Отличная работа! качественно и в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Организация производства нового турпродукта
- 15 страниц
- 2013 год
- 54 просмотра
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты понятия «турпродукт» и его характеристика 4
1.1 Сущность и классификация турпродукта 4
1.2 Жизненный цикл туристского продукта 7
2 Характеристика процесса организации производства нового турпродукта 9
2.1 Процесс разработки нового турпродукта 9
2.2 Внедрение нового туристского продукта на рынок 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15
1.1 Сущность и классификация турпродукта
Под турпродуктом понимают совокупный продукт, который состоит из продуктов различных отраслей туристической индустрии.
Туристский продукт является комплексным понятием, которое состоит из различных взаимосвязанных составляющих (туристических услуг).
ГОСТ 28681.0-90 определяет туристическую услугу как «результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов».1
Таким образом, под турпродуктом понимают результат деятельности предприятий различных сфер туристской индустрии.
Состоит туристический продукт из четырех элементов:
1) дестинация;
2) транспортные услуги;
3) оказание услуг трансфера;
4) услуги по размещению и питанию.
Главным объектом турпродукта является дестинация. Турист, прежде чем начать потребление конкретных услуг (размещение, экскурсии, питание) должен посетить ту или иную дестинацию2.
...
1.2 Жизненный цикл туристского продукта
Очень полезным при определении рыночного потенциала турпредприятия является опыт исследования жизненного цикла товаров. Заключается сущность теории жизненного цикла товаров в том, что каждый товар, какими бы хорошими потребительскими характеристиками ни располагал в то или иное время вытесняется с рынка иным, более совершенным товаром.
Стабильным является исключительно присутствие потребностей, трансформируются при этом средства их удовлетворения. Всякий предложенный товар на рынке обладает обусловленным циклом жизни, в течение которого он выявляет своих потребителей. Турпродукт, как и любой товар, в своем формировании проходит ряд последовательных периодов, характеризуемых колебаниями величины дохода и продаж.
Периодом введения на рынок турпродукта является время, когда он в первый раз турпредприятием был предложен целевой аудитории4.
...
2.1 Процесс разработки нового турпродукта
Процесс организации производства нового турпродукта следует рассматривать, основываясь на специфике жизненного цикла. Существование жизненного цикла продукта сводится к двум основным проблемам6:
1) турпредприятие обязано найти новые продукты для замены старых, так как со временем все продукты стареют, то есть требуется создание нового турпродукта;
2) турпредприятию следует понимать процесс старения турпродукта и в зависимости от особенностей вносить в свою стратегию изменения.
Существует два основных способа получения нового продукта:
1) получение турпродукта со стороны, то есть приобретение всей фирмы, лицензии или патента на производство продукта какой-нибудь иной организации.
...
2.2 Внедрение нового туристского продукта на рынок
Результативным средством информирования потребителей о новых товарах и услугах является реклама. Главным условием действенной рыночной стратегии турфирмы и ее непременной составляющей является хорошо спланированная реклама.
Коммуникативной ролью обусловливается смысл рекламы8. Поиск потребителем продавца и продавцом потребителя без рекламы был бы весьма затруднителен.
Реклама туризма направлена на те группы населения, которые ранее не приобретали туристские путевки. Она сосредоточена на расширении сведении об организациях и местах индустрии туризма, их вероятном применении.
Следует выводить новый туристский продукт в зависимости от его сезонности. Совершается большая часть путешествий летом, то есть в период массовых отпусков.
Необходимо для своевременного появления рекламных объявлений исследовать, когда люди начинают приготовления к отпуску.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение работы следует подчеркнуть, что процесс производства нового турпродукта взаимосвязан с жизненным циклом товара. Самой важной задачей турпредприятия является создание привлекательного туристического продукта. Данная сфера деятельности туристских предприятий связана непосредственно с производственными процессами.
Товарная политика турпредприятия требует принятия согласованных решений между производством и реализацией, а так же решений, затрагивающих вопросы количества туристского продукта, программ обслуживания и ассортимента туров.
Турпредприятием при производстве нового турпродукта требуется определиться с тем, что будет приобретать клиент, так как он вносит плату не за проживание, питание и т.п., а за знакомство с неизвестным и новые ощущения.
Начинается создание туристского продукта с анализа его потребительских свойств и качеств, с выявления для туристов наиболее привлекательных сторон.
...
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ 28681.0-90. «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания» / «Кодекс» / «Техэксперт»
2. Безрутченко Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / Ю. В. Безрутченко. – М. : Дашков и Ко, 2009. – 232 с.
3. Буйленко В. Ф. Туризм / В. Ф. Буйленко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2008. – 416 с.
4. Быстров С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой / С. А. Быстров. – М. : Форум, 2013. – 400 с.
5. Дубровин И. А. Маркетинговые коммуникации / И. А. Дубровин. – М. : Дашков и Ко, 2012. – 580 с.
6. Карпова Н. В. Маркетинговые коммуникации / Н. В. Карпова, А. А. Черникова, В. В. Карпова, Н. В. Селютина. – М. : ООО «ТНТ», 2012. – 256 с.
7. Красюк И. Маркетинговые коммуникации / И. Красюк. – М. : Инфра-М, 2013. – 272 с.
8. Кусков А. С. Туристский бизнес. Словарь-справочник / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. – М. : Форум, 2008. – 384 с.
9. Лашманова Н. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / Н. В. Лашманова, М. Ю. Абабкова. – Спб. : СПбГУП, 2009. – 288 с.
10. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации / Е. И. Мазилкина. – М. : Дашков и Ко, 2010. – 256 с.
11. Моисеева Н. К. Маркетинг и турбизнес / Н. К. Моисеева. – М. : Финансы и статистика, 2009. – 496 с.
12. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. – М. : Академия, 2008. – 288 с.
13. Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных. – М. : Питер, 2010. – 512 с.
14. Лекция. Планирование конкурентоспособного турпродукта. – URL: http://gendocs.ru/v3352/лекции_-_маркетинг_в_социально_культурном_сервисе_ и_туризме?page=9. Дата обращения: 06.10.2013.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
