Спасибо автору, все быстро,раньше срока!!! Очень ответственная)) Всем рекомендую!!!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Деловое общение
- 14 страниц
- 2015 год
- 103 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Основную часть рабочего времени руководителей и управляющих компаний, а также специалистов по работе с персоналом и клиентами занимают совещания с подчиненными, коллегами или партнерами, согласования производственных моментов и другие виды делового общения. Роль вербальных коммуникаций в жизни деловых людей невозможно переоценить, ведь карьерный рост представителей многих профессий напрямую зависит от того, насколько совершенно они владеют навыками общения в профессиональной среде. В европейских странах подготовка высококвалифицированных специалистов включает в себя обучение специфике и культуре деловой речи. Такие навыки являются основными составляющими профессиональной культуры, ведь человек, который в процессе своей рабочей деятельности будет принимать решения, должен уметь грамотно составлять документы, уметь вести переговоры с партнерами, ставить задачи и мотивировать работников. Культура речи в деловом общении во многих случаях может стать залогом успешного заключения сделок, от нее напрямую зависит эффективность работы сотрудников, а, следовательно, и прибыльность предприятия.
Введение
Глава 1. Понятие о деловом общении
Глава 2. Технология делового общения
Глава 3. Виды и формы делового общения
3.1 Деловая беседа
3.2 Голос
3.3 Деловые переговоры
3.4 Деловой телефонный договор
3.5 Искусство разговора по мобильному телефону.
Заключение
Библиографический список
Данный реферат включает в себя понятие,технологии,виды и формы делового общения. Оформлен по ГОСТ. Был защищен в декабре 2015 г. на 5.
1) Волгин Б. Деловые совещания. - М., 1991.
2) Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.
3) Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.
4) Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С. -Петербург, 1996.
5) Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
