Отличная работа! качественно и в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Жизненный цикл туристского продукта
- 24 страниц
- 2014 год
- 53 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Для людей, работающих в турбизнесе, очевидно, что успех деятельности всех субъектов турбизнеса – туроператоров, турагентств, транспортных компаний, средств размещения, предприятий питания, экскурсионных бюро и т. д. – в значительной степени определяется свойствами выпускаемой ими продукции, а именно – свойствами и качеством услуг, предлагаемых указанными субъектами потребителю – туристу. Комплекс туруслуг, предлагаемых туристам, является основной продукцией туроператоров – турпродуктом.
Поэтому основой эффективности деятельности туроператора является постоянный анализ рынка, динамики спроса на туры и предложения турфирм и поставщиков туруслуг, и их оценка с точки зрения дальнейшего развития.
Целью работы является определение перспективности турпродуктов компании на основе анализа их жизненного цикла.
Задачами работы выступают:
1 Уточнение понятия жизненного цикла продукции
2 Выявление методов и целей анализа жизненного цикла продукта
3 Проведение анализа жизненного цикла турпродукции одной из туроператорских фирм
Объектом исследования является ООО «Данко Трэвел Компани» - один из крупнейших российских туроператоров, специализирующихся на выездном туризма в Европу.
Предметом исследования является портфель турпродуктов ООО «Данко Трэвел Компани».
Вопросы теории создания и структуры турпродукта широко освещались в работах таких известных авторов как Квартальнов В.А., Кабушкин Н.И. Чудновский С.Н., интересна также работа польских специалистов Я. Качмарека, А. Стасяка, Б. Влодарчика и др. Вопросы качества и технологии формирования турпродукта разрабатывались в трудах В. А. Веткина, О. Ю. Грачевой, Ю. А. Марковой, Л. А. Мишиной, Ю. В. Мишуниной. И.А Ильиной. Большой объем информации содержится в стандартах качества, в том числе международных.
При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта Федерального агентства по туризму РФ и др. Для решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания и интернет-источники.
Работа содержит введение, 2 главы, заключение, список использованных источников.
Содержание
Введение 3
1 Теоретические основы изучения жизненного цикла турпродукта 5
1.1 Понятие жизненного цикла товара 5
1.2 Анализ жизненного цикла продукции и его применение в деятельности предприятий сферы туризма 8
2 Анализ жизненного цикла турпродуктов турфирмы «Данко Трэвел Компани» 12
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Данко Трэвел Компани» 12
2.2 Оценка привлекательности турпродуктов ООО «Данко Трэвел Компани» по стадиям жизненного цикла 16
Заключение 23
Список использованных источников 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Жизненным циклом продукта называют концепцию, описывающую динамику продаж и, соответственно, прибыли компании в зависимости от времени нахождения продукта на рынке. Сущность жизненного цикла продукта основывается на понятии новизны товара, и изменениях в его рыночном положении (востребованности) с течением времени. Рассмотрен также процесс анализа жизненного цикла продукта с использованием специальных инструментов, основным из которых является матрица БКГ, позволяющая определять в том числе и денежные потоки от того или иного товара в зависимости от стадии его жизненного цикла. Отмечены основные особенности применения анализа жизненного цикла продукта в туризме, которые основаны на сложности самого понятия турпродукта и критериев его эффективности и востребованности на рынке.
Данная работа посвящена анализу жизненного цикла турпродуктов реально существующего предприятия туристской индустрии – туроператора ООО «Данко Тревел Компани», давно (с 1996 года) и успешно функционирующего на рынке туристических услуг г. Москвы и России в целом. ООО «Данко Трэвел Компани» представляет туристам различные по цене, длительности, насыщенности туры в рамках таких групп как экскурсионные (познавательные), рекреационные (отдых, отдыхэкскурсии), оздоровительные, шоп-туры и туры выходного дня. Отдельное место занимают событийные туры, создаваемые под интересное событие, как разовое так и постоянно действующее (карнавалы, фестивали, гонки Формула 1 и др.). Проведенный анализ стадий жизненного цикла данных турпродуктов показал, что наиболее значимыми и перспективными для фирмы являются такие направления как экскурсионные туры на юг Европы, а также различные туры на север (Финляндия, Швеция, Норвегия).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. 2012 года)
2 База данных Федеральной службы государственной статистики
3 ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
4 ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
5 Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М., 2009. -356с.
6 Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. – 2 изд. — М. : КНОРУС, 2009. — 698 с.
7 Боголюбов, B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб.заведений. Серия: Высшее профессиональное образование/ В.С. Боголюбов. – 3 изд. – М.: Академия, 2010. - 294 с.
8 Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа, 2012. – 176 с.
9 Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю.Грачева, Ю.А.Маркова, Л. А.Мишина, Ю. В. Мишунина. - М.: «Дашков и Ко», 2010. – 334 с.
10 Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма. [текст] – М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. – 301 с. – С. 114.
11 Егоров В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период . - http://spasibo.viperson.ru/
12 Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс]. Режим доступа -http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
13 Зорин, И.В. Туризм как вид деятельности/ И.В.Зорин, Т.П.Каверина, В.А.Квартальнов. /3 изд. – М.: КНОРУС, 2009. – 351 с.
14 Ильина Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры»– 2011. - № 8. – С. 45-49
15 Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник/ Е.Н. Ильина. – 3 изд. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 295с.
16 Качмарек, Я. Туристический продукт/ Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 456 с.
17 Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В.А. Квартальнов. М., 2009. – 351c
18 Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. – М. : Советский спорт, 2010. – 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).
19 Матрица «Дженерал Электрик – МакКинзи». Источник http://www.up-pro.ru/library/strategy/analysis/matrix_mckinsey.html
20 Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140246/
21 Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesa
22 Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризма.: Учебник, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2009.
23 О рынке туруслуг в России [электронный ресурс]. Режим доступа -. http://dontourism.ru/statistics.aspx
24 Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство – 5 изд. – М.: «ЮРКНИГА»,2011- 383с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
