Реферат по соц работе выполнен автором в срок. Тема раскрыта, все требования учтены. Спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Средства общения
- 11 страниц
- 2019 год
- 43 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Роль информации и общения во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе развития общества постоянно возрастает, что связано с различными социально-экономическими изменениями в обществе. Навыки общения имеют чрезвычайно важное значение и для повышения управленческой эффективности, поскольку решение практически всех управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей. В целом эффективное общение способствует повышению показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности в работе организации. Обозначенная тема широко освещается в работах по психологии и менеджменту, однако до сих пор многие руководители не уделяют должного внимания регулированию служебных отношений в трудовом коллективе и формированию максимально эффективных моделей общения, что объясняет актуальность выбранной темы исследования.
Целью работы является анализ средств общения.
Введение 3
1 Сущность понятия «общение» 4
2 Понятие и классификация средств общения 7
Заключение 10
Список использованных источников 11
1 Сущность понятия «общение»
Роль общения в жизни человека в целом очень трудно переоценить. Без него нет личности, группы, общества, культуры, которая сама может быть рассмотрена как опосредованное и деперсонализированное общение. Без него не было бы и человечества. Поэтому неслучайно, общение, по словам Л.И. Рюмшиной и ее коллег, – герой любого времени и любой теории и концепции независимо от того, идет ли речь о теории личности, теории мотивации и т.д., хотя и присутствует там незримо. Более того, общение – редкая научная категория, которая для обычного, несведущего в науке человека является не абстракцией, а реальностью, самой жизнью. Вся человеческая жизнь – общение: с собой, другим, другими, культурными и историческими источниками. Отсутствие или дефицит общения тяжело переживается человеком, а в детстве, как известно, может привести к почти необратимым последствиям [9, с. 9].
...
2 Понятие и классификация средств общения
Средства общения как операции, с помощью которых каждый участник строит свои действия и вносит свой вклад во взаимодействие с другим человеком, составляют внешний, поверхностный слой коммуникативной деятельности. В результате они доступны прямому и непосредственному наблюдению.
В литературе описаны две классификации средств общения [15]:
1. Формообразующая:
• речевые (словесные);
• неречевые;
• фонационные (звуковые);
2. Содержательная:
• экспрессивно-мимические;
• предметно-действенные;
• речевые.
Неречевые средства в коммуникативном взаимодействии выполняют выразительную, изобразительную (знаковую) и индикаторную функции.
...
Заключение
Общение представляет собой коммуникативное взаимодействие с помощью речевых и неречевых средств, осуществляемое между его участниками на основе восприятия и понимания друг друга в процессе реализации тех или иных взаимоотношений.
Важной разновидностью общения в современном обществе является профессиональное общение, возникающее в условиях профессионального взаимодействия и коммуникации для решения специфических служебных деловых целей и задач.
Профессиональному общению присущи свои основные признаки: оно регламентировано нормативными требованиями и предписаниями; как и деловое общение, оно всегда имеет целевую направленность; оно носит функционально-ролевой характер; имеет свою специфическую профессиональную лексику, этикет, требования к дресс-коду и др.
В свою очередь, под средствами общения понимают операции, с помощью которых каждый участник строит свои действия и вносит свой вклад во взаимодействие с другим человеком.
...
1. Аминов, И.И. Психология делового общения: учебное пособие / И.И. Аминов. – М.: Омега-Л, 2015. – 304 с.
2. Белобрагин, В.В. Актуальные проблемы психологии профессионального общения / В.В. Белобрагин // Вестник Российского нового университета. Серия: Человек и общество. – 2016. – №4. – С. 30-33.
3. Бориснев, С.В. Социология коммуникации: учебное пособие для вузов / С.В. Бориснев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 338 с.
4. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: учебник / Г.В. Бороздина. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 224 с.
5. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология: учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 352 с.
6. Замедлина, Е.А. Этика и психология делового общения / Е.А. Замедлина. – М.: РИОР, 2017. – 118 с.
7. Измайлова, М. А. Деловое общение: учебное пособие / М. А. Измай¬лова. – М.: Дашков и К°, 2015. – 252 с.
8. Лисина, М.И. Формирование личности ребенка в общении / М.И. Лисина. – СПб.: Питер, 2009. – 320 с.
9. Прикладная психология общения и межличностного познания: коллективная монография / Под ред. Л.И. Рюмшиной - М.: КРЕДО, 2015. – 144 с.
10. Соколов, А.В. Общая теория социальной коммуникации: учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2015. – 387 с.
11. Суховершина, Ю.В. Тренинг делового (профессионального) общения / Ю.В. Суховершина, Е.П. Тихомирова, Ю.Е. Скоромная. – М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2016. – 74 с.
12. Харитонова, Т.Ю. Социально-психологические особенности посетителей в ситуации музейной коммуникации: дисс. канд. пс. н. / Т.Ю. Харитонова. – СПб., 2018. – 209 с.
13. Чернышова, Л.И. Деловое общение: учебное пособие / Л.И. Чернышова. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 414 с.
14. Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации: учебник для вузов / Ф.И. Шарков. – М.: Социальные отношения, 2015. – 539 с.
15. Шереметьева, Е.В. Особенности речевых и неречевых средств общения в коммуникативном взаимодействии [Электронный ресурс] / Е.В. Шереметьева, Е.Г. Щелокова, Л.М. Лапшина // Современные проблемы науки и образования. – 2018. – № 4. – URL: https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=27932 (дата обращения: 08.02.2019).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
