоставляемых услуг, повышая при этом качество характеристик, важных для удовлетворения потребностей клиента - информативность, доступность, безопасность, срочность услуг, и эффективно использует информационные технологии.
Основными целями Концепции развития Почтовой связи РФ являлось улучшение качества и расширение спектра услуг почтовой связи, развитие инфраструктуры почтовой связи, а также укрепление единого федерального оператора почтовой связи предприятия «Почта России», которое является основным провайдером почтовых услуг в Российской Федерации и выполняет свою миссию по предоставлению услуг почтовой связи для населения, органов государственного управления, организаций, при этом главной задачей определена ориентация на потребителя в выполнении предпочтений клиентов и их требований к качеству. Для развития организации необходима разработка и внедрение новых методик для постоянного улучшения качества и продвижения услуг, в соответствии с изменяющимися потребностями и ожиданиями потребителей всех категорий на основе информационных технологий. В недалеком времени произошло акционирование «Почта России» и ранее действующее ФГУП «Почта России» стало акционерным обществом АО «Почта России». Такое преобразование усиливает рыночную ориентацию предприятия «Почта России» в конкурентной среде и обуславливает применение методов менеджмента качества на основе цифровизации для повышения своей конкурентоспособности. Тем не менее, в настоящий момент недостаточно разработок в этой области, что требует дальнейшего исследования.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Основы конкурентоспособности предприятий почтовой связи
2. Центры выдачи и приема посылок как драйвер развития предприятия «Почта России»
3.Развитие информационных технологий и сервисов
4.Розничные продажах в отделении почтовой связи
Заключение
Список литературы
Реферат на тему: «Теоретические основы организации производственных процессов при розничных продажах в отделении почтовой связи»
Список литературы
1.Агафонова, М. Н. Экономический анализ в оптовой и розничной торговле и документооборот/М. Н. Агафонова. -М.: ГроссМедиа, 2018. -704 с.;
2.Балабанов, И., Шеремет, А. Д. Теория экономического анализа: Учебник; 4-е изд., доп. 2019 – 564 с.;
3. Вермунова Г.И. Анализ доходов и расходов на предприятии — М.: «Финансы и статистика», 2017.-122с.;
4. Макарьян, Э. А. и др. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2019. 5..https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Почта_России.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
